Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.
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Avis clients (81)
4,1
81 avis
5★38
4★25
3★10
2★5
1★3
n
nicole soscia
Perso, magasin très agréable et personnel sympa, c'est avec plaisir que j'y fait mes courses
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Ça fait toujours plaisir de savoir que notre magasin et notre équipe vous rendent la visite agréable.
À bientôt,
m
marie
Magasin pas mal, mais assez cher comparé à d'autres vendeurs bio. Et il faut vérifier son ticket ! A chaque fois que j'y passe, je paye au moins un produit plus cher qu'indiqué !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Le changement de prix est effectivement très rapide et nous ne recevons pas toujours les mises à jour. De plus nous avons changé de système de caisse et nous avons pas mal de bugs. J'en suis désolé et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous ne pouvons pas êtres bons sur tous les produits au niveau tarif , mais de toutes les enseignes nationales, on est le quasi 3e enseigne la moins chère de France en moyenne et sur les premières nécessités le moins cher de France ajouter toutes les promotions, le plan de fidélité et par contre uniquement dans notre magasin les clients faisant leurs courses chez nous ont 10% de réduction sur tout le magasin dès 100 euros d'achat, qui génèrent des points donc des bons à 10% à tour de bras. Donc, ils ont 10% de réduction tout le temps. Ce qui fait que pour les clients réguliers notre magasin bio est le moins cher de France . Je vous remercie pour vos remarques et je vais demander à mon équipe d'être plus vigilant sur le suivi des prix. À bientôt et nous vous souhaitons une très bonne journée.
C
Christine Corzani
De passage sur la région, nous avons été agréablement surpris sur l'aménagement du magasin très accueillant, propre et bien organisé,
A prendre en exemple 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Christine, merci pour ce beau compliment . Au plaisir de vous revoir. Cordialement. David Duvauchelle RM.
C
Chlothylde
Accueil nickel.
Par contre, pour un magasin prêtant une attention à l'environnement, je ne trouve pas la marque « La Vie Claire » très pertinente dans les choix d’emballage :
Exemple avec la boîte de thé de 20 sachets qui n’est pas du tout rempli et surtout les sachets emballés dans du PLASTIQUE ! Pourquoi pas les mettre dans du papier ?
Ce n’est pas pertinent aujourd’hui.
Merci de faire des efforts aussi 😇
Réponse du professionnel : Bonjour Chlothylde , en réponse sur le plastique : Certains de nos sachets de thé sont en plastique compostable domestiquement.
Le sachet individuel est présent pour permettre aux consommateurs d’emporter le sachet de thé hors du domicile. Cependant nous avons également une grande variété d’infusions et de thés en vrac, dans des sachets papier qui limitent les emballages individuels. Quant à la taille des cartons recyclés/recyclables sont des cartons de tailles standards. Une demande spécifique sera un surcoût onéreux. ( réflexion personnel, je ne suis pas certain que ce soit accepté par le fournisseur, la demande ne serait pas rentable pour lui ou alors on aurait plus cher de carton que de thé). Si on ne s'arrête pas seulement sur le thé, vous pouvez constater que nous réduisons au maximum l'utilisation du plastique ou alors c'est du plastique compostable. Nous sommes écoresponsable , nous cherchons a améliorer à chaque instant quand cela est possible. En espérant vous avoir répondu à votre interrogation. Vous souhaitant une agréable journée. Au plaisir de vous revoir.
F
Felicie Dupré
Le magasin est agréable et les produits corrects. Mais cela fait plusieurs années que j'y fais mes courses, et depuis au moins un an, à chaque fois, les caissiers font une erreur dans la facture. A CHAQUE FOIS. Je trouve cela malhonnête.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre commentaire.
Si des erreurs sont constatées, n'hésitez pas à nous le signaler. Nous corrigerons.
Plus que de la malhonnêteté, il s'agit certainement plus d'oublis ou d'erreurs et nous y serons plus vigilants.
À bientôt.
j
jeanne jeanne
A fuir. Des prix prohibitifs, pour des produits qui n'ont majoritairement rien de local...et des leçons de morale à la caisse assénées sur un ton péremptoire.
J'ai pris deux sachets papier pour glisser mes petits achats et j'ai eu droit à un "vous nous faites perdre du temps" et
" l'urgence climatique c'est maintenant" comble de l'incohérence pour cette enseigne peu impliquée dans les circuits courts.
De l'humour encore lorsque le caissier a buggé pendant bien 5 minutes car il peinait à trouver ses références. Lorsqu'on accuse les clients de faire "perdre du temps" à haute voix et devant tout le monde..il faut peut être assurer en caisse non? Peu importe je n'y mets plus les pieds et vais informer famille et entourage sur les pratiques humainement douteuses du personnel de ce magasin.
Réponse du professionnel : Madame. Sachez que 85 % des produits présents en magasin sont d'origine française, ce qui fait de La Vie Claire l'enseigne leader dans ce domaine sur le territoire français. Concernant le magasin d'Aouste S/Sye, nous travaillons beaucoup en partenariat avec des producteurs locaux (40 producteurs, artisans ou fabricants locaux), que ce soit pour les Fruits et Légumes, le Vrac, le Frais ou l'épicerie… Aucun autre acteur Bio du Crestois ne fais mieux aujourd'hui...Concernant les prix, je vous invite également à revoir votre jugement. Nous proposons toutes les semaines une offre promotionnelle sur les Fruits et Légumes, chaque mois une sélection de promotions saisonnières, + les Petits Prix Bio qui sont un ensemble de produits La Vie Claire, d'usage courant, au prix le plus bas possible pendant 6 mois… A cela, vous pouvez aussi faire de larges économies sur l'Offre Vrac parce que vous ne payez pas le contenant, sur les Offres Gros Volumes (produits commandés à la palette pour vous faire bénéficiez de grosses réductions)… sans oublier le compte fidélité qui donne droit à des bons d'achats ou des remises immédiates… Enfin, nous veillons à apporter une bienveillance particulière à notre clientèle. Lors de votre passage en caisse, il vous a été suggéré des recommandations au bon fonctionnement du Vrac pour l'enregistrement de vos achats, ceci dans un soucis d'efficacité et de rapidité de service. Nous regrettons que des propos ai pu être mal interprété et vous assurons de la bonne intention du personnel. Pour notre part, nous nous attachons également à ce que le personnel soit toujours respecté dans l'exercice de son travail.
Cordialement,
Emmanuel FAIVRE
Responsable Magasin.
S
Serge Gay
J ai été agréablement surpris .présentation claire.propre.prix proche de la grande distribution mais la qualité bio.....
f
franck ledda
Salade fanées en fin de journée
Pas de remise à la clientèle
Les salades ou autres légumes fanés sont ils jetés ?
Belle philosophie pour un magasin Bio...
Très déçu de la réponse de la vendeuse qui me dit:
Je ne suis qu’un pion dans ce magasin je n’ai pas le droit de vous faire une remise...
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre visite. Il est vrai que certains fruits et légumes comme nos salades sont plus fragiles et peuvent à la fin de la journée commencer à ne plus présenter la même fraîcheur que le matin. C'est pour cela que nous travaillons la fraîcheur avec une livraison en directe tous les matins et que nous utilisons une chambre froide pour assurer un réassort du rayon hyper qualitatif en cours de journée. Nous veillons donc avec notre plus grand soin à toujours vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. C'est dans cet esprit que nous avons notamment fait le choix de vendre nos salades au plus petit prix. Nous ne pouvions donc pas vous faire bénéficier d'une remise supplémentaire sur ce produit ... Rassurez-vous toutefois, nos fruits et légumes fanés ne sont pas jetés. Ils sont récupérés par un producteur local qui les utilise pour nourrir ses cochons. Ce même producteur local nous livre ensuite les produits de la valorisation de son élevage. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez plus de questions. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Bien à vous, Emmanuel Responsable magasin La Vie Claire Crest
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