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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Charenton-le-Pont (94)

3,7 189 avis Google Fermé
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (189)

Avis Google
3,7
189 avis
5★80
4★45
3★19
2★9
1★36
L
Laurence Guillain Google

Mon magasin bio et ma vie claire préférée, moi j' ai lu "défend ta peau" de Henri Charles Geffroy et "l'alimentation saine" du même auteur, cliente de générations en générations, bravo aux courageuses équipes et merci.

Réponse du professionnel : Madame Guillain, Merci pour votre commentaire et vos nombreuses années de fidélité. A bientôt, L'équipe La Vie Claire Charenton
M
Moutska Google

Je suis une cliente habituelle de LVC et j’en apprécie les produits. Cependant il faut faire attention à la caisse et demander le ticket systématiquement. J’ai eu plusieurs fois des remboursements suite à une facturation de fruits et légumes pas au bon prix. Il faut aussi faire attention à la balance qui est rarement à 0. Récemment, j’ai eu une facture exorbitante du fait qu’un appareil pesait sur la balance, multipliant par deux le poids de mes fruits et légumes!. Lá je m’en suis rendue compte mais tous les clients passés avant moi à cette caisse sont fait voler. D’ailleurs, j’ai remarqué que la bascule est rarement à 0. Ce n’est pas normal, même pour 3g en trop. J’espère qu’ils vont corriger cette « négligence ».

P
Pauline Mur Google

Magasin non adapté aux personnes à mobilité réduite et aux poussettes. Il serait judicieux d’au moins placer les produits pour bébé au rez de chaussée étant donné que l’étage n’est accessible que par un escalier. Par ailleurs, aucune aide proposée de la part des vendeuses pour monter la poussette.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre remarque concernant l'accessibilité du magasin pour les personnes à mobilité réduite et les poussettes. Votre suggestion de placer les produits pour bébé au rez-de-chaussée est pertinente et sera prise en considération. Nous espérons pouvoir améliorer notre service à l'avenir. Cordialement,
B
Belatch Le pro du Catch Google

Client fidèle depuis des années... Mon enseigne bio préférée. Ce n est pas assez mis en valeur mais je tiens a souligner le sourire permanent de l equipe a chacune de mes visites. Vive la Vie Claire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très vite en magasin, L'équipe La Vie Claire Charenton
E
Elodie J. Google

Encaissée aujourd'hui à 13h35 par une jeune fille brune à lunettes qui ne respirait pas du tout l'amabilité (aucun sourire, nonchalante, politesse moyenne) et semblait être lassée par son travail, je n'y remettrai plus les pieds à cause de cette dame qui véhicule une mauvaise image du magasin. Qu'elle aille exercer dans une autre fonction si ce type d'emploi ne lui convient pas et que faire preuve de sympathie et de sens du service client c'est trop lui demander !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie J., Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre passage en caisse n'ait pas été agréable. Nous prenons vos remarques au sérieux pour améliorer notre service et espérons vous revoir dans de meilleures conditions. À bientôt,
X
XU Google

Je suis voisine de cette boutique , mais franchement les services sont incorrects, le personnel hautain, les gens qui sont au comptoir ne sourient jamais, jamais bonjour quand on rentre et a la limite méprisant.

Réponse du professionnel : Madame XU, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre boutique. Nous regrettons sincèrement que le service et l'accueil que vous avez reçus n'aient pas été conformes à nos standards. Soyez assurée que vos remarques seront examinées avec la plus grande attention par la direction afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
C
C M Google

Dommage que vous ne travailliez pas avec une appli anti-gaspi (sauf erreur de ma part). Comment gérez vous alors les produits qui arrivent en fin de vie dans les semaines à venir? Personnellement, ayant un petit budget, commanderais plus souvent chez vous si vous étiez relié à une de ces appli. Merci de votre retour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons quelques paniers avec l'application Phenix mais le plus souvent vous pouvez directement retrouver les produits à prix réduit en magasin, au rayon frais tout au long du parcours, au rayon épicerie sur une gondole dédiée et au rayon fruits et légumes dans une cagette dédiée. N'hésitez pas à vous renseigner auprès des vendeurs. L'équipe de La Vie Claire Charenton
m
momapi Google

Personnel aimable et compétant. Fruits et légumes abordables, souvent au même prix qu'au supermarché. Promotions intéressantes. Dommage que le magasin ne soit pas plus grand!

Réponse du professionnel : Bonjour momapi, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. À bientôt ! L'équipe de La Vie Claire Charenton
A
Agnès TAKAHASHI Google

J’avais laissé tomber ce magasin car presque exclusivement des produits (pas terribles) de la marque la vie claire. J’y retourne de temps en temps car il me semble que c’est plus diversifié. Et il y a moins de turnover over de personnel, on dirait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre offre de produit vous ait déçue par le passe. Nous travaillons continuellement à diversifier notre assortiment afin de mieux répondre aux attentes de notre clientèle, tout en maintenant nos engagements en matière de qualité et naturalités. Nous sommes ravis que vous ayez constaté une amélioration et espérons pouvoir vous satisfaire encore davantage lors de vos prochaines visites. à très bientôt en magasin cordialement l'équipe du magasin
N
Noella Pannetier Google

J’y achète le lait végétal 1er prix qui est moins cher que dans n’importe quel autre lieu et de qualité ce qui n’est pas le cas partout Prix étonnants aussi sur certains légumes moins chers qu’en distribution! Du bio top et bien sûr un accueil absolument parfait avec #Maelle 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Noella, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix avantageux et la qualité de nos produits. Nous transmettrons vos compliments à Maelle. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. À bientôt !
B
Beatriz Adorno Google

Pour quelqu'un qui déteste faire des courses, je trouve du plaisir d'aller dans ce magasin. Pour les produits et le personnel. Jy trouve des chocolats végans, ce qui est rare, une variété de pains qui me laisse indécise à chaque fois, de bonnes promos et un personnel qui, malgré la course, sont toujours méga adorables. Parfait pour les amants du bio !

Réponse du professionnel : Bonjour Beatriz, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et nos produits. Nous nous efforçons de proposer une variété de produits biologiques et végans pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre soutien ! Bien cordialement,
J
Julie Selon Google

J’ai été bien reçu lors de ma visite dans ce magasin, et surtout j’ai reçu de très bons conseils pour le choix de compléments alimentaires. Le magasin est propre et il y a beaucoup de choix Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Selon, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu et que nos conseils vous ont été utiles lors de votre visite. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de conseils. À bientôt !
A
Anouck MAUREL Google

Le magasin La Vie Claire de Charenton est une véritable référence pour les amateurs de produits biologiques et naturels. Dès l’entrée, l’agencement des rayons est soigné. Le choix est varié et de qualité, que ce soit en épicerie, fruits et légumes frais, cosmétiques ou produits d’entretien écologiques. Le personnel est particulièrement accueillant et à l’écoute, toujours prêt à conseiller avec bienveillance. Un endroit incontournable pour celles et ceux qui recherchent des produits bio et sains.

Réponse du professionnel : Bonjour Anouck, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre magasin La Vie Claire de Charenton. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection variée de produits biologiques et naturels, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
O
Oscar Le Labourier Google

Bonjour, Je devais faire la cuisine pour ma belle mère mais je ne connaissait pas tout les ingrédients de ma recette. Dès mon arrivée j’ai su être pris en charge par l’équipe de La vie claire qui a été de très bon conseil. Ma belle mère fut ravie! Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Oscar, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de La Vie Claire a pu vous aider à trouver les ingrédients nécessaires pour votre recette. Nous sommes heureux que votre belle-mère ait apprécié le repas. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien cordialement,
E
Elaine Google

Objet : Expérience client insatisfaisante – Magasin La Vie Claire Liberté Je tiens à vous faire part de mon expérience désagréable lors de mon passage dans votre magasin La Vie Claire situé à Liberté. En caisse, j’ai malheureusement été confrontée à un service client qui ne reflète pas les valeurs que j’associe habituellement à votre enseigne. La personne en charge de l’encaissement, une jeune femme d’environ une trentaine d’années, semblait plus intéressée par une conversation avec son collègue et par son téléphone que par l’accueil des clients. Pendant qu’elle encaissait mes produits, elle est soudainement partie discuter avec son collègue au sujet d’un achat en ligne, d’après ce que j’ai pu comprendre. Lorsque je lui ai demandé de terminer mon passage en caisse avant de reprendre sa conversation, elle l’a fait sans aucune considération ni excuse. J’ai trouvé son attitude irrespectueuse et impolie. Une telle expérience me donne peu envie de retourner dans ce magasin, alors même que je suis une cliente régulière des magasins La Vie Claire. Je vous remercie de bien vouloir transmettre cette remarque à l’équipe concernée, afin que des mesures soient prises pour améliorer le service client. Je reste disponible si vous souhaitez des précisions. Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage chez nous se soit mal passé. Soyez assurée que l'équipe sera informée de votre commentaire et recadrée en ce qui concerne l'accueil et le service client. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre commentaires ou suggestions. Cordialement, L'équipe La Vie Claire de Charenton
D
Djenete Boo Google

Mais que s’est-il passé avec ce la Vie claire que je fréquente depuis 15 ans . Sûrement la politique interne qui rend les vendeurs mega désagréables et sur les nerfs . Ils sont vraiment malpolis , énervés, on sent qu’ils n’en peuvent plus des clients ! quel dommage …

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Djeydjey Boo, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser pour le comportement impoli du vendeur. Votre fidélité de 15 ans mérite un meilleur service. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Respectueusement,
B
BSA Google

Au vu des avis je comprends mieux l'incompétence de la caissière d'aujourd'hui. Pendant 10 minutes je lui demande confirmation d'une information concernant les points fidélités et elle me parle d'un programme vieux de 1 an, ne comprend pas et ne cherche pas plus loin dans ce que je lui demande. Heureusement sa responsable qui semble elle même ignorer l'incompétence de son employée me confirme l'information que je recherchais. Bref c'est la nouvelle génération Tik Tok et Snap qui ne comprend pas plus de 2 phrases alignées en français et en plus sont grossiers. Heureusement qu'il est difficile de se garer dans les environs ça m'évitera de retourner dans ce néant.

Réponse du professionnel : bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience dans votre magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous à contacter en magasin pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. Cordialement, La direction du magasin de Charenton le pont
M
Miami Miami Google

Belle boutique avec des produits de qualité équipe sympathique et accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre commentaire nous continuerons a tous mettre en œuvre pour vous satisfaire. Bonne journée à vous. L'équipe de charenton.
J
Jeanne-Marie Selon Google

Magasin très bien situé, propre et agréable. Fruits et Légumes beaux et de saison. Belle petite cave à vins. 1 regret facilement modifiable : indication de l'étage et le 2ème (pas de leur ressort) est pas de place pour se garer. Je reviendrais car le personnel est sympa et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne-Marie je vous remercie pour votre commentaire très agréable à lire. L'indication pour l'étage à était modifié. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de Charenton 😊 😊 😊 😊 😊 😊 😊
S
Siromiel Local Google

Beau magasin avec 1 etage, à la sortir du métro donc bien pratique. Magasin bien achalandé. On trouve tout ce qu on cherche. Au 1er produits de beauté et autres. Rdc c est l alimentation. Les employés sont toujours aimables et disponibles quand j ai besoin d une information ou pour la recherche d'un produit que je ne trouve... je sort du magasin satisfaite à chaque fois. Continuez comme ça. Vous faites du bon travail. Si vous aimez likez...:-)

Réponse du professionnel : Bonjour Siromiel, Voilà un retour qui nous donne envie de nous surpasser tous les jours! Merci pour votre petite description, nous n'aurions pas fait mieux! Nous ferons en sorte que vous soyez toujours aussi satisfaite :) A bientôt!
S
Salomé Bensamoun Google

Boutique très mal conçue et pas aux normes pour les personnes à mobilité réduite.. Le rayon destiné aux bébés est situé à l'étage, sans ascenseur donc assez inutile lorsqu'on fait ses courses avec son nourrisson en poussette! C'est dommage car j'aime beaucoup cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bensamoun, La structure du local commercial ne permet malheureusement pas l'installation d'ascenseur. Nous avons bien conscience que les rayons à l'étage sont moins accessibles. Nous vous invitons à ne pas hésiter à demander aux membres de l'équipe de vous aider si vous en éprouvez le besoin. En espérant vous apporter ample satisfaction lors de votre prochain passage. Bien à vous, Le responsable du magasin

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