Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
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Lundi
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Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
09:30 – 12:30
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Avis clients (105)
4,2
105 avis
5★61
4★26
3★5
2★4
1★9
A
Anaïs Messaoudene
L'épicerie est pas mal mais le vendeur pourrait être un peu plus sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Messaoudene,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés si notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons beaucoup d'importance à l'accueil dans notre boutique et veillerons à ce que cela s'améliore.
Cordialement,
Philippe Geneste
Responsable Adjoint
O
Olivier Jourdain
Un gros problème d’approvisionnement et de gestion des stocks avec des pénuries récurrentes pour les aliments de base ( œufs, lait, yaourts) qui sont pourtant tous disponibles chez les commerçants voisins!
La qualité est globalement faible.
Le passage en caisse, particulièrement étroit est de plus une expérience désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jourdain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons vos remarques concernant les ruptures de stock, notamment sur les produits de base, et la qualité perçue. En raison de la taille de notre petit magasin, avec peu d'espace et des réserves très limitées, il nous est parfois difficile de maintenir un approvisionnement constant. Nous prenons néanmoins vos observations très au sérieux afin d’améliorer la gestion des stocks et votre passage en caisse.
Bien cordialement,
Philippe Geneste
Responsable Adjoint
r
ripley583
ARNAQUE EN CAISSE ATTENTION ⚠️ J’ai oublié un produit cosmétique bio en caisse et quand je suis revenu ils l’avaient remis en rayon et ont refusé de me rembourser. Vendeurs et caissières nuls et incompétents. Une honte pour une chaîne de magasins qui se dit « responsable et bio »
Réponse du professionnel : Bonjour Mr ripley ,
Nous vous remercions d’avoir porté ce sujet à notre attention. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre magasin n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion du produit oublié en caisse. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Pourriez-vous m'appeler ou passer au magasin pour échanger avec vous et vous proposez un geste commercial .
Veuillez recevoir nos salutations distinguées, et toutes nos excuses
Philippe Geneste
Responsable Adjoint .
P
Patrick DUFETEL
Magasin qui affiche des prix qu’il n’appliquent pas à la caisse
Ils reconnaissent qu’il y a une erreur d’affichage mais ne veulent pas appliquer la loi.
À éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dufetel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis désolé d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’affichage des prix en magasin. Je prends vos remarques très au sérieux et vais les transmettre à notre équipe afin d’améliorer la situation. je serai ravi de vous rencontrer ou d'échanger par téléphone pour vous proposez un geste commercial, en effet le prix affiché doit être celui que vous auriez du payer. Veuillez nous en excuser, à très bientôt dans notre boutique
Salutations distinguées
Philippe Geneste
Responsable Adjoint
D
D Choi
La caissière est agréable et gentille. En plus, il y avait beaucoup de bonnes choses BIO 🌳
Réponse du professionnel : Bonjour D Choi,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre caissière et notre sélection de produits biologiques. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
M
M. B.
J’apprécie faire mes achats dans ce magasin. J’y trouve toujours de bons produits à un prix raisonnable au vu de la qualité. Tout y est. L’accueil est plutôt bon.
Réponse du professionnel : Bonjour M. B.,
Nous sommes ravis que vous appréciez faire vos achats dans notre magasin et que vous trouviez toujours des produits de qualité à un prix raisonnable. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre large sélection de produits. Merci pour votre retour positif sur l'accueil. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
S
STEPHANE MICHOT
Après de nombreuses hausses de prix régulières et de shrinkflation comme par exemple sur le pavé de saumon frais….
L’Oportunisme de LA VIE CLAIRE semble sans limite… augmenter dans son ensemble les produits de 10% sous prétexte de livraisons plus coûteuses pendant les Jeux Olympiques…
Pathétique et décevante politique de la direction.
Seul point positif l’excellente équipe de vente actuel du magasin que je fréquente depuis 30 ans…
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons votre frustration et nous prenons en compte votre retour. Nous ferons remonter vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe en magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci pour votre fidélité depuis 30 ans.
Bien cordialement,
A
Alonzo Bordello
Ce magasin est une source de stress permanent: on se sait jamais si l'on va se faire recevoir aimablement, correctement, ou de façon désagréable par le personnel. On a trop souvent l'impression de déranger la personne à la caisse, qui ne vous accorde pas un regard, pas un mot au delà du strict nécessaire et qui a visiblement envie de passer à autre chose que servir la clientèle. Il y a beaucoup de magasins bio dans le quartier qui sont nettement plus accueillants, souvenez-vous en.
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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La Vie Claire
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