Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
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Avis clients (34)
Avis Google
4,3
34 avis
5★23
4★4
3★4
2★1
1★2
D
Dys Lag Google
Personnel très agréable et belle variété de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Dys Lag,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel et la variété de nos produits vous aient plu.
Cordialement,
Y
Ysabel C Google
Accueil parfait, disponibilité des responsables, promo légumes intéressantes
Réponse du professionnel : Bonjour Ysabel C,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, la disponibilité de nos équipes ainsi que nos promotions sur les légumes aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
C
Christine Roche Google
Je suis personne aveugle, je suis venue le 28 mai matin (exceptionnellement à cause des fortes chaleurs).
Un dame nommée Juliette m'a dit qu'il n'était plus possible de m'accompagner vu le monde qui afflue toute la journée. Je viens dans ce magasin depuis de nombreuses années, pour des sommes avoisinant les 200€ (voir plus), je reste surprise de cet accueil (15 minutes max).
La loi du 11 février 2005, pour l'égalité des droits et des chances, stipule que : "Toute personne handicapée a droit à la solidarité de l'ensemble de la collectivité nationale".
Je ne reviendrai plus dans votre boutique, mais sachez que si une autre personne déficiente visuelle ou moteur se présente, Vous êtes en infraction par rapport à la loi !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roche,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite du 28 mai n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’assistance dont vous aviez besoin. Nous comprenons l’importance du respect des droits des personnes en situation de handicap et prenons votre remarque très au sérieux.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
J
Jonathan M. Google
Personnel très accueillant et agréable. Le choix de fruits est varié et de qualité. Mention spéciale pour le pain sportif, un vrai coup de cœur !
Accueil irréprochable, tout est parfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir agréablement et que notre sélection de fruits ainsi que notre pain sportif vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Marilyn Google
Je suis une cliente régulière, depuis plusieurs années, de la Vie Claire situé avenue du conte vert, ainsi que de celui situé bd de la colonne. C'est mon premier avis sur ce commerce que je poste aujourd'hui, parce que je tiens à remercier le jeune homme prénomé Samuel. Toujours le sourire, consciencieux, bienveillant, au top, merci👍
Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Samuel. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour toute notre équipe.
Bien cordialement,
c
cath petrini Google
Je suis une cliente régulière, l'accueil est sympathique mais la propreté du sol au rayon fruits et légumes est bien en dessous de mes attentes . Il est fréquent de trouver des fruits pas frais.
Les caddies mériteraient d'être nettoyés.
Je souhaite que cet avis soit pris en compte pour me convaincre de continuer à fréquenter ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petrini,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du sol au rayon fruits et légumes ainsi que l'état des fruits et des caddies n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
V
Valérie Jacquemin Google
J'adore aller dans ce magasin, le personnel est super sympa et très compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil sympathique et compétent. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
F
Flora S Google
Attention, vérifier vos tickets de caisse. La balance n'est pas juste, et les réductions ne sont pas toujours appliquées.
Réponse du professionnel : Bonjour Flora,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la balance et l'application des réductions. Nous vous invitons à vérifier vos tickets de caisse lors de vos achats et à nous signaler toute anomalie afin que nous puissions y remédier rapidement.
Cordialement,
K
Katia Mischler Google
Je voulais des biscuits locaux, ils étaient tous périmés....... un peu déçut.
Par contre le personnel très serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Nous sommes désolés de ne plus avoir de ces délicieux biscuits lors de votre visite, mais nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été très serviable. Nous allons faire de notre mieux pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de nous avoir informés.
Bien cordialement,
c
camille coupau Google
Toujours un plaisir de faire mes courses dans ce magasin. Personnel agréable et souriant.
Toujours disponible pour vous aider et répondre à nos questions.
Les produits sont de qualité et socialement engagés. Très appréciable d'avoir des conseils au rayon cosmétiques et compléments alimentaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous retrouver en magasin :)
D
Dcka B.K (“D.B.K62”) Google
Personnel serviable
Par contre les prix sont vraiment exagérés 5e le kg pour les fruits et légumes...!!!! C est abusé et on neva pas manger des bananes tte l année car ce sont les fruits les moins chers 1e99😁!!
2,) * Alors la aussi je conteste vivement sur le pain petit épeautre qui apres 2 jours il est MOISI cela fait la 3me fois malgre mes différentes façon de le conserver..et bien a chaque fois les 3 tranches sont fraîches mais 24 h plutard le reste est moisi!! 5e le petit épeautre ' d' environ ...allez 10tranches environ
Mais moi à chaque fois j en profite que de 3 voir 4...
Donc deja je n y allais plus au vu des prix exorbitant alors mon pain j'irai voir ailleurs ...Suis tres déçue 😞
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de l'expérience que vous décrivez et sommes surpris car nous pratiquons un prix fixe sur les bananes à 1.99€/kg toute l'année.
Pour ce qui est des prix, les deux premières semaines de chaque mois sont rythmées par des promotions allant jusqu'à -50%.
C'est avec plaisir que nous pouvons vous détailler ces offres directement en magasin, afin de vous conseiller au mieux, et surement donner réponse à des prix qui semblent de prime abord élevé : l'enseigne favorise les produits naturels, origine France, le bienêtre animal, ce qui peut avoir une répercussion justifiée sur le prix.
En espérant vous revoir parmi nos clients,
V
Veronique vuillermet Google
pas commercants produits chers et surtout aucune gentillesse.un exemple: refus de mettre de cote un panier pendant que la cliente agee finissait ses courses ailleurs contrairement a ce que faisait naturalia ou ce que fait biocoop.service égal a zero..la honte
magasin a eviter
Réponse du professionnel : Chère Madame Aubin,
Nous sommes navrés et très surpris de l'expérience négative que vous décrivez. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons à mettre en œuvre au quotidien.
Nous sommes d'autant plus étonnés d'une telle description car nombreux sont nos clients qui bénéficient de solutions arrangeantes pour favoriser leur passage en magasin : nous stockons les encombrants, frais ou tempérés, nous mettons de côté les paniers non réglés (oubli d'un portefeuille, ou toute autre petite contrainte fortuite), nous accompagnons des personnes en situation de handicap, nous proposons aux personnes enceintes ou âgées de s'assoir pendant leur attente en caisse. Cela bien entendu dans la limite de l'activité du magasin et de l'espace de stockage disponible. Ces mesures vont d'ailleurs au-delà du cahier des charges de l'enseigne La Vie Claire et sont le fruit des initiatives de l'équipe en place.
Afin d'éclaircir le déroulé des faits, et dans une démarche d'amélioration, nous vous invitons à prendre contact avec nous au 04.79.68.48.47 afin de nous préciser le jour et l'heure de votre passage.
En vous remerciant pour votre réponse,
p
paul paul Google
Ce magasin très beau et jolie des produits bio fruits et légumes locaux de qualité Personnels votre équipe très bien sympathique et toujours souriante. Vous vous sérieux très bien accueillantes et aimables et serviables, mais Peut être amélioré le choix et les variétés des fruits et légumes. Je trouve qu'il manque un rayon plat préparé frais et surtout pas assez de choix dans les fromages.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sélectionnons nos fruits et légumes en fonction de la saisonnalité, ce qui peut parfois restreindre leur choix, mais c'est pour mieux les retrouver en pleine saison. Nous avons également repensé notre offre de produits frais, notamment dans le choix des fromages, en y incluant plus de produits locaux. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre passage en magasin :)
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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La Vie Claire
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