Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
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Avis clients (142)
Avis Google
4,0
142 avis
5★67
4★34
3★27
2★9
1★5
M
Maria Google
Dommage,avant j'allais souvent mais maintenant je vais changer de magasin,chaque fois le massacre maintenant ...et en plus cette fois ci c'était caché...on peut avertir le client ou prévenir...photo a l'appui
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maria,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par la découpe de votre pain. Il s'agit d'une erreur de notre personnel. Nous avons pris les mesures nécessaires, en reformant les nouvelles personnes intégrées à notre équipe sur ce point en particulier.
Nous vous invitons à venir dans notre magasin afin de pouvoir vous offrir un geste commercial en dédommagement pour cet incident.
Nous restons disponibles et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Très cordialement,
L'équipe La Vie Claire de Genay
L
Laura Google
Nombreux produits qu’on ne retrouve pas ailleurscomme graine de chia , quinoa soufflé, café en grain de la marque la vie claire Mexique je vous recommande il est excellent
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de produits, comme les graines de chia, le quinoa soufflé et le café en grain La Vie Claire, vous plaise.
Bien cordialement,
L'équipe La Vie Claire de Genay
S
SIGOLENE BERTRAND Google
La vie Claire Genay à le mérite d’être le seul magasin bio du val de Saône . Bien achalandé et le personnel est courtois !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertrand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre magasin La Vie Claire Genay. Nous sommes ravis que notre assortiment et la courtoisie de notre personnel aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe La Vie Claire de Genay
B
Bernard AIME Google
Bel accueil, produits de qualité, vraiment parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et la qualité de nos produits vous aient pleinement satisfait.
Bien cordialement,
L'équipe La Vie Claire de Genay
A
Alexis Jalabert Google
Magasin bien fourni et accueil toujours très agréable. Merci à Lucie pour sa bonne humeur .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre magasin. A bientôt dans notre magasin
L'équipe la Vie claire Genay
E
Emily Holweck Google
Ce magasin a tout :) Le personnel est top, engagé dans une démarche de santé et de vivre mieux. Du coup ils connaissent bien les produits et on peut demander des conseils. Toujours les mêmes personnes depuis deux ans et demi, c’est appréciable ! Les prix sont ok, on accepte de payer un peu plus pour du bio et local. Entre la vie Claire et la boule d or de Curis on arrive à manger 95% de nos aliments bio. Il faut quand même utiliser Yuka des fois quand on achète des produits transformés qui sont bio et qui peuvent contenir des additifs…
Réponse du professionnel : Bonjour Emily,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin et notre personnel engagé. Nous sommes fiers de pouvoir vous aider à manger plus sainement. Nous travaillons d'Ore et déjà à l'amélioration continue des produits de notre marque, et nos produits ont pour vocation d'avoir en majorité un planet score A en 2026.
Merci pour votre fidélité et votre soutien à notre démarche pour des produits bio et locaux. À bientôt !
L'équipe la vie claire Genay
L
Luna Terra Google
Plus trop envie de ce rendre à ce magasin.
C'est assez salle dans l'ensemble et certains rayons et articles sont souvent inaccessibles. Parfois on cherche le personnel pour un conseil mais personne à l'horizon. La fil d attente est souvent longue avec une caisse sur deux fermée. Jeu du hasard, les rayons sont soit pleins soit presque vide, difficile de ce projeter à rester fidéliser même si on repère des produits intéressants.
Fruits & légumes : parfois rien dans les cagettes mais plein dans les promos en cours de péremption.
Le personnel semble changer souvent, mais l élocution et comportement d'une semblant ancienne salariée laisse indésirer et désintéressée parle assez mal au client et ses co-equipié.
Nous sommes originaire de Genay, et allions régulièrement faire nos courses étant ravie d avoir un magasin comme celui ci a proximité. Trop de changements ces dernières années, mais peu positif à termes dans l'ensemble. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques. N'hésitez pas à nous faire part directement de vos insatisfactions afin que nous puissions échanger et favoriser de meilleures conditions d'accueil dans notre magasin. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe la Vie claire Genay
C
Charlène R Google
Je viens principalement à la vie Claire pour le pain sans gluten, et j’en profite souvent pour acheter d’autres choses. Voilà plusieurs mois que je passe toujours avant 11h, et ce plusieurs fois par semaine et il n’y a plus de pain sans gluten. Si la demande est si forte pourquoi ne pas prévoir plus ?? Voilà une bonne dizaine de fois que je rentre bredouille même plus tôt ! En demandant à la demoiselle, elle me répond que c’est pris d’assaut. En voilà une réponse, il est pourtant facile de palier à ce manque !! Je n’y retournerai plus car je perds du temps à chaque passage !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés de cette expérience .Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à passer au magasin pour résoudre ce problème ensemble .Belle journée à vous .
L’équipe de La vie Claire de Genay
M
Morgane Pome Google
Je viens de jeter 10 kg de nourriture en vrac acheté à la vie Claire (seul magasin où j'achetais en vrac) car leurs produits sont infestés de mites alimentaires ! C'est un scandale. Au prix qu'on paye pour faire des efforts pour la planète c'est ridicule d'avoir à jeter.
Dommage car le personnel est sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés de cette expérience .Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et la qualité des produits que nous proposons, aussi je vous invite à passer en magasin où nous vous ferons un avoir.
Néanmoins, l'origine de la présence de mites dans les sacs de vrac est toujours délicate à déterminer car le magasin est équipé de pièges et nous ne stockons pas (grosses rotations) : en effet les sacs vrac ne doivent pas être stockés mais vidés à l'achat et répartis dans des bocaux hermétiques ; les produits n'étant pas traités les mites se développent au stockage à la chaleur et l'humidité.
En espérant avoir répondu à votre inquiétude
L'équipe La Vie Claire Genay
G
G Nedrise Google
Le personnel est dans l’ensemble très gentil . Le point vraiment négatif de ce magasin est l’attente en caisse quasiment tjs .. il y a deux caisses mais il y en a tjs seulement une d’ouvert et on prend le temps .. pour les personnes qui sont un peu pressés , cela manque d efficacité et c’est regrettable . Je n’y vais presque plus pour cette raison précise .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'attente en caisse. Nous avons eu des difficultés techniques sur une des deux caisses cet été, et une jeune équipe remplaçante qui prend ses marques. Nous prenons en compte votre retour et nous allons travailler à améliorer notre efficacité à ce niveau. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe la vie Claire Genay
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La Vie Claire
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