Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
09:30 – 12:30
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Avis clients (80)
4,3
80 avis
5★54
4★12
3★3
2★4
1★7
C
Claude Bors
J'ai bien aimé ce magasin mais depuis déjà un certain temps c'est plus comme avant les personnels ont perdus le sourires et les reassorts du magasin à revoir
Manque d'eau assez régulièrement les fruits et légumes pas terrible et il manque vraiment de contact avec le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bors,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque concernant l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Le sourire et la qualité du contact avec nos clients sont des points très importants, et nous allons faire le nécessaire pour vous offrir à nouveau une meilleure expérience sur ce point.
Nous prenons également bonne note de vos observations concernant les réassorts, le manque d’eau et la qualité des fruits et légumes. Ces éléments vont être remontés aux équipes concernées afin d’améliorer rapidement la disponibilité et la fraîcheur de nos produits. N’hésitez pas à solliciter l’équipe présente en magasin, il peut arriver que certains produits soient encore en réserve, sans que le manque en rayon ait été immédiatement identifié, notamment en période d’affluence en caisse.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
À très vite en magasin.
Cordialement,
L’équipe LVC PA.
é
émilie Woltz
Superbe équipe toujours souriante.
Et surtout très à l'écoute et serviable.
Même leurs stagiaires sont agréables et bien formé, si bien qu'on les prend pour des vendeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie !
Notre équipe vous remercie.
Nous faisons le maximum afin que nos clients soient satisfaits à chaque passage en magasin.
À bientôt au sein de notre magasin.
L'équipe LVC PA
W
Wizard Raidho
Client du magasin depuis un moment je viens car l’équipe est super sympa souriante et accueillante ! Merci à eux de transformer les courses en un moment agréable 🙏 et de bons produits et prix intéressant sur certains articles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez votre passage en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
Nous sommes heureux que l’accueil, l’ambiance et nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir très bientôt pour d’agréables moments courses 😊🙏
Belle journée à vous !
L'équipe LVC PA
P
Philippe DELAUNAY
Excellent. Que l'équipe reste en place. Pour nous servir en cohérence avec les produits de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DELAUNAY,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le service de notre équipe vous satisfassent.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
Cordialement,
L’équipe LVC PA.
N
Noha
Magasin juste incapable de gérer des réservations !!! Qu'elles soient faites directement en magasin ou en ligne !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme je vous l’ai indiqué, le produit que vous aviez réservé est malheureusement en rupture de stock à ce jour. Nous reconnaissons qu’un appel de notre part aurait été pertinent pour vous en avertir, et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli.
Néanmoins, je vous suggère à nouveau de nous contacter directement en magasin afin de vérifier la disponibilité du produit, ce qui vous permettrait d’éviter un déplacement inutile. Je comprends que cela ait pu être frustrant, mais je vous assure que nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes et aux appels de nos clients. De plus, en cas d’indisponibilité, les appels sont redirigés automatiquement vers un autre magasin proche, ce qui limite le temps d’attente.
Ce fonctionnement est en place depuis un certain temps et donne entière satisfaction à de nombreux clients habitués.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande ou pour vous proposer une solution alternative afin de satisfaire vos attentes.
J’ai pris note de votre commentaire et je reviendrai vers vous au plus vite dès que nous recevrons le produit attendu.
Je vous prie, Madame, de nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée.
En espérant vous revoir prochainement, afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Cordialement,
L’équipe LVC Philippe Auguste
C
Christophe Grandjean
J'ai vécu un moment désagréable aujourd'hui chez la vie claire.
Et c'est étonnant...
Un caissier désagréable, rude, malveillant ce qui génère une ambiance catastrophique.😡😡😡
Erreur de caisse! ne tenant pas compte d'une réduction de 30% pour un pain de la veille.
Perte de confiance nous devront vérifier le ticket de caisse après chaque visite. 😬
Un cadeau remis avec méchanceté du jus pomme voilà votre cadeau. Celui-ci d'une valeur de 10€ ??? J'en doute.
Brefs, j'ai pour habitude avec la Vie Claire d'un service accueil bien plus confortable et d'une meilleure qualité
Je suis persuadé qu'un avis comme celui ci fera réagir le caissier et lui offrira la chance de progresser et d'améliorer la gestion relation client et c'est Cadeau "free of charge"💰
Et oui, le temps c'est de l'argent 💰
A bon lecteur Salut à qui de droit.
Pas de rancune bien sûr et je signe j'assume parfaitement mon mécontentement.😭😭😭
Christophe Grandjean Paris 20.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons votre retour très au sérieux.
Concernant la remise sur votre pain, il peut malheureusement arriver qu'une erreur se glisse. Nous vous prions de nous en excuser et nous nous ferons un plaisir de corriger cela lors de votre prochaine visite.
En ce qui concerne le cadeau, celui-ci est déterminé à l'avance et change chaque mois. Ce mois-ci, le produit offert est effectivement le jus de pomme que vous avez reçu. Le montant de 10€ correspond au minimum d’achat requis pour en bénéficier, et non à la valeur du cadeau.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt, afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L'équipe du magasin LVC Philippe Auguste
B
BUFFET G
L'équipe a changé et la vendeuse n'est pas au mieux: elle fait une tête d'enterrement! Bosser dans le commerce ne suppose t-il pas d' en adopter les codes? si ce n'est naturellement, il faut alors les acquérir: le fameux BAM (Bonjour...) et être un peu avenante. Franchement, on dirait qu'elle préside une cérémonie funéraire ou qu'elle vient de perdre un proche. Je sais ce n'est pas facile mais puisqu'on est jeune, on peut trouver du boulot peut être plus facilement dans les bureaux et ne pas embaucher dans le commerce car elle n'a, à ce jour, vraiment pas le profil commercial. On hésite à revenir...
Réponse du professionnel : Bonjour BUFFET G,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre visite. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
F
Florent Ferrasse
Les produits sont bons, l'offre est complète, mais surtout le personnel est toujours très aimable et souriant, un vrai plaisir de passer y faire quelques courses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Au plaisir de vous revoir en magasin :-)
L'équipe La Vie Claire Philippe Auguste
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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La Vie Claire
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