Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (31)
4,3
31 avis
5★21
4★3
3★4
2★1
1★2
c
cath petrini
Je suis une cliente régulière, l'accueil est sympathique mais la propreté du sol au rayon fruits et légumes est bien en dessous de mes attentes . Il est fréquent de trouver des fruits pas frais.
Les caddies mériteraient d'être nettoyés.
Je souhaite que cet avis soit pris en compte pour me convaincre de continuer à fréquenter ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petrini,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du sol au rayon fruits et légumes ainsi que l'état des fruits et des caddies n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
V
Valérie Jacquemin
J'adore aller dans ce magasin, le personnel est super sympa et très compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil sympathique et compétent. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
F
Flora S
Attention, vérifier vos tickets de caisse. La balance n'est pas juste, et les réductions ne sont pas toujours appliquées.
Réponse du professionnel : Bonjour Flora,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la balance et l'application des réductions. Nous vous invitons à vérifier vos tickets de caisse lors de vos achats et à nous signaler toute anomalie afin que nous puissions y remédier rapidement.
Cordialement,
K
Katia Mischler
Je voulais des biscuits locaux, ils étaient tous périmés....... un peu déçut.
Par contre le personnel très serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Nous sommes désolés de ne plus avoir de ces délicieux biscuits lors de votre visite, mais nous sommes ravis de savoir que notre personnel a été très serviable. Nous allons faire de notre mieux pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci de nous avoir informés.
Bien cordialement,
c
camille coupau
Toujours un plaisir de faire mes courses dans ce magasin. Personnel agréable et souriant.
Toujours disponible pour vous aider et répondre à nos questions.
Les produits sont de qualité et socialement engagés. Très appréciable d'avoir des conseils au rayon cosmétiques et compléments alimentaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous retrouver en magasin :)
D
Dcka B.K (“D.B.K62”)
Personnel serviable
Par contre les prix sont vraiment exagérés 5e le kg pour les fruits et légumes...!!!! C est abusé et on neva pas manger des bananes tte l année car ce sont les fruits les moins chers 1e99😁!!
2,) * Alors la aussi je conteste vivement sur le pain petit épeautre qui apres 2 jours il est MOISI cela fait la 3me fois malgre mes différentes façon de le conserver..et bien a chaque fois les 3 tranches sont fraîches mais 24 h plutard le reste est moisi!! 5e le petit épeautre ' d' environ ...allez 10tranches environ
Mais moi à chaque fois j en profite que de 3 voir 4...
Donc deja je n y allais plus au vu des prix exorbitant alors mon pain j'irai voir ailleurs ...Suis tres déçue 😞
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de l'expérience que vous décrivez et sommes surpris car nous pratiquons un prix fixe sur les bananes à 1.99€/kg toute l'année.
Pour ce qui est des prix, les deux premières semaines de chaque mois sont rythmées par des promotions allant jusqu'à -50%.
C'est avec plaisir que nous pouvons vous détailler ces offres directement en magasin, afin de vous conseiller au mieux, et surement donner réponse à des prix qui semblent de prime abord élevé : l'enseigne favorise les produits naturels, origine France, le bienêtre animal, ce qui peut avoir une répercussion justifiée sur le prix.
En espérant vous revoir parmi nos clients,
V
Veronique vuillermet
pas commercants produits chers et surtout aucune gentillesse.un exemple: refus de mettre de cote un panier pendant que la cliente agee finissait ses courses ailleurs contrairement a ce que faisait naturalia ou ce que fait biocoop.service égal a zero..la honte
magasin a eviter
Réponse du professionnel : Chère Madame Aubin,
Nous sommes navrés et très surpris de l'expérience négative que vous décrivez. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons à mettre en œuvre au quotidien.
Nous sommes d'autant plus étonnés d'une telle description car nombreux sont nos clients qui bénéficient de solutions arrangeantes pour favoriser leur passage en magasin : nous stockons les encombrants, frais ou tempérés, nous mettons de côté les paniers non réglés (oubli d'un portefeuille, ou toute autre petite contrainte fortuite), nous accompagnons des personnes en situation de handicap, nous proposons aux personnes enceintes ou âgées de s'assoir pendant leur attente en caisse. Cela bien entendu dans la limite de l'activité du magasin et de l'espace de stockage disponible. Ces mesures vont d'ailleurs au-delà du cahier des charges de l'enseigne La Vie Claire et sont le fruit des initiatives de l'équipe en place.
Afin d'éclaircir le déroulé des faits, et dans une démarche d'amélioration, nous vous invitons à prendre contact avec nous au 04.79.68.48.47 afin de nous préciser le jour et l'heure de votre passage.
En vous remerciant pour votre réponse,
p
paul paul
Ce magasin très beau et jolie des produits bio fruits et légumes locaux de qualité Personnels votre équipe très bien sympathique et toujours souriante. Vous vous sérieux très bien accueillantes et aimables et serviables, mais Peut être amélioré le choix et les variétés des fruits et légumes. Je trouve qu'il manque un rayon plat préparé frais et surtout pas assez de choix dans les fromages.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sélectionnons nos fruits et légumes en fonction de la saisonnalité, ce qui peut parfois restreindre leur choix, mais c'est pour mieux les retrouver en pleine saison. Nous avons également repensé notre offre de produits frais, notamment dans le choix des fromages, en y incluant plus de produits locaux. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre passage en magasin :)
Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins
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