Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (148)
4,0
148 avis
5★71
4★39
3★22
2★6
1★10
L
Laetitia Costes
Super magasin, de très bons produits, une équipe sympathique. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Costes,
Merci pour votre commentaire qui illumine notre journée 😍
Nous vous souhaitons une belle journée,
Votre équipe La Vie Claire Clichy ☀️
A
Al Torba
Magasin très sympa et de belles qualités.
Réponse du professionnel : Bonjour Al Torba,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et la qualité de nos produits vous plaisent.
Cordialement, votre équipe La Vie Claire de Clichy ☀️
B
Beck Maxime
Bonjour
J'ai eu plusieurs fois l'expérience d'un vrai problème de qualité sur les fruits malheureusement. kakis, kiwis, poires immangeables car gâtés de l'intérieur ou vraiment mauvais au goût. Pas seulement 1 (c'est ok si ça arrive) mais les 3 poires et les 3 kiwi que j'avais choisi. Quelle déception sur le coup, en plus du coût.
Réponse du professionnel : Monsieur Beck,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience concernant la qualité de nos fruits. Nous sommes navrés d’apprendre que les fruits que vous avez sélectionnés étaient de qualité insatisfaisante, ce qui a causé une déception légitime. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer nos contrôles. Nous avons également remonté ces problèmes de qualité au service concerné. N'hésitez pas à passer en magasin pour obtenir un remboursement des produits concernés.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
En vous souhaitant une bonne journée, votre équipe La Vie Claire de Clichy ☀️
M
Marie-Dominique CHASTEL
Tjs satisfaite de ce magasin que je fréquente depuis une dizaine d'années, très propre, bien achalandé avec un personnel très présent.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Dominique, nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de notre magasin. Merci de votre fidélité et à bientôt ! Votre équipe du magasin La Vie Claire de Clichy ☀️
S
Silvio Caute
Je suis cliente fidèle de ce magasin depuis longtemps et j’y ai toujours été bien accueillie par le passé. Malheureusement, lors de ma dernière visite, j’ai eu une très mauvaise expérience.
En allant payer à la caisse, j’ai expliqué que j’avais un compte client et j’ai essayé de donner mon nom de famille. N’étant pas francophone, j’ai parfois du mal à le prononcer. Au lieu de faire preuve de compréhension ou de me proposer une solution (comme vérifier sur une pièce d’identité ou une photo), l’employé à la caisse a réagi avec agacement et arrogance, comme si cela le dérangeait que je n’arrive pas à prononcer mon nom.
Attitude irrespectueuse et décevante, très loin de l’accueil chaleureux que j’ai connu auparavant. Franchement, ça ne donne plus envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Caute,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre dernière visite. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous regrettons que vous ayez été traité de cette manière. L'employé, qui est un nouveau collaborateur, a été identifié et un rappel lui a été fait afin que cette situation ne puisse se réitérer. Nous savons que vous êtes un fidèle client de notre magasin et nous présentons encore une fois nos excuses.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, votre équipe du magasin La Vie Claire de Clichy ☀️
A
Ali Kechout
Horrible.
Je viens de sortir de chez eux pour 100€ d'achat et arrivée à la maison il y avait des asticots dans les noix dans les figues ça sortait de partout je n'y remettrai plus jamais les pieds et quand je suis reparti aucun geste commercial elle m'a juste demandé si voulais qu'elle m'échange les produits infestés . Même sac que j'ai payé 45ct elle n'a pas jugé utile de me remboursé jusqu'à ce que je lui dise car y'avait des asticots qui gigotaient dans tous les sens beuuuurk adieu la vie PAS CLAIRE
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour,
Nous sommes navrés pour votre expérience non concluante dans votre magasin La Vie Claire Clichy et nous comprenons que vous soyez frustrés de trouver des asticots dans vos produits. Vous avez bien fait de venir tout de suite vous faire rembourser et nous allons informer rapidement notre fournisseur afin de savoir pourquoi sur ces paquets de figues ensachés, des asticots étaient présents !
Dès retour en magasin d’un lot conforme, n’hésitez pas à revenir en magasin afin que l’on puisse vous offrir votre paquet de figues si vous le souhaitez !
En attendant, votre équipe La Vie Claire Clichy vous présente ces excuses pour ce désagrément et vous souhaite une belle fin de journée ☀️
S
Simon
Personnel indigne qui ne m'a pas rendu le bon compte de monnaie... et qui n'a pas souhaité me montrer la preuve en image à la caméra, preuve de leur mauvaise foi. Je n'y remettrai plus les pieds. Vérifiez bien lors de votre passage en caisse si vous faites vos courses dans ce magasin. Afligeant !
Edit: Votre collaboratrice qui a vu les mêmes images que vous a bien confirmé devant moi à son collègue qu'il s'était trompé et que j'avais bien donné les 2 euros, étrange non ? C'est vous (la gérante ?) qui êtes de mauvaise foi et qui êtes venue après pour la contredire. Et votre histoire de pièce privée c'est une bonne excuse pour ne pas que je puisse voir les images ! Je suis commerçant aussi, j'ai donc l'habitude de manipuler de l'argent et je sais très bien ce que j'ai donné. Je pense aussi que votre gestion du personnel est catastrophique car étant un habitué, je constate qu'il change fréquemment et semble souvent inexpérimenté ou mal formé. Vous perdez un client car je venais régulièrement faire mes courses et acheter mon pain chez vous mais parfois c'est bien aussi de reconnaître ses torts !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lefebvre,
Les images enregistrées sur nos caméras ne peuvent pas être librement accessibles à l’ensemble des clients, même en cas de litige, car elles sont situés dans un espace privé de ce magasin, par conséquent l'accès n'est pas ouvert aux clients, merci de votre compréhension sur ce sujet. Mes collaborateurs vous ont pourtant bien détaillés ce qu'ils ont vu sur les caméras. Et le refus de vous donner l'accès aux locaux privés ne font pas d'eux des personnes de mauvaise foi.
Le rendu monnaie a été effectué correctement, de plus, notre collaboratrice as tentée de régler ce conflit avec vous, en vous remettant ce manque de rendu monnaie que vous pensiez avoir subi afin de calmer les tensions, et que vous avez envoyé valser par terre…
Donc n'hésitez pas à repasser en magasin afin de trouver une solution à ce litige.
Toute l'équipe de votre magasin La Vie Claire Clichy vous souhaite une belle fin de journée !
Édit :
Nous n’avions pas regardées tous le passage, quand je lui ai dit de descendre en caisse. A ce moment où nous regardions les caméras, vous n’aviez pas encore récupéré la pièce, d’où le faite que je suis descendue par la suite quand j’ai vu que vous récupériez la monnaie posé sur le billet, afin d’éviter d’avoir une erreur de caisse à mon collaborateur ce soir.
La pièce, je vous rafraîchit la mémoire, vous l’avez récupéré quand mon collaborateur a posé l’argent sur le rebord devant le clavier et après vous avez refouillé dans votre porte monnaie. Donc il n’avait que 20€17 puisque vous l’avez repris dans les mains.
Ce passage là, ma collaboratrice ne l’as vu qu’une fois que vous êtes partis du magasin.
Navrée mais les locaux privés ne sont pas accessible aux clients et je pense qu’en tant que commerçant, vous le savez n’est ce pas ?
Malheureusement, je ne peux vous donner raison car le personnel de ce magasin est compétent et ne change pas régulièrement, si vous étiez un client régulier, je pense que vous l’auriez remarqué !
Belle soirée Monsieur Lefebvre.
S
Sizerine 1955
Cliente depuis quelques années, je suis ravie d'acheter dans cette boutique.
Toujours de bons produits. Des primeurs pas plus chers qu'ailleurs et je ne prends que des produits de France.
Bon choix de farines, de pains.
Toujours bien accueillie, c'est un plaisir.
J'y vais régulièrement
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous appréciez de venir chez nous !
Toute l'équipe de votre magasin La Vie Claire Clichy vous souhaite une bonne journée !
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La Vie Claire
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