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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Paris (75)

3,6 124 avis Fermé
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

3,6
124 avis
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4★28
3★11
2★8
1★25
V
Valerie Salacroux

Je me déplace de saint Denis dans ce magasin pour trouver de très bons produits, le yaourt à la chèvre, une tuerie!

Réponse du professionnel : Madame Salacroux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre confiance en notre magasin. Nous sommes ravis que notre yaourt à la chèvre ait su vous séduire et que vous fassiez le déplacement depuis Saint Denis pour nos produits. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, l'Equipe La Vie Claire Haussmann
J
Jw Eun

Etre poursuivie jusque dans la bouche de metro apres avoir récupéré ma commande poiscaille par une cliente/employée hystérique le jour de noel 😅🤣 qui me course en hurlant que j’aurai volé dans le magasin 🤦🏻‍♀️ un magasin bio ou hôpital psychiatrique je ne sais pas trop..? Si vous etes incapables de vous organiser ne faites pas point d’accueil alors..!

Réponse du professionnel : Bonjour Jw Eun, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de la récupération de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en cette période de Noël. Ce genre de situation ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons votre frustration. nous essayerons justement de trouver une meilleur organisation afin d'éviter ce genre de soucis a l'avenir Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre organisation et notre accueil. Cordialement, l'Equipe La Vie Claire Haussmann.
R
Renaud PORCHER

Une équipe au top et des produits de grande qualité ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Renaud, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie que nos produits et notre service vous aient plu. Bien cordialement, l'Equipe La Vie Claire Haussmann.
A
Anthony Davy-Fabre

Quelle expérience, mazette ! On y va en toute curiosité avec ma collègue durant la pause dej. On prend des gâteaux sans gluten orange verveine. On demande des pains frais au sarrasin. Une fois sortis on mange un gâteau. Un goût absolument immonde qui pique en bouche. Ma collègue recrache elle leur trouve un goût rance. Verdict : date dépassée ! Suis pas trop à cheval sur les dates de péremption néanmoins sur ce genre de produits sans conservateurs et autres le goût était horrible ! Je retourne au magasin. Je fais discret pour pas accabler devant d'autres clients. Le gars confus m'emmène au sous sol reprendre un autre paquet et il me dit "vous me devez rien vous avez de la chance c'est le même prix" même si à la base je n'y suis pas retourné pour ça j'ai trouvé ça un peu fort de café ! Cerise sur le gâteau : le pain qu'on avait pris 10 mn plus tôt au sarrasin était en fait... un pain à la châtaigne 🌰 que ni ma collègue ni mois n'aimons... heureusement que nous ne faisons pas d'intolérance ou d'allergie... Le point positif c'est que les pigeons ont mangé les gâteaux non consommés !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fabre, Je suis désolé de l'expérience que vous avez eue en magasin qui n'est nullement conforme aux standards de La Vie Claire. Nous maintenons une veille concernant les dates limites et nous sommes navrés que ce produit ait échappé à notre vigilance, et que le collaborateur vous ait répondu de cette manière. Quant au pain qui n'était pas la bonne référence, tout d'abord je vous présente toutes nos excuses, et je vous invite à vous présenter en magasin afin qu'un pain pur sarrasin vous soit offert en dédommagement. Si vous n'avez pas la possibilité de revenir prochainement en magasin, je vous invite à laisser vos coordonnées en magasin afin que je puisse échanger avec vous d'un geste commercial. Bien cordialement Bastien Responsable magasin
C
CO CO

Un magasin qui a tout d’un grand super marché bio et toujours bien accueilli par un personnel sympathique

Réponse du professionnel : Madame Christèle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de produits bio et l'accueil chaleureux de notre personnel aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci encore pour votre commentaire ! l'équipe LA VIE CLAIRE HAUSSMANN
U
Ursula. M

Déçue ! Ce n’est pas agréable d’être suivie comme une voleuse ! De base j’allais à l’herboristerie et au final j’ai trouvé le produit qu’il me fallait chez vous mais si c’est pour avoir un accueil pareil à chaque fois NON MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour Ursula M, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu cette impression. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout malentendu. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Merci pour votre retour.,
k
khalid badr

Je vais dans ce magasin régulièrement tout au long de l’année parce que j’achète des noisettes et des compotes, j’ai une carte de fidélité client. C’est un magasin bio impersonnel et les salariés sont tendus et agressifs. Aujourd’hui j’y suis allé. Je n’ai pas pu rentrer tout seul parce que la porte coulissante ne fonctionnait pas. Du coup il fallait tirer la porte vitrée pour ouvrir la porte. Le responsable du magasin est venu nous ouvrir en nous faisant une remarque déplacée « il faut tirer la porte », j’avais envie de lui dire il faut réparer votre porte plutôt que de discuter avec vos collègues et faire se genre de remarque à vos clients ». Il aurait pu aussi dire « désolé la porte ne fonctionne pas mais elle sera rapidement réparée » ça fait plus commercial. Pour le reste au moment de payer je préviens le caissier qu’il y a des noisettes dans les sacs à peser. Il n’écoute pas et réouvre méticuleusement chacun d’eux. Je lui dit que je lui avait dit ce qu’il y avait dedans. Et il m’a répondu, je ne vous ai pas entendu et à oser rajouter je vérifie tout de même parce que vous me dire qu’il y a des noisettes mais il pourrait y avoir des noix de pécan plus cher. Au secours. Magasin à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de la mauvaise expérience que vous avez pu avoir en magasin et qui ne correspond pas aux standards d'accueil clientèle de la Vie Claire. Un rappel a été fait à l'équipe en ce sens. En effet, si la vérification du contenu des sachets est une consigne explicite de la direction, la formulation a été pour le moins maladroite. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Je vous invite à vous signaler auprès des responsables lors de votre prochaine visite afin qu'un geste commercial puisse être fait en votre faveur. Bien cordialement Bastien, responsable magasin
M
MURIEL CONAN

J'ai eu le droit à un accueil très désagréable en caisse : une caissière s'est permise de répondre à ma place à une personne qui voulait me laisser passer devant elle car je n'achetais qu'un sac de pommes et elle avait un nombre d'articles plus nombreux que j'avais tout mon temps et que je ne suis pas pressée et ensuite un autre salarié a rouvert sa caisse et a encaisser des clients venant après moi dans la file d'attente me laissant attendre. Elle m'a dit ne vous cachez pas, vous allez passer avec moi. Accueil odieux er déplaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de la mauvaise expérience que vous avez pu avoir en magasin et qui ne correspond pas aux standards d'accueil clientèle de la Vie Claire. Un rappel a été fait à l'équipe en ce sens. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. Je vous invite à vous signaler auprès des responsables lors de votre prochaine visite afin qu'un geste commercial puisse être fait en votre faveur. Bien cordialement Bastien, responsable magasin

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