Accueil Magasin d'alimentation bio Auvergne-Rhône-Alpes Allier Montluçon La Vie Claire
MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Montluçon (03)

3,9 164 avis Ouvert
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (164)

3,9
164 avis
5★75
4★43
3★19
2★9
1★18
M
Maryline Augaudy

Magasin très organisé et convivial

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'organisation et l'ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
M
Matthew Murdoch

Retrait de colis vraiment exécrable (mal polis, désagréable et faisant traîner la remise du colis avec diverses questions INUTILES) lorsque géré par un monsieur à lunettes. Mais retrait de colis très agréable et rapides lorsque géré par les jeunes employé(es), donc cela ne sert à rien de rejeter la faute sur les employés...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Murdoch, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le retrait de colis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage avec l'un de nos collaborateurs. Nous sommes toutefois ravis que les jeunes employés aient su rendre votre expérience plus agréable et rapide. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Je vous invite à passer au magasin pour échanger de votre problématique . Cordialement,
S
Sandrine Lemaitre

Si vous ne voulez pas faire les colis il faut arrêter mais ne pas le faire payer aux usagers de se service franchement un peu plus d'amabilité ne vous ferez pas de mal Vraiment déçue d'être reçu ainsi !!!!!!!!!

l
laura lafon

Le personnel, n’a pas voulu me renseigner et passer directement à la personne suivante ne pas faire de dépôt et de réception de colis quand on n’en a pas envie, la politesse et l’amabilité se perd de nos jours

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafon, je suis désolé de l'attitude de la personne qui a agit ainsi. Je fais un point rapidement avec les membres de l'équipe afin de rappeler les fondement de base de notre métier : le service client avant tout. Désolé de cette mauvaise expérience qui n'a pas lieu de se reproduire. Cordialement La direction
e
eloise dumery

La vie clair propose des services de de point de retrait et point de relais, mais n’est pas capable de s’occuper de ces clients, l’attentes et infernale d’autrement qu’il ne nous calcule même pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumery je suis franchement désolé pour l'attente dont vous avez eu à subir. Cette situation est exceptionnelle. Je fais un point rapidement avec les membres de l'équipe afin de rappeler que le service premier de notre métier est le service client avant tout. Désolé de cette mauvaise expérience qui n'a pas lieu de se reproduire. Cordialement La direction
D
Domiboop

légumes concombres, salades, betteraves sont à l'eau, gout de flotte, produits chers, et j'y avais eu une fois des poires et pommes bonnes mais très déçues en second.achat..pain non salé enfin pas du tout contente de mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, désolé que vous n'ayez su pas apprécié le goût de nos produits qui proviennent tous d'une origine française. Quant aux pommes et poires, je vous invite à renouveler l'expérience car les retours de nos fidèles clients ne sont pas le reflet de votre ressentie. De plus, nous travaillons avec ce producteur depuis plusieurs années tout simplement pour la qualité de ses produits. Cordialement
L
Ludovic BAEHR

On a récemment commandé un colis à la vie claire mais lors de notre venue, la personne nous accueillant n’avait rien préparé et même oublié notre commande puisqu’à notre demande, il s’est empressé de la préparer en y sélectionnant même des produits périmés. Pour information ce produit dépassé de date n’était que de la farine mais encore comestible en principe. Sauf qu’elle n’était pas comestible puisque le sac était rempli de vers. Ça fait très cher payé pour un service que le vendeur, dans son rôle, a oublié de mettre en application et pour des produits mis aussitôt à la poubelle une fois arrivé à la maison. Qu’il ait oublié de préparer la commande d’un client c’est une chose, mais on ne le néglige pas en y mettant des produits passés de date. Au final ça fini par se savoir. Je donne quand même 2 étoiles car une erreur d’un commerçant peut toujours arriver.

M
Matthieu Perruche

Avis aux clients, contrôlez votre ticket de caisse! Je ne poste jamais d'avis Google mais là franchement ça suffit. Depuis la fermeture de So Bio, je viens à La Vie Claire pour une question de proximité. Mais j'en ai vraiment assez des erreurs de caisse. Combien de fois suis-je revenu vous voir M. Le gérant pour une promotion "oubliée" ou pour un article plus cher passé à la place du bon article? Je me souviens encore du sac de 3kg de flocons d'avoine passé à 6kg car "le 6 est à côté du 3 sur le clavier". Une petite fausse manip qui nous aurait coûté 12€! Une paille! Et pas plus tard qu'aujourd'hui, vous me proposez du pain à -20%, promotion que vous "oubliez". 1€ par ci, 2€ par là, voire plus... je ne polémique jamais mais avec tout le respect que je vous dois et à l'heure où on nous bassine à juste titre avec le pouvoir d'achat, ça me fatigue de devoir contrôler systématiquement mes courses (et ça fatigue mon porte-monnaie aussi!). Alors à partir de maintenant, ce sera changement de crémerie vu que c'est encore ce qu'il nous reste comme pouvoir en tant que consommateur. Bonne continuation, sans nous.

Réponse du professionnel : Bonjour M PERRUCHE, je ne peux contester cette erreur et je m'en vois désolé. Bien évidemment toute faute doit être réparée. C'est pourquoi, je ne vous rembourserai pas l'erreur mais la valeur totale du pain (à savoir 4.99€). Pa s de polémique bien évidemment. A chaque fois, nous réparons notre erreur . Nous respectons votre choix mais malheureusement l'erreur est humaine et peut arriver dans toutes les "crèmeries" Cordialement