La Vie Claire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis vraiment désolée que votre expérience avec notre panier anti-gaspi n’ait pas été satisfaisante. Ce service nous tient particulièrement à cœur, car il a pour but de limiter le gaspillage alimentaire tout en proposant des produits à prix réduits, toujours consommable car avec dluo ("La DLUO n'a pas le caractère impératif de la DLC. Une fois la date passée, la denrée peut avoir perdu tout ou partie de ses qualités spécifiques, sans pour autant constituer un danger pour celui qui le consommerait" https://www.economie.gouv.fr/files/directions_services/dgccrf/documentation/publications/depliants/dlc.pdf). Nous faisons toujours de notre mieux pour que la valeur des paniers soit juste et transparente, avec une valeur bien au-delà de ce que mentionné sur l'application, et chaque client a bien sûr la possibilité de refuser son panier ou d’être remboursé en cas de déception. Je comprends que vous ayez pu être déçue, mais je vous assure que notre démarche est sincère. Vos remarques sont entendues et nous encouragent à continuer d’améliorer ce service pour qu’il réponde au mieux aux attentes de chacun. Je vous souhaite une belle journée, L’équipe de votre magasin