Magasin.telAvis aux clients : dans ce magasin, on insulte les clients honnêtes. Mercredi, au moment de payer, le terminal affiche "paiement validé" mais le vendeur me dit le contraire. Pour éviter d'être débité deux fois, je lui dis que je vérifie avec ma banque et que je repasserai le lendemain entre 12h30 et 13h. Le lendemain, la caissière n'est pas au courant. Je lui dis donc que je reviendrai vendredi, toujours entre 12h30 et 13h. Je repasse une nouvelle fois le jour suivant à 12h50. J'attends le vendeur un quart d'heure (il était parti manger), ce qui me met en retard. Ayant fait deux allers-retours de 20 minutes depuis mon bureau pour payer, je demande un petit geste commercial de 10 %. Le manager s'en mêle, me tutoie et me sort qu'ils "ne font pas de geste à un voleur". Il va même jusqu'à inventer que j'aurais mal parlé à une vendeuse la veille (totalement faux). Je lui ai répondu que si j'étais un voleur, je ne serais pas revenu deux fois. En résumé : fuyez, le respect et l'honnêteté ne sont pas de mise ici. Ma réponse. C'est totalement faux. Je vous ai d'ailleurs demandé de consulter les caméras de surveillance devant moi, ce que vous avez refusé tout en m'insultant de voleur ! Tout cela s'est déroulé devant d'autres clients (dont certains travaillent dans le même bâtiment que moi), ce qui me porte un préjudice direct. Rappelons la réalité : je suis revenu deux fois les deux jours suivants, sur mon temps de pause, pour régler mon dû. Un voleur ne fait pas cela. Je ne vais évidemment pas en rester là. J'adresse un courrier recommandé au siège du groupe dès aujourd'hui pour qu'ils visionnent les vidéos des caméras. Votre réponse a été conservée par capture d'écran afin de prouver vos propos calomnieux.
La Vie Claire
Magasin d'alimentation bio · Arcueil (94)
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À propos de La Vie Claire
Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (51)
l'accueil est toujours chaleureux dans ce magasin. Le personnel sérieux et à l'écoute des demandes des clients. En bref, je n'ai que des compliments à leur adresser.
Magasin proposant un choix intéressant et de qualité, et équipe très agréable
nous y sommes clients depuis son ouverture et avons vécu une accélération du turn-over du personnel. Confrontés aujourd'hui à un personnel qui ne connaît pas les rudiments de l'accueil et du service client (certains vous prenant même de haut), à des erreurs de caisse fréquentes (sans aucune excuse en retour), nous retournons maintenant de plus en plus au magasin de Gentilly ou autres boutiques bio.
De mieux en mieux dans ce magasin où l’on constate un déclin avéré. On arrive à la caisse, pas de bonjour pour commencer. On demande des fromages pré-découpés, on montre ceux que l’on désire, la caissière s’agace dès la première seconde et rétorque avec agressivité « ils sont tous de même taille ». J’en rigole, vaut mieux. Comment peut-on mettre des personnes pareil en contact avec les clients. Et bien je lui ai dit de les garder ces fromages. Le but d’une épicerie c’est de vendre ou non !? Plus jamais avec elle…
Depuis le retour de la responsable Sandrine le magasin est tout le temps vide les vendeurs(euse) sont beaucoup moins souriant depuis son retour Impossible d’interpeller cette responsable car elle est tout le temps dans le bureau , es que elle est vraiment la on ce pose des questions le magasin va finir par chuter
Petit magasin bio bien situé avec pas mal de choix et du potentiel. Beaucoup de turn over dans l'équipe depuis l'ouverture, on se demande ce qu'il se passe avec les responsables (qu'on'e voit jamais). Des vendeurs plus sympas que d'autres. Souvent des ruptures et les prix fluctuent beaucoup d'une semaine à l'autre, il faut donc bien tomber. Des opérations commerciales intéressantes
Beau magasin. Mais surtout une très bonne équipe de vendeurs (euse). Tous aussi sympa les uns comme les autres. Toujours un plaisir. Merci
Je me suis rendu pour la première fois dans cette enseigne et je ne suis pas déçue. La vendeuse ou responsable Tidjanie a été très avenante et respectueuse alors que je l'ai beaucoup sollicité, elle a pris le temps et c'est tellement rare !!!! Je conseille vivement ce magasin et de rencontrer cette personne adorable !
Magasin agréable, personnel sympa, il y a souvent des promotions sympas aussi. Je recommande
Je mets une étoile, mais cet avis n'est que momentané. En effet, je n'ai rien à dire de spécial à part que tout le monde est très serviable mais ce pourquoi je mets une étoile c'est que depuis le mois de juillet il y a eu cinq pannes ,mettant hors service, l'alimentation frais. On peut se demander si les réparateurs sont de qualité ou si le matériel de mauvaise qualité a été choisit peut-être pour des raisons d'économie (un mauvais choix). D'autre part, il est assez scandaleux de penser à la quantité de nourriture qui est jetée à chaque fois eu égard aux personnes qui ne mangent pas à leur faim.
Depuis le changement de direction le magasin est beaucoup moins accueillant. La vendeuse qui se prénomme Solène est vraiment très désagréable et pas du tout professionnel.
Globalement, on sent que certaines vendeuses n'ont pas envie de travailler. Alors qu'une première vendeuse me dit gentillement que le magasin va fermer et que je me dirige vers la caisse, une seconde vient me voir me dire que si je ne passe pas en caisse immédiatement, elle ne pourra pas m'encaisser. Au final, elle m'a dit qu'elle préférait que je lui laisse les courses et que je ne passe pas en caisse. Bref, elle aurait mieux fait de me dire d'emblée qu'elle ne voulait pas vendre, je n'aurais pas perdu mon temps.
Il y avait une file d'attente importante 10 personnes attendaient à la caisse ce soir vers 19 heures , et ce n'est pas la première fois , FLAVIEN était seul en caisse , était-il seul dans le magasin ? j'en doute ...pourquoi n'a-t-il pas été secondé ?