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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Poissy (78)

3,6 68 avis Google Ouvert
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (68)

Avis Google
3,6
68 avis
5★29
4★14
3★7
2★4
1★14
È
È Google

Personnel sympathique et accueillant je recommande ce magasin à ceux qui sont dans les rayons de Poissy ☝🏼

Réponse du professionnel : Bonjour È, Merci beaucoup pour votre recommandation et vos gentils mots sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin de Poissy. Bien cordialement,
R
Raphaël KHEIRDILES (“Raphaël”) Google

Je suis navrée de poser un avis négatif, or aujourd'hui autour de 10h45, je suis passée à votre magasin au regard de la chaleur je souhaiterais une boisson fraîche, j ai donc pris du camboutcha et une Pomme,soit un total d environ 3 euros 60 j ai voulu régler en espèce , j avais 53 euro et 6 centimes Or la vendeuse m a dit qu elle n avais pas de monnaie, je lui ai proposer de rajouter d autre article, elle m a dit "même si vous acheter jusqu a 49 euros, je n aurais pas de monnaie" je lui propose de questionner sa collègue qui lui dit ne pas avoir de monnaie, bref j ai du laisser mes articles alors que j avais l argent pour régler! C est une honte! Je venais souvent pour des compléments alimentaires, je peux vous garantir que je n' y reviendrais plus J ai essayé de contacter la responsable, mais il m a été dit qu elle était en vacances jusqu'à la semaine prochaine Je ne manquerai pas de vous appeler pour vous exprimer mon mécontentement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour face à cette problématique que vous avez eu ce matin en magasin. Je viens d'avoir le magasin pour échanger avec l'équipe à ce sujet et qu'il s'assure qu'à chaque heure de la journée ils aient la possibilité de rendre de la monnaie. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement ce désagrément. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement,
J
Jean Jacques Prevot Google

Je n irai plus dans ce magasin. Trop déçue. J'ai fait quelques achats aujourd'hui. Entre autres, j ai pris 2 bocaux de sauce tomate et 3 tablettes de chocolat. Ou les indications ne sont pas précises ou je suis idiote, c était 2 bocaux achetés le 3ème gratuit, et les tablettes devaient être identiques. J estime que la caissière aurait pu me le préciser au lieu de me proposer d acheter du pain et du fromage. A la va vite et sans respect du client. Par contre le personnel aux rayons est très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre réponse au questionnaire, l'indication concernant l'offre 2 + 1 offert, avec des produits identiques, est normalement notée sur les affiches promotionnelles des produits. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été évoqué et clarifié lors de votre passage en caisse. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accueil et la communication de notre personnel en caisse. Cordialement,
C
Camille J. Google

Excellent magasin bio que je recommande vivement ! J’y fais mes courses chaque semaine avec plaisir. Les rayons sont propres, bien rangés et on y trouve de tout (avec en prime la possibilité de passer des commandes spécifiques). J’apprécie tout particulièrement l’accueil et la gentillesse des vendeuses, toutes adorables et au petit soin 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes ravies de pouvoir répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. A très vite ! L'équipe La Vie Claire
M
MEI FONG CHONG Google

Magasin spacieux, bien achalande pas loin de la gare.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour votre retour positif. Au plaisir de vous croiser prochainement en magasin ! Bonne journée,
F
FRANCIS FRANCIS Google

Aujourd'hui, à 11h26, j' ai acheté un article avec un tout petit prix ( moins d' un Euro ) et la jeune vendeuse , pas vraiment aimable ( avec sur ticket de caisse écrit Mélaine ou Mélanie ) me souhaite une bonne journée et me remercie ( jusque-là : ça va ), elle ne me laisse même pas le temps de vérifier et ranger ma monnaie qu' elle me dit d' un ton sec aurevoir et elle mets déjà près de moi l' article de la cliente suivante : je me sens floué et ce magasin me donne vraiment l' impression qu' il n' y a que le chiffre d' affaire d' important; ce n' est pas une façon correcte de travailler et on ne sait pas: peut-être que demain je depenserai 50 ou 100€ , mais là j' irai peut-être à la concurrence ( qui n' existe pas à Poissy en termes de magasin Bio ), recevez mes salutations FP.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis navrée de lire ce commentaire. Après visionnage de la caméra de surveillance, ma collègue ne vous a pas pressé, elle a appelé la cliente suivante pour éviter de la faire attendre pendant que vous vérifiiez votre monnaie. Comme vous l'avez noté, ma collègue a fait preuve de politesse et de correction, votre ressenti est malheureusement erroné. Je suis disponible au magasin pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Cordialement, Hélène Responsable de magasin
V
VIRGINIE Google

Je viens régulièrement faire quelques courses (j’en viens d’ailleurs) les vendeuses sont adorables et professionnelles, toujours disponibles pour un conseil (y compris coloration cheveux ;)) je trouve les mauvais avis pas du tout en phase avec la réalité! Merci pour votre accueil, boutique que je conseille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats ! Bien cordialement,
A
Arnaud Mourier Google

Après avoir lu une pluie d'avis plus négatifs les uns que les autres, je me décide à (tout de même) me rendre à LaVieClaire de poissy pour la toute première fois, avec une certaine appréhension... Que dire à part que cette boutique est absolument exemplaire ? Parfaitement achalandée, vendeurs aux petits soins, propre, prix corrects, que voulez vous de plus ??? BRAVO ! Continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mourier, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir pour toute l'équipe de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service exemplaire. Au plaisir de vous revoir bientôt !
V
Varda HARUTYUNYAN Google

Ce matin j'ai passé au magasin la vie claire à Poissy. je vais souvent. Je me trouve tous mes courses au sol parce que la vendeuse refuse me vendre le sac à plastique par carte bleu ni me donner un sac pour que je ramène mes achats à la maison. Je précise que j'avais pas de monnaies malheureusement. Je demande la responsable qui se trouve à coté de vendeuse et qui me dit c'est la règle il faut que paye en monnaie. Humanité à zéro surtout que j'ai vu plusieurs fois donner les sacs gratuitement . Avant les travailleurs était beaucoup mieux maintenant à fuir. Pas de bonjour, pas de renseignement. Des le matin avec leurs visage pas content, agacée et mal. J'ai écouté même leurs commérages et les règlements de compte pleine milieux de magasin(manque professionnalisme et pas accueillant)Je parle même pas des prix astronomique et leurs façons de pesé les produits pas correct. A fuir.

Réponse du professionnel : Madame Harutyunyan, Nous sommes désolés pour votre expérience décevante dans notre magasin. Nous avons du mal à comprendre vos remarques et votre avis laissé pour un mauvais passage alors que vous venez régulièrement. L'équipe n'a pas changé depuis deux ans, nous ne donnons pas de sacs aux clients à ma connaissance. Nous aimerions en discuter davantage lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe La Vie Claire
R
Rihab Rjab Google

Pire expérience de ma vie, le jeune homme à la caisse avec les cheveux longs est vraiment grossier et malpoli, il crie tout le temps et manque de respect aux clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés. Bien cordialement,
S
Sarah Cash Google

J'appelle avant de me déplacer pour demander si ils ont de la Farine d'orge, "le vendeur" me dit oui. Je me déplace, je paye le parking, je marche sous la pluie et une fois sur place la dame me dit, non il y en a pas !!! Incroyable ce feniant à la flemme d'aller vérifier. Dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
C
Céline Dupont Google

Très contente d'avoir ce magasin à Poissy. J'y suis toujours bien accueillie dès mon entrée. Bon choix de produits avec de nouvelles références régulièrement. Je trouve pas mal de produits difficiles à trouver ailleurs (ex du miso). Magasin très bien tenu. Parfois l'attente en caisse est un peu longue, mais je sais que vous faites comme vous pouvez ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de La Vie Claire vous remercie chaleureusement pour votre avis positif qui est très encourageant. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin :-)
A
Amaury ALTMAN Google

Petit magasin bio très plaisant ! Tony est un vrai gentleman ! Les prix sont raisonnables sur les fruits légumes. Un peu cher sur le reste mais vu qu’il y a souvent des promos c’est sympa ! Le pain est bien aussi !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Altman, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis très positif, Tony vous remercie d'autant plus :-) A très bientôt dans notre magasin, L'équipe La Vie Claire
k
kwat ghat Google

Il est bien loin le temps ou la Vie Claire à Poissy nous accueillait avec sourire et un service de qualité. Depuis quelques temps il y a eu du changement avec cette caissière du nom de Johanna inscrite sur sa tenue, odieuse, méprisante envers les clients, voilà déjà 3 fois que je lui ai demandé des renseignements sur des produits qu'elle m'a envoyé ballader ainsi que ma grand mère qui avait ses habitudes d'être bien accueillie c'est inadmissible !! Nous y remettrons plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec Joana n'ait pas répondu à votre attente. il s'agit ici d'un cas peu commun et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se produise plus Nous vous invitons à venir au magasin pour en parler avec le Responsable du magasin. nous vous souhaitons une bonne journée. La Vie Claire Poissy
k
karine sarre Google

D'habitude bien accueillie, mais aujourd'hui une certaine Manon, pas de bonjour, pas sourire, elle faisait le ménage de sa caisse, j'avais l'imde la déranger. Il faudrait relever le niveau de l'accueil car ça fait fuir le client

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce retour. N’hésitez pas à demander à voir la responsable pour tous problèmes rencontrés en magasin. Avec mes excuses concernant le mauvais accueil que vous avez eu. Vous souhaitant une bonne fin de journée et espérant vous revoir malgré tout dans notre magasin. Aurélie Responsable du magasin
C
Claire M Google

Ce magasin bio est plutôt bien achalandé . Les vendeur.se.s connaissent bien l'offre de produits et sont serviables . On n'y trouve pas tout , mais la majeure partie de ce que l'on cherche pour des courses alimentaires et d'hygiène .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre magasin vous satisfait. Et espérons vous revoir très vite dans nos rayons. Très bonne journée, L’équipe La Vie Claire
К
Коля Google

Je ne sais pas si c'est lui le nouveau responsable mais Monsieur Anton est bien moins agréable ici qu'il ne l'était lorsqu'il tenait la boutique avenue Le Cep. Je confirme également que le prix des articles indiqué n'est parfois pas conforme au prix de passage en caisse, cela m'est arrivé, monsieur Anton a bien vu que je relisais mon ticket de caisse et que j'étais un peu étonné mais sans chercher à comprendre. L'équipe du magasin de Sartrouville (juste à la sortie de la gare) est bien plus sympathique et tenue par des jeunes en plus. A ce propos je souhaite préciser que ce les jeunes de cette boutique de Poissy sont très sympathique , ils font tout leur possible pour vous rendre la visite agréable. Monsieur Anton devrait en prendre de la graine... Je m'étonne également de voir ici qu'il existe des avis datant de plus de 3 ans alors que le magasin vient à peine d'ouvrir sur Poissy...

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce retour. N’hésitez pas à demander à voir la responsable pour les problèmes de prix rencontrés lors de votre passage en caisse. Je vous invite à revenir en magasin afin que nous puissions procéder au remboursement de l'écart de prix que vous avez constaté. Concernant les avis google datant de plus de 3 ans, nous avons récupéré le compte google du franchisé, comme le magasin a le même nom, dans la même ville. Vous souhaitant une bonne fin de journée. Aurélie Responsable du magasin
L
Lidia ISAEV-DISDIER Google

Petit magasin bio avec l’approche humaine. On y trouve pas mal de choses : fruits et légumes de saison, pain au levain bio, épicerie, petit rayon frais, produits beauté, compléments alimentaires, huiles essentielles, fleurs de Bach etc., parfois il suffit de demander aux vendeurs, ils sont super sympa et accueillants. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
C
Céline Dupont Google

J'aime beaucoup cette chaîne de magasins bio, malheureusement celui-ci n'est pas à la hauteur des autres. Un bon coup de rangement serait bien nécessaire, les prix ne sont pas affichés clairement, il faudrait une grosse étiquette sur les étagères (bien plus visuel), et les légumes sont dans un état très avancé.. dommage !

Réponse du professionnel : Madame Dupont, Nous sommes navrés que vous n’ayez demandé aux vendeurs où sont les prix, car ils sont bien affichés sur les produits et non pas sur les étagères. Concernant le rangement notre magasin, ce-dernier est toujours bien rangé mais comme nous vendons, c’est normal que nous recevons toujours de la marchandises et nous la rangeons à fur et à mesure et c’est comme cela depuis 18 ans. Concernant les fruits et légumes, comme ils ne sont pas traités, ils s’abîment très vite. C’est pour cette raison que nous passons plusieurs fois par jour retirer les produits abîmés pour les remplacer et cela fait que nous sommes connus par la fraîcheur de nos fruits et légumes et surtout par les prix bas de nos fruits et légumes.
F
François Froger Google

Comme régulièrement, je reçois vos prospectus dans ma boîte aux lettres malgré un "STOP PUB" affiché. Pouvez-vous m'expliquer ce désagrément ? Dois-je porter plainte ou saisir les associations de consommateur pour vous faire réagir ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous distribuons nos prospectus par l’intermédiaire d’une société et cela nous désole de voir que nos prospectus soient distribués dans des boîtes aux lettres non visées car cela a un coût. Merci de nous contacter au 0130658728 pour nous donner votre adresse et nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour vous éviter un tel désagrément et viser uniquement une clientèle potentielle. Merci pour votre commentaire et excellente journée à vous (Translated by Google) Hello sir We distribute our flyers through a company and it hurts us to see that our flyers are distributed in any mailbox because it is very expensive. It’s like they put them in the trash. Please contact us on 0130658728 to give us your address and we will assure you that we will do our utmost to avoid such inconvenience and above all to try to target in the distribution of potential customers thank you and have a good day
M
Marie-Colombe Carrois Google

Boutique toute petite, pas assez de choix. Bonjour uniquement lorsque vous passez à la caisse. Les gérants n'ont pas l'air de manger sainement et bio mais plutôt de se faire du fric sur ceux qui essaient.

Réponse du professionnel : Nous avons fréquenté l’école des frères jésuites, et la première chose qu’on apprend chez eux est de respecter les gens. Dans le cas où ce que vous dites est vrai, c’est que nous ne vous avions pas entendu, et nous vous présentons nos excuses. Le magasin est de cent mètres carrés et il est bien rempli de produits depuis 18 ans.

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