Super magasin, l'essentiel, bio, moins cher que les conccurrents dans le même quartier. Equipe très aimable et de bons conseils. Merci à tous.
La Vie Claire
Magasin d'alimentation bio · Paris (75)
À propos de La Vie Claire
Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | 09:30 – 12:30 |
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Avis clients (93)
Bonjour, Je vais régulièrement dans ce magasin car il est tout à côté de chez moi et c’est donc pratique mais je dois avouer que j’y suis de plus en plus réticente. Le personnel n’est pas sympathique, ni bienveillant. Le nombre de personne en caisse vs dans les rayons est souvent mal géré et il y a régulièrement beaucoup de queue. En plus, étant enceinte et ayant un enfant en bas âge (moins de 3 ans) j’ai rarement vu aussi peu de considération dans un magasin. Pour vous donner quelques exemples : enceinte de huit mois et demi et même par temps de canicule, jamais le personnel ne m’a montré la moindre considération ni même proposé de passer, lorsque j’avais peu d’article, en priorité. Au contraire, j’ai même eu le droit une fois à un « pardon » agacé pcq je gênait un des salariés à remplir des produits alors que je faisais la queue. Une autre fois, j’en avais pour 70€ de courses, donc un sac énorme que je venais de prendre sur mon épaule, mon fils dans l’autre main et nous allions partir quand le vendeur a décidé sur un coup de tête d’inspecter mes autres sacs étant « la nouvelle politique de l’établissement ». De plus, mon fils et moi nous avons rarement une réponse à nos « bonjour », nos « au revoir » ou nos sourires et clairement quand je pose une question je dérange. En conclusion, une expérience client régulièrement désagréable que ne rachète pour moi que la proximité géographique du magasin.
Je tiens à partager ici l’une des expériences les plus humiliantes et désagréables que j’ai vécues dans un commerce et ça s’est passé aujourd’hui mercredi 27 mai au magasin La Vie Claire situé juste en face de mon domicile, où je me rends pourtant régulièrement depuis longtemps. Aujourd’hui, en entrant dans le magasin, j’ai immédiatement dit bonjour aux deux personnes présentes à la caisse. Aucune réponse. Pas un regard. Déjà, un accueil particulièrement froid et peu professionnel pour un commerce censé prôner des valeurs humaines et bienveillantes. À peine avais-je fait quelques pas dans le magasin que je reçois un message important auquel je devais répondre immédiatement. Je ressors donc naturellement du magasin pour répondre à ce texto à l’extérieur. En franchissant la sortie, le portique sonne. À ce moment-là, les employés m’interpellent immédiatement. Je leur explique calmement et très simplement que je viens littéralement d’entrer dans le magasin depuis quelques secondes seulement et que je suis ressorti pour répondre à un message. Toute personne attentive aurait parfaitement constaté que je n’avais matériellement même pas eu le temps d’acheter ou de dissimuler quoi que ce soit. Malgré cela, le caissier adopte immédiatement un ton autoritaire et exige de voir l’intérieur de mon sac à main. Je lui rappelle alors calmement qu’un commerçant n’a pas le droit de procéder à une fouille de sac sans mon consentement et qu’en matière de droit, cela est strictement encadré. Sa réponse a été : “Je n’ai pas le droit de fouiller, mais j’ai le droit de regarder.” Face à cette attitude profondément déplacée, suspicieuse et dénuée de tout discernement, j’ai fini, excédé, par vider moi-même l’intégralité de mon sac sur la caisse afin de lui démontrer l’absurdité totale de cette situation. Tout cela pour quoi exactement ? Pour un client qui venait à peine de franchir l’entrée du magasin depuis dix secondes. À ce stade, la seule chose que j’aurais éventuellement eu le temps de “voler” aurait été une pomme à proximité de l’entrée, ce qui rend cette scène encore plus ridicule et disproportionnée. Le plus choquant dans cette histoire reste l’absence totale d’excuses ou même de remise en question de la part du personnel. Aucun mot d’apaisement. Aucune considération. Simplement un : “Ne vous énervez pas, on est en droit de vous demander.” Non. Le respect du client, la présomption d’innocence et un minimum de discernement devraient également faire partie des obligations élémentaires d’un commerce recevant du public. Je trouve extrêmement grave d’être ainsi traité comme un suspect sans aucun motif sérieux, simplement parce qu’un portique a sonné alors même que j’entrais et ressortais immédiatement du magasin. Cette expérience m’a profondément choqué et je déconseille désormais fortement cet établissement. Un commerce de quartier vit grâce à ses clients fidèles ; encore faut-il savoir les respecter. Je ne manquerai pas de partager cette expérience autour de moi ainsi qu’au prochain conseil de quartier afin que chacun sache comment certains clients peuvent être traités dans ce magasin.
Pas aimable au téléphone. Magasin petit et cher.
BONJOUR MONSIEUR LE DIRECTEUR VOUS POUVEZ CHANGÉ L'ACCUEIL EN CAISSE HAUTAIN IMPOLIE 😬😬
L’accueil est sympathique. Les produits sont de qualité
Bizarre, je trouve tous les vendeurs très sympathiques, y compris la blonde! Parait-il qu'on récolte ce que l'on sème et même sans doute ceux que l'on s'aime... Bref, merci à toute l'équipe et à demain sans doute avec grand plaisir!☀️☀️☀️
Staff pas très professionnel et sympathique. C’est dommage pour un magasin bio > update parce que le personnel est maintenant très sympathique depuis plusieurs mois :)
pour une première fois, 15% de réduction !!! beaucoup de choix au même prix qu'en Gironde.
La dame blonde aucun bonjour, ni au revoir, ne regarde même pas dans les yeux et donne de mauvaises infos. Malgré tout le magasin est clean et la dame aux tresses étaient gentille.
Update : les horaires Google ont été mis à jour, merci beaucoup :) Le magasin est petit mais complet et fonctionnel. Comme tous les magasins bio il y a un petit surcoût mais celui-ci se justifie par la qualité des produits et quelques offres très intéressantes (les gros œufs à date réduite, les produits en vrac (olagineux, plaquettes de lave vaisselle), des promos récurrentes qui tournent sur les différents produits du magasin, notamment les fruits et légumes)…
Mise à jour : j'ai l'impression que les caissiers désagréables sont moins souvent en caisse et plus souvent en rayon. Donc je revois ma note à la hausse :) Des vendeurs exécrables, j’ai déjà vu à plusieurs reprises des personnes en caisse devant moi partir en laissant leurs articles : pas de bonjour, pas de merci ; si vous obtenez un regard, vous êtes chanceux ! Aujourd’hui le vendeur était sur son téléphone pendant qu’il m’encaissait !
Le magasin est bien tenu. L'équipe est très agréable et accueillante. Les produits sont variés et disponibles. Je recommande pour vos courses saines au quotidien.
J’aime beaucoup ce magasin où je fais des courses chaque semaine depuis plusieurs années. L’équipe est formidable, à l’écoute et toujours disponible pour vous aider dans vos choix de produits. Il y a régulièrement des promotions et c’est très intéressant ! Je vous recommande ce magasin .
Absolument, je partage le point de vue de Zabel ! L'équipe de La Vie Claire Faubourg St Martin est toujours adorable et serviable. On s'y sent bien. Bravo.
Bravo à l’équipe de La Vie Claire Faubourg St Martin, toujours dévouée, affable, à l’écoute, dans une ambiance familiale. 👏🏻 Un commentaire récent m’a interpelé tellement cela ressemble à un procès d'intention car le portrait qui en est fait est totalement erroné.
Vrac à éviter. J’étais jusqu’ici plutôt mitige du magasin avec des beaucoup d'erreurs de prix et de produits absents des rayons. Cependant, j’ai testé l’achat en vrac la semaine dernière malgré des bacs assez sale je prenais le risque de prendre 300-400 g de riz. Après être rentré chez moi et avoir mis le riz acheté en bocaux j’ai eu la fâcheuse surprise de découvrir des mites alimentaires et une sorte de larve dans le riz ! Conclusion : je n’achèterais plus au vrac de ce magasin. La propreté des bacs m'auraient du m'aiguiller sur les normes hygiene de ce magasin ! Préférez les riz conditionné et scellé pour éviter ce genre de problème.
un magasin vide et sale avec des vendeurs qui sont exécrable, pas de bonjour, pas de sourire... À fuire !
Je suis très reconnaissant envers le responsable de ce magasin pour l'aide qu'il m'a apportée pour résoudre mon problème concernant mon bon d'achat. Kajen a fait preuve de beaucoup de compréhension et a été trés aimable. un grand merci à lui.
J'aime beaucoup ce magasin, je trouve tout les produits que je veux et le responsable est a l'écoute des clients !!!
Très bon magasin, des produits à un bon prix, le personnel super 👍 Je recommande ( Responsable charismatique et à l’écoute des avis)
Magasin avec beaucoup de choix, et les vendeurs sont très gentils, je recommande
Le magasin bio en question offre une sélection variée de produits certifiés biologiques de haute qualité. Les employés sont bien informés et peuvent fournir des conseils utiles sur les produits et les ingrédients.
Je viens de visiter ce magasin et je suis vraiment impressionnée par l'expérience que j'y ai vécue. Le personnel est incroyablement accueillant et serviable, et le responsable de magasin Kajen a fait un excellent travail pour m'aider à trouver ce que je cherchais. La sélection de produits est vraiment excellente et le magasin est bien organisé, ce qui rend les achats très agréables. Je recommande fortement ce magasin à tout le monde et j'y retournerai sans hésiter 😁
Caissier peu accueillant et pas motivé par son métier...
Personnel très accueillant et souriant ! Produits qualitatifs pour un prix abordable, je recommande !
Bons produits et équipe au top. Super accueil et employées bienveillantes.
Accueil formidable depuis des années. Produits frais et bon rapport qualité-prix
Tres sympathiques les personnes sont toujours aimables et prêtes à vous renseigner. On trouve beaucoup de choses.
Surprise pour un magasin ayant des produits améliorant ou maintenant la santé de voir le serveur avec un masque sur le cou (pour se protéger du froid peut être ?) Et surtout le distributeur de gel à l'entrée ne fonctionnait pas à la grande indifférence de ce même serveur très peu impliqué manifestement dans la santé des autres.
Un personnel serviable, compétent et sympathique, un choix très large et des prix tout à fait compétitifs font de ce magasin notre meilleur magasin d'alimentation biologique.
Très bonne équipe cette vie claire, on apprécie la qualité des produits et l’accueil, loin du standard grande surface ! Encore des efforts à faire pour réduire les plastiques mais à part ça c’est bien agréable
Tres grand et pas mal de choix aux niveaux des produits 😊
le personnel à la caisse ne trouve pas mon nom dans son outil informatique, ne serait-il pas enfin possible d'avoir des cartes clients ? Pour nous simplifier la vie et le respect des données personnelles ?
J'avais laissé un excellent avis sur cette boutique La vie claire il y a quelques années. Malheureusement un changement de gérant m'oblige à le modifier. En effet, ce nouveau gérant s'entête à mettre au frigo des fruits et légumes qui ne doivent et ne peuvent absolument pas y être. Par exemple : les tomates. Elles perdent leur goût et leur durée de conservation est fortement réduite quand elles sont au frigo. On a beau lui montrer des articles scientifiques qui établissent ces faits, notre homme est obtus et s'entête à les maintenir au frigo malgré les recommandations des clients et de son staff ... Bref un homme à l'écoute et qui causera probablement une baisse du chiffre d'affaires du magasin dont il a la gérance. Dommage.
Equipe adorable, fruits et légumes de saison à prix incroyable, on a plus d'excuses pour ne pas manger bio. 5 étoiles méritées
Mon magasin préféré! personnel agréable et convivial, toujours bien accueilli contrairement aux autres enseignes! Et le Rapport qualité prix est la! Et contrairement a ce que j'ai vu sur un commentaire le directeur qui est calme et paisible oui je le confirme traite ses salariés avec respect!
L'équipe du magasin de la rue du Faubourg Saint Martin est très sympathique et efficace.
sous une apparence calme et paisible, le directeur de ce lieu fait régner un climat anxiogene aupres de son personnel et de ses clients. Boutique a éviter tant que cette personne sera en poste malgré de nombreuses réclamations et plaintes
Super magasin!!! Les vendeurs sont agréables et sympathiques, ils donnent de bons conseils. Le magasin est propre et on y trouve une grande variétés de produits ainsi que des dégustations. C'est toujours un plaisir d'y aller!!!
J’adore l enseigne et surtout ce magasin. Il est très propre, le personnel est top et sait me conseiller quand j’en ai besoin.
Personnel génial professionnel et souriant... c'est rare de nos jours... Bon conseils. J'y fait toutes mes courses... Bon produits Large choix Prix corrects Que demander de plus? Bravo!
Personnel sympathique mais on a parfois l’impression qu’ils en font de trop, c’est dommage.
Pas du tout kid friendly. Prière de les laisser dehors avec les chiens.
J'adore cette enseigne, les produits sont bien choisis, les vendeurs agréables. Malheureusement l'espace est mal organisé, on a du mal à trouver ce que l'on veut...
Bien mais Peu de place au rayons fruits et légumes Beaucoup d erreurs en caisse -> vérifiez votre ticket
Manque d'espace pour circuler entre les rayons. Choix de fromages assez restreint! À part ça, bons produits et personnel accueillant :)
Des produits sympas qu'on ne retrouve pas ailleurs, même si les prix sont gonflés. Gros bémol pour leur système de fidélité qui prend trèèèèès longtemps à chaque passage en caisse. Pourquoi ne pas faire tout simplement une carte comme partout ailleurs ? (avec tout le plastique des le magasin, je veux as entendre l'excuse "écolo"). Je finis par dire que je n'ai pas de compte chez eux parce que j'ai la flemme d'attendre 5 minutes que le caissier me trouve dans la base de données, qu'il fasse je ne sais pas quoi sur son ordi etc.
Pas mal de choix, notamment pour les produits en vrac !
Du bio... du bon... cette nouvelle boutique est pratique !
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
- Biocoop Paradis 4,3
- La Vie Claire 4,0