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MAGASIN D'ARTICLES DE DÉMÉNAGEMENT

La Tribu du Carton

Magasin d'articles de déménagement · Vénissieux (69)

4,1 87 avis Fermé
La Tribu du Carton — Magasin d'articles de déménagement

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À propos de La Tribu du Carton

La Tribu du Carton propose une large gamme de cartons de déménagement, de protections et d'accessoires pour faciliter le stockage, l'expédition et le transport de vos biens. L'entreprise offre des solutions pratiques pour emballer divers objets, des kits économiques et des pochettes d'expédition. Ils mettent l'accent sur la qualité et la fiabilité de leurs produits, avec des options de livraison et de retrait sur Lyon.

Cartons de déménagement de qualitéKits de déménagementProtections pour objets fragiles (vaisselle, verres, assiettes)Solutions pour déménager un dressingEmballage sans adhésifProtections pour meubles et literieSécurisation de livres et disquesPacks économiques de cartons Solutions de livraison en France et BelgiqueClick & Retrait à LyonOffre de services pour les professionnelsAide & ConseilsExpédition le jour même pour les commandes passées avant 13hLivraison à domicile 24/48H en France et Bénélux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 16:00
Mercredi 09:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

4,1
87 avis
5★60
4★6
3★3
2★2
1★16
M
MENDOSA LYON

Le vendeur est sympathique, les produits sont bons et proposés à des prix intéressants. Je reviendrai là-bas à chaque fois que j’en aurai besoin et je le recommanderai à mes proches. En revanche, le site manque de visibilité : j’ai eu du mal à le trouver et c’est même par hasard que je suis tombé dessus.

T
Tatiana Agostini Zaballa

À fuir !! Nous avons commandé nos cartons fin décembre et, deux jours avant notre déménagement (le 23/01), nous n’avions reçu même pas la moitié de la commande. Pour le reste ? Aucune nouvelle. Nous avons donc dû racheter des cartons en urgence, ce qui signifie double dépense juste avant un déménagement… merci ! Et le meilleur : aujourd’hui, le 25/02 — soit un mois après notre déménagement — le livreur nous appelle pour dire qu’il est en bas de chez nous 😂 Une blague ! Nous attendons toujours le remboursement de la partie jamais livrée. Manque total de professionnalisme et de respect envers le client. Nous sommes extrêmement déçus. Plus jamais chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne retrouvons commande à votre Nom, ni mail nous précisant que vous n'aviez pas reçu votre commande. En général les client nous préviennent ... Merci de prendre contact avec nous. Cordialement, Le service client
A
Annie Douzal

Je suis très satisfaite de la commande de cartons pour livres que j'ai été récupérer à Vénissieux. La personne qui m'a reçue a été très sympathique et très serviable. Merci à elle. Le rapport qualité/prix est tout à fait correct. Bonne adresse à retenir.

K
Kim Myara

Mon colis de cartons a été perdu par chronopost et j’ai pu compter sur un suivi et un soutien impeccable de la part de la tribu du carton. Service client irréprochable, réactif, efficace et sympathique !

M
Maéva Ducharne

Je suis allé à La Tribu du Carton et, comme toujours, l'accueil est excellent ! La commande a été passée à 7h et était déjà prête pour leur ouverture à 9h. Les personnes sur place sont vraiment sympathiques et toujours prêtes à aider. Le service est impeccable, je recommande vivement !

K
Katia c

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de La Tribu du Carton ! J’ai récemment passé une commande sur leur site et je l’ai récupérée directement sur place. L’accueil a été exceptionnel, avec une équipe à la fois sympathique et très serviable. C’est toujours un plaisir de rencontrer des professionnels aussi engagés et attentifs à leurs clients. Merci pour votre excellent service, je n’hésiterai pas à revenir !

M
Marine Baudet

Merci pour ma commande qui était complète ! En regardant les commentaires j étais assez surprise concernant les sckotchs car moi je n ai eu aucun problème ! En tout cas merci à la tribu du carton pour les colis soignés et la résistance des cartons Je recommande à 100% cette entreprise et je recommanderais pour moi ou pour mes amis

E
Exotik30

Entreprise très condescendent et incapable de reconnaître une faute de qualité de ses produits. Manifestement sur les "milliers" de ventes ils n'ont jamais eu, et je cite, "un seul retour négatif", en lisant les avis bizarrement je ne suis pas un cas isolé. J'ai acheté des scotchs sur une première commande qui ne tiennent pas dutout, plus de la moitié des cartons n'ont pas tenu, je les contacte ils m'envoient un nouveau scotch plus cher entièrement à leur charge, merci c'est gentil. Maintenant avec le nouveau scotch j'ai le même soucis, ils n'ont jamais voulu voir les photos qui parlent d'elle même, ils m'ont dit qu'ils n'avaient jamais eu aucun retour négatif et me laissent très bien comprendre que j'invente. Donc puisque j'invente je laisse les photos à la vue de tous et vous laisse faire votre propre avis. J'ai également eu un problème avec 7 cartons "en kit", c'est à dire à coller moi-même sur une commande de 40 cartons, ceux-ci ont été remboursés sans chercher à comprendre, donc ils ont manifestement l'habitude. Avant d'éviter les questions stupides, oui j'ai bien lissé tous les morceaux, c'est au bout de 24 heures que ça se décolle sur les extrémités. Tant pis je ne recommanderais pas chez eux et je vous laisse faire votre propre avis lucide avec les photos que je fournis. Les premiers cartons c'était de la récupération donc j'aurais pu avoir un doute, mais les 40 autres ça vient de chez eux, et le scotch aussi, avec dévidoir comme demandé je l'ai acheté exprès, bien tiré comme un chien puisque apparemment je ne tirais pas assez, mais manifestement ça ne change rien)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes assez surpris de constater par vos photos transmises que beaucoup de cartons utilisés ne nous appartiennent pas et sont en très mauvais état. On peut remarquer qu'ils ont pris l'humidité car ils gondolent. Vous ne pouvez pas nous tenir responsables du mauvais stockage de vos cartons et demander à l'adhésif de coller sur cette matière. Le papier utilisé pour fabriquer le carton est peut-être trop recyclé, trop endommagé et contient très peu de kraft ce qui altère l'adhérence de l'adhésif. Nous réitérons ce que nous vous avons dit par téléphone, à savoir que nous n'avons jamais entendu de la part d'un seul client que l'adhésif kraft n'adhérait pas. D'ailleurs bon nombre d'entreprises les utilisent pour envoyer leurs propres colis. Nous comprenons maintenant pourquoi vu les photos jointes. Nous avons néanmoins fait 2 gestes : 1/ vous renvoyer des adhésifs kraft Ecoresponsables ( les + chers) 2/ Vous rembourser 7 cartons décollés Lorsque l'on lit votre commentaire, nous avons l'impression que le nécessaire n'a pas été fait et que nous n'avons pas pris votre réclamation en compte bien qu'elle ne soit que partiellement fondée. Nous avons été très clairs et professionnels dans notre démarche. Nous regrettons fortement votre manque de gratitude. Cordialement, Le service client Cordialement, Le service client

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