La Vie Claire

Un super accueil. Une équipe souriante et attentive. Merci.

👿 AGRESSION PHYSIQUE A LA SORTIE DU MAGASIN LA VIE CLAIRE D'AMBÉRIEU-EN-BUGEY - Une SALARIÉE du magasin et une de ses CONNAISSANCES sont mises en cause. LES FAITS : Le jeudi 19 mars 2026, j’ai vécu une situation extrêmement choquante dans le magasin La Vie Claire d’Ambérieu-en-Bugey, en présence de mon enfant. Client régulier de l’enseigne, j’avais laissé quelques jours auparavant un avis mitigé (3/10) suite à une expérience où le personnel s’était montré particulièrement peu tolérant et sans aucune bienveillance envers mes enfants, malgré mes propres consignes à leur égard. Lors de mon passage en caisse ce jour-là, la même caissière m’a immédiatement interpellé avec insistance pour que je justifie cette note. J’ai refusé calmement d’entrer dans ce débat, estimant que cela relevait de mon droit. Mais cette dernière a lourdement insisté puis je lui ai expliqué que ce n'étais pas son rôle d'interpeller mes enfants alors que je l'avais déjà fait à plusieurs reprises auparavant. Cette réponse n’a manifestement pas été accepté par l'employée de l'enseigne qui a commencé à me sermonner de manière virulente. La discussion a rapidement dégénéré : reproches, jugement sur ma personne, remarques déplacées, le tout en présence de mon enfant. Alors que la situation était déjà tendue, une autre personne, client habitué du magasin et visiblement très proche de la caissière, s’est mêlé à l’échange de manière agressive, prenant fait et cause contre moi. Face à cette pression, j’ai commencé à perdre mon sang froid; comment ne pas réagir face à une telle situation. Puis j'ai quitté le magasin complètement abasourdi par ce qui venait de se passer. Mais à l’extérieur, ce même client m’a suivi, insulté, puis s’en est pris physiquement à moi en me portant deux coups très violents au thorax, en présence de mon enfant. J'aurai pu basculer en arrière et me taper la tête sur le bitume du parking. Je n’ai pas répondu à la violence malgré ma colère. La police est intervenue sur place. Toutes les personnes présentes ont été entendues. Une plainte sera déposée selon les suites données à cette affaire, et les caméras de surveillance de l’établissement ont très probablement enregistré les faits. ➡️ Être interpellé et mis en cause pour un simple avis est déjà inacceptable. La salariée de LA VIE CLAIRE devrait être licenciée pour FAUTE GRAVE car elle participé à une incitation à la VIOLENCE contre ma personne. ➡️ Être pris à partie par plusieurs dans un commerce est grave. ➡️ Être agressé physiquement pour cela, en présence de son enfant, est absolument inadmissible. Je partage ce témoignage tel qu’il s’est déroulé. Je reste profondément choqué par ce que nous avons vécu.

Chaque visite dans ce magasin se transforme en extraordinaire moment. L’équipe est toujours très sympathique, professionnelle. Les produits La Vie Claire sont de qualités et toujours très bons. La Vie Claire est mon enseigne Bio préférée

Bonjour. Je vais toutes les semaines dans ce très beau magasin. Le rapport qualité prix est excellent. Magasin proche et bien achalandé. Par contre l’accueil est très fluctuant, ce matin j’arrive, il n’y a pas de client.La caissière part derrière et j’attends un grand moment à la caisse , je ne la reverrai pas. Arrive un jeune homme qui est souvent au magasin. La politesse et le dialogue n’est pas son fort . Pas de réponse à mon bonjour, juste le minimum que l’on peut attendre d’un commerçant ! Sa formation est à refaire ou alors il n’est pas fait pour le contact client et donc pas à sa place au contact de la cliente. La politesse des employés tout comme celle des clients c’est le minimum que l’on peut attendre. Cordialement.

J’y vais très régulièrement et j’apprécie le côté convivial des lieux. Pas trop petit, pas trop grand non plus. Le véritable plus est que les produits qui arrivent en fin de date de conso sont bradés jusqu’à 50% et il y a donc toujours des affaires à faire ! Bonne mentalité plutôt que de jeter. On apprécierait un peu plus de choix de fruits et légumes frais mais c’est pas le plus facile à faire. Bravo pour ce magasin, un de mes préférés.

Très beau magasin très propre les produits sont frais et le personnel accueillant très disponible pour des renseignements merci

Bonjour Très beau magasin et bon produits mais très déçue de mon expérience sur Phénix. Les derniers colis récupérés n'étaient plus consommables.

J'ai décidé de faire l'application phénix je pense récupérer leur poubelle !! Tous les produits étaient fatigués ! On peut même pas servir ça à un animal purée ! Je suis parti avec ma petite fille de 3 ans toute contente elle était tout déçu ! C'était vraiment dégueulasse ! Dommage on peut pas partager les photos

Vraiment très déçu. Jeudi 30 novembre j'ai décidé via l'appli phénix (noté 2.5 sur Trustpilot) de récupérer un panier. Je pense que l'on m'a donné le carton de la poubelle du jour . Car pour un panier à 12 € proposé à 3,95 € il n'y avait quasiment rien à récupérer. Les produits étaient tellement fatigués.... bref je ne renouvelerais pas l'expérience. Photos à disposition pour ceux qui le souhaite QUELQUES JOURS APRÈS PARUTION : La responsable du magasin la vie claire m'a contacté pour que nous nous rencontrions afin de solutionner ce problème en fait c'était bien une erreur ..... ce n'était pas le bon panier qui m'était attribué la responsable et le personnel ont été extrêmement charmants compétents et très professionnel puisque après notre rencontre il m'a était offert un panier de légumes frais d'une valeur de 12 Euros Le problème a été bien et rapidement solutionné et encore une fois bravo à toute l'équipe. J'ai désactivé l'appli Phénix mais je suis devenu client de se magasin et je vous le conseille.

Les prix et les produits sont très biens et le conseil aussi. En revanche, l’attente à la caisse est tout juste insupportable. Le personnel papote au fond du magasin où renseigne et ne s’occupe pas du client qui attend à la caisse. Il faut très souvent aller les chercher. Il serait bien d’améliorer ce point pour ne pas perdre votre clientèle.