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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Montluçon (03)

3,9 171 avis Google Fermé
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (171)

Avis Google
3,9
171 avis
5★79
4★44
3★19
2★10
1★19
C
Christelle Google

De l'accueil aux produits tout est à jeter. Je venais récupérer un colis. Quand le Monsieur me l'a amené il n'y avait quasiment rien et les produits (bananes, pêches et prunes etc) étaient pourris. Quand je l'ai fait remarquer au vendeur, il m'a répondu c'est un colis anti Gaspi, style vous vous attendiez à quo Je lui ai fait remarquer les produits pourris et la faible quantité. Il a alors repris la cagette et il m'a dit de faire une réclamation. Quand je lui ai demandé comment il fallait faire, il ne m'a apporté aucune solution. Très très mauvaise expérience. Du coup je suis allée à Intermarché acheter mes fruits et légumes. Résultat des courses, je pensais réduire mon budget fruits et légumes eh bien cela m'a coûté le double. Je ne vous remercie surtout pas et surtout arrêtez de mépriser les gens qui ont peu de moyens pour vivre, en indiquant c'est un colis anti Gaspi. Nous ne sommes pas des parillas, ni des gens de seconde zone. Ne pas avoir de moyen ne veut en aucun cas dire que nous sommes des gens incultes et demeurés. Bravo 👏 l'état d'esprit 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attente notamment concernant la qualité des produits de votre panier anti-gaspi et l'accueil reçu. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Néanmoins, je tiens tout de même à nuancer vos propos. Tout dabord, dans un panier anti-gaspi, les produits sont forcement défraichit mais consommable. C'est la phylosophie de TOO GOOD TO GO, les produits peuvent être transformés. Par exemple, vous aviez des tomates : en colis. Je vous ai complété votre panier avec un second. Au final, vous êtes parti avec plus de 38€ pour 4.99€. Concernant le fait de vous avoir conseiller de demander le remboursement, je vous ai donné tout le cheminement pour faire la demande. J'ai meme essayé de joindre le service client de Too Good To Go en votre présence. ils m'ont rappelé après. Je ne vous ai pas maitrisé. Vu votre handicap, madame, Je vous ai même accompagné à votre véhicule pour vous aider. Je vous ai souhaité une bonne fin de journée, mais VOUS ne m'avez pas répondu. Enfin, pour terminé, je viens de faire part de votre remarque à TOO GOOD TO GO et j'ai demandé que votre panier soit rembourser. Cordialement,
H
Hervé SAM Google

Très mauvaise expérience avec les produits en vrac à La Vie Claire Montluçon. Deux sacs sur trois étaient infestés de mites alimentaires, ce qui révèle un manque sérieux de rotation et d’hygiène dans les bacs. Pour une enseigne qui se veut irréprochable, c’est inacceptable. Au‑delà du désagrément, cela représente un risque sanitaire réel : contamination croisée, larves dans les aliments, impossibilité de consommer les produits en sécurité. Une remise en conformité urgente s’impose, car en l’état, le vrac n’est absolument pas fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hervé, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant nos produits en vrac. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés et comprenons parfaitement vos préoccupations liées à l’hygiène et à la sécurité alimentaire. Soyez assuré que nous prenons ce retour très au sérieux et que des mesures seront étudiées afin d’améliorer la qualité et la rotation de nos produits. Bien évidemment, je vous remercie de soit prendre contact avec le magasin 04.43.89.03.85 ou de repasser directement afin de nous faire part des produits concernés et nous procéderons à un remboursement. Nous enclenchons immédiatement un contrôle de nos produits. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Adobe Google

Elijiah est toujours aimable, professionnel et à l’écoute. Il fait preuve de sérieux et de bonne humeur, ce qui est vraiment appréciable. Son attitude me donne envie de revenir dans ce magasin avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Adobe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour à propos d'Elijiah. Il est toujours gratifiant de constater que le sérieux et la bonne humeur de notre équipe sont appréciés par nos clients. Soyez assuré que nous continuerons à maintenir ce niveau de qualité pour vous offrir la meilleure expérience possible. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
c
christine petit Google

Magasin bien tenu avec du choix dans les rayons bien rangés personnels très agréable et toujours à l'écoute

Réponse du professionnel : Madame Christine Petit, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin, l'organisation des rayons ainsi que l'attention portée par notre personnel ont répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Maryline Augaudy Google

Magasin très organisé et convivial

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'organisation et l'ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
S
Sylvie Grand Google

De passage dans la région, je suis ravie d'avoir pu trouver du pain pauvre en gluten à la Vie Claire. J'ai demandé des renseignements et des conseils à la vendeuse avant d'acheter, non seulement elle a été de très bons conseils mais en plus, elle a été très aimable. Franchement, je recommande et je reviendrai chercher le pain à la châtaigne 😉😋 avant qu'il n'y en ait plus 😁.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sylvie Grand Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié notre pain pauvre en gluten. Nous espérons vous revoir bientôt pour déguster notre pain à la châtaigne avant qu'il ne soit en rupture de stock ! Cordialement,
M
Matthew Murdoch Google

Retrait de colis vraiment exécrable (mal polis, désagréable et faisant traîner la remise du colis avec diverses questions INUTILES) lorsque géré par un monsieur à lunettes. Mais retrait de colis très agréable et rapides lorsque géré par les jeunes employé(es), donc cela ne sert à rien de rejeter la faute sur les employés...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Murdoch, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le retrait de colis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage avec l'un de nos collaborateurs. Nous sommes toutefois ravis que les jeunes employés aient su rendre votre expérience plus agréable et rapide. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Je vous invite à passer au magasin pour échanger de votre problématique . Cordialement,
S
Sandrine Lemaitre Google

Si vous ne voulez pas faire les colis il faut arrêter mais ne pas le faire payer aux usagers de se service franchement un peu plus d'amabilité ne vous ferez pas de mal Vraiment déçue d'être reçu ainsi !!!!!!!!!

l
laura lafon Google

Le personnel, n’a pas voulu me renseigner et passer directement à la personne suivante ne pas faire de dépôt et de réception de colis quand on n’en a pas envie, la politesse et l’amabilité se perd de nos jours

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafon, je suis désolé de l'attitude de la personne qui a agit ainsi. Je fais un point rapidement avec les membres de l'équipe afin de rappeler les fondement de base de notre métier : le service client avant tout. Désolé de cette mauvaise expérience qui n'a pas lieu de se reproduire. Cordialement La direction
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eloise dumery Google

La vie clair propose des services de de point de retrait et point de relais, mais n’est pas capable de s’occuper de ces clients, l’attentes et infernale d’autrement qu’il ne nous calcule même pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumery je suis franchement désolé pour l'attente dont vous avez eu à subir. Cette situation est exceptionnelle. Je fais un point rapidement avec les membres de l'équipe afin de rappeler que le service premier de notre métier est le service client avant tout. Désolé de cette mauvaise expérience qui n'a pas lieu de se reproduire. Cordialement La direction
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Domiboop Google

légumes concombres, salades, betteraves sont à l'eau, gout de flotte, produits chers, et j'y avais eu une fois des poires et pommes bonnes mais très déçues en second.achat..pain non salé enfin pas du tout contente de mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, désolé que vous n'ayez su pas apprécié le goût de nos produits qui proviennent tous d'une origine française. Quant aux pommes et poires, je vous invite à renouveler l'expérience car les retours de nos fidèles clients ne sont pas le reflet de votre ressentie. De plus, nous travaillons avec ce producteur depuis plusieurs années tout simplement pour la qualité de ses produits. Cordialement
L
Ludovic BAEHR Google

On a récemment commandé un colis à la vie claire mais lors de notre venue, la personne nous accueillant n’avait rien préparé et même oublié notre commande puisqu’à notre demande, il s’est empressé de la préparer en y sélectionnant même des produits périmés. Pour information ce produit dépassé de date n’était que de la farine mais encore comestible en principe. Sauf qu’elle n’était pas comestible puisque le sac était rempli de vers. Ça fait très cher payé pour un service que le vendeur, dans son rôle, a oublié de mettre en application et pour des produits mis aussitôt à la poubelle une fois arrivé à la maison. Qu’il ait oublié de préparer la commande d’un client c’est une chose, mais on ne le néglige pas en y mettant des produits passés de date. Au final ça fini par se savoir. Je donne quand même 2 étoiles car une erreur d’un commerçant peut toujours arriver.

M
Matthieu Perruche Google

Avis aux clients, contrôlez votre ticket de caisse! Je ne poste jamais d'avis Google mais là franchement ça suffit. Depuis la fermeture de So Bio, je viens à La Vie Claire pour une question de proximité. Mais j'en ai vraiment assez des erreurs de caisse. Combien de fois suis-je revenu vous voir M. Le gérant pour une promotion "oubliée" ou pour un article plus cher passé à la place du bon article? Je me souviens encore du sac de 3kg de flocons d'avoine passé à 6kg car "le 6 est à côté du 3 sur le clavier". Une petite fausse manip qui nous aurait coûté 12€! Une paille! Et pas plus tard qu'aujourd'hui, vous me proposez du pain à -20%, promotion que vous "oubliez". 1€ par ci, 2€ par là, voire plus... je ne polémique jamais mais avec tout le respect que je vous dois et à l'heure où on nous bassine à juste titre avec le pouvoir d'achat, ça me fatigue de devoir contrôler systématiquement mes courses (et ça fatigue mon porte-monnaie aussi!). Alors à partir de maintenant, ce sera changement de crémerie vu que c'est encore ce qu'il nous reste comme pouvoir en tant que consommateur. Bonne continuation, sans nous.

Réponse du professionnel : Bonjour M PERRUCHE, je ne peux contester cette erreur et je m'en vois désolé. Bien évidemment toute faute doit être réparée. C'est pourquoi, je ne vous rembourserai pas l'erreur mais la valeur totale du pain (à savoir 4.99€). Pa s de polémique bien évidemment. A chaque fois, nous réparons notre erreur . Nous respectons votre choix mais malheureusement l'erreur est humaine et peut arriver dans toutes les "crèmeries" Cordialement
y
yann LEBAS Google

Magasins très chère, ils vendent des fruits/légumes a moitié pourrie, c'est vraiment une honte de prendre les gens pour des cons a ce point là, du sésame a 3euro les 200g qui n'est même pas bon, Bref, je ne recommande pas se magasin je suis vraiment déçu... je ne reviendrai jamais dans ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour M LEBAS, Nous prenons acte de votre avis et le respectons. Néanmoins, je reviens sur vos remarques : Concernant la qualité des fruits et légumes, nous portons une attention particulière au contrôle qualitatif . Point le sésame, votre information est TOTALEMENT fausse car nous ne commercialisons pas de sachet de 200g et donc le prix que vous annoncez est TOTALEMENT faux. De plus, nous n'avons pas connaissance de votre visite dernièrement. Je vous invite vivement à venir nous voir afin d'échanger
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Pascale ROLLAND Google

Le seul magasin bio pas trop loin de Neris les bains. Personnel très sympathique et professionnel. Une surface de vente bien achalandée. A recommander .

C
Clément Lavediaux Google

La personne qui s’occupe du relais colis est très désagréable, pas du tout professionnel, il à refusé de fermer mon colis est m’a envoyé acheté de quoi fermer le colis. De quoi signaler leurs comportement à relais colis ! Je recommande pas du tout ce magasin ils donnent pas une bonne image !

B
Barbara BELLOT Google

Cliente à la Vie Claire depuis....l'ouverture du Grand Chêne Bio...Ce magasin est un cocon de Bien être où l'on se sent Bien dès l'entrée en magasin...Il respire le "Bien vivre" et le "Bon" grâce à l'accueil, entre autre, primordial et incontournable d'Océane qui prend à cœur de fidéliser la clientèle par ses bons conseils professionnels, sa chaleur humaine, son écoute permanente, elle est l'employée "phare" de la Vie Claire...Les stagiaires "de passage" ont toujours été et sont charmants....Une équipe qui se doit de perdurer grâce à une bienveillance indéniable et dont M. Carmier a su s'entourer afin de propulser "La Vie Claire" a sa juste place, ce qui n'était pas évident au vu de la conjoncture actuelle.... Merci à tous ! Et que cela continue ! Si vous ne connaissez pas encore, vous pouvez y aller... les yeux fermés !

L
Laëtitia Google

En vacances dans la région, nous nous sommes vu tout simplement agressé verbalement par un homme (que nous pensons être le responsable de l établissement). Nous venions de stationner notre véhicule sur le parking (qui au passage n est pas uniquement réservé à cette enseigne mais également à la banque où nous nous sommes rendus). L homme est arrivé en trombe sur nous, et de manière très agressive nous a demandé si nous étions là pour une histoire de commémoration de gendarmerie. Nous lui avons répondu que non, nous étions simplement en vacances dans la région. Il a continué à être très agressif et menaçant verbalement, bien entendu, nous lui avons répondu sur le même ton. Nous le remercions bien entendu pour l accueil qu il réserve aux touristes, quelle belle image montre t il de la ville (ne le choisissez pas ambassadeur de la ville!). Nous avons donc été faire nos achats alimentaires chez intermarché (même parking), aucune envie de faire vivre un commerçant aussi peut aimable. Et au passage : merci pour l information, il est vrai que nous avons croisé bon nombre de sous officiers de gendarmerie en vareuse sur notre chemin, magnifique 👌

A
Angie RODRIDE Google

Je recommande vivement ce magasin Bio : Professionnalisme, convivialité, disponibilité, et gentillesse du personnel,. La qualité des produits est indéniable; Bon rapport qualité/Prix. Merci à toute l'Equipe et à la Direction de la Vie Claire Montluçon ! Je suis Vraiment ravie de ce magasin ! Angie RODRIDE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, L'ensemble de l'équipe de votre magasin Bio La Vie Claire Montluçon vous remercie vivement pour votre retour positif. Nous restons toujours attentif vis à vis des nos échanges et sur le suivi de la qualité de nos produits. Cela est aussi le résultat de l'exigence de La Vie Claire par rapport à sa sélection de notre assortiment. Ce sera avec grand plaisir de vous servir prochainement. Th CARMIER La Vie Claire Montluçon
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Philippe Langston Google

Tout est au rendez-vous: -la propreté homni-presente -des tarifs pas du tout chers et à prix très abordable -des salariés compétants -des salariés qui ont toujours le sourire -facile d'accès, à 5 minutes du centre ville 🏙. BREF, JE CONSEIL LARGEMENT CE MAGASIN BIO. Toutes mes félicitations

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de votre magasin LA VIE CLAIRE Montluçon vous remercie pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. Nous restons totalement mobilisé pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. La Vie Claire Montluçon
B
Bernard VIEILLE Google

Bel espace et bien agencé. Le Personnel est très aimable et dévoué👍. Les produits sont bons. Le pain est excellent👌 . Il manque encore quelques articles en produits frais. J'invite les non-convaincus à y faire une partie de leurs courses au moins pour essayer... et y revenir ensuite😊.

N
Noémie Reduron Google

Seule magasin du coin qui propose des produits sans lactose pour les personnes allergiques mais il y a quand même un grand manque sur les produits sans gluten surtout quand les besoins sont dirigés pour un enfant. Personnel très aimable et accueillant.

T
Thiebaut Peter Google

Je suis client de ce magasin depuis son ouverture, et je suis épaté par l'évolution de l'agencement, du nombre et de la variété des articles référencés qui est en constante évolution. Le rayon fruits et légumes notamment a prit une place centrale bien plus généreuse en taille et diversités des produits. Le petit plus par rapport à la concurrence, c'est l'espace destiné aux professionnels du bien-être, aux prestations tout comme pour les conférences ou stages.