Decathlon La Teste de Buch est un magasin d'articles de sport situé au 1 rue Georges Charpak, 33260 La Teste de Buch. L'équipe passionnée propose une large gamme de produits et services pour de nombreux sports, avec un accent sur la location de matériel pour les vacances.
Location de matériel pour les vacancesLocation de vélos sur le bassin d'ArcachonLocation de surfs sur le bassin d'ArcachonLocation de stand-up paddle sur le bassin d'ArcachonLocation de matériel sportif (vélo, surf, paddle, tente de toit)Abonnement à du matériel de sportReprise de matériel sportif (vélo, fitness, skis)Entretien et réparation de matériel de sportRetrait en 1h en magasinLivraison en point relais offerte (été)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (2689)
Avis Google
4,1
2689 avis
5★1315
4★796
3★256
2★101
1★221
n
nouchka 33 Google
Je mets rarement des avis, mais là il faut saluer le concept.
Un poncho affiché à 29,90 € en rayon... qui passe comme par magie à 39,90 € en caisse. Lorsque je le signale, on m'explique que le balisage est mauvais. Un vendeur reconnaît même que la bonne étiquette est tombée et me répond qu'il ne va pas "passer son temps à les remettre" parce qu'il "n'a pas que ça à faire".
Pour moi, lorsqu'on est commerçant, il est indispensable d'afficher des prix justes et lisibles. Les erreurs peuvent arriver, mais encore faut-il les assumer. Ici, aucun geste commercial, aucun effort pour résoudre la situation, juste un client qui repart les mains vides.
Vous pourrez toujours répondre avec un message d'excuses tout prêt, cela ne changera rien à mon expérience. La conclusion est simple : je ne remettrai plus les pieds chez vous et j'invite les autres clients à bien vérifier les prix avant de passer en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre message très au sérieux et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas nos valeurs ni le sens du service que nous exigeons de nos équipes.
Vous avez raison de souligner qu'un message d'excuses ne change pas votre expérience passée, mais nous souhaitons sincèrement corriger le tir.
Afin de faire le point ensemble et de trouver une solution concrète (et juste), nous vous invitons à nous contacter directement au 05 57 52 73 63 en demandant le responsable du service client.
Nous espérons de tout cœur avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
M
Mélisande Pastol Google
Location de vélos de randonnée pour un trajet d’Arcachon à Hendaye : une excellente expérience !
Équipe très sympathique, attentionnée et de très bon conseil. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur accueil.
Le bémol : ne pas pouvoir rendre les vélos dans un autre Décathlon à la fin du parcours. Ce serait un vrai plus pour les voyages en itinérance!
Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélisande,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre superbe périple d'Arcachon à Hendaye !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location s'est si bien passée et que notre équipe a su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements, cela leur fera un immense plaisir !
Concernant votre suggestion sur les retours en itinérance (le "one-way") : Vous avez totalement raison, ce serait un vrai plus pour les cyclotouristes. C'est un défi logistique complexe entre nos différents magasins, mais nous remontons précieusement votre remarque à nos équipes "Décathlon Location" pour nourrir nos réflexions sur l'évolution de ce service.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et nous vous souhaitons de superbes prochaines aventures à vélo !
À bientôt dans notre magasin,
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
C
Christine Place Google
Bien reçu toujours trés bien aidée par le personnel disponible. C est mon magasin de sport préféré pour son rapport qualité prix et la performance du matériel ou des vêtements qui évoluent régulièrement afin de toujours offrir une amélioration dans le produit. Merci à toute vos équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Un grand merci pour ce superbe avis et cette note de 5/5 !
Savoir que nous sommes votre magasin de sport préféré est la plus belle des récompenses pour nous. Nous transmettons immédiatement vos remerciements à toutes nos équipes : votre reconnaissance sur la disponibilité et l'aide de notre personnel leur fera un immense plaisir.
Nous travaillons chaque jour pour faire évoluer nos produits et vous proposer le meilleur rapport qualité/prix ainsi que des équipements performants. C'est un bonheur de voir que cela se ressent lors de vos visites !
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans notre magasin !
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
S
Stéphane JILLE Google
Un service irréprochable
Merci à Édouard de sa gentillesse et à l'écoute du client. A tout mis en œuvre pour me faire profiter du bon d'achat dépassé de 2 jours. Un magasin agréable et personnel accueillant. J'attends toujours mon verre d'eau quand j'essayais mon siège. Elle se reconnaîtra.🤪😉
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Un immense merci pour ce superbe avis et cette note de 5/5 !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et l'atmosphère de notre magasin. Un grand bravo à Édouard pour son écoute et son efficacité : nous sommes enchantés qu'il ait pu faire le nécessaire pour votre bon d'achat ! C’est exactement l'esprit de service que nous aimons offrir.
Quant au fameux verre d'eau... le message est passé ! 🌊 La coupable s'est bien reconnue et vous promet qu'à votre prochaine visite (pour essayer un autre siège ou simplement nous saluer), votre verre d'eau bien fraîche vous attendra de pied ferme ! 😉
Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous.
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
C
Christophe JAN Google
cemment installés à La Teste, nous connaissions déjà l'enseigne pour nos articles de sport. Mais ce magasin se démarque, le parcours client est agréable et bien pensé, et l'équipe est à la fois serviable et très pro. On n'a pas l'impression d'être dans une simple grande surface, mais plutôt dans un commerce de proximité qui est ancré dans sa région. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Un grand merci pour ce superbe avis et pour votre recommandation !
Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque : préserver le sens du service, la proximité et l'ancrage régional au sein de notre magasin est une priorité absolue pour nous. Savoir que notre parcours client et le professionnalisme de notre équipe ont fait la différence lors de votre visite est la plus belle des récompenses.
Nous vous souhaitons une excellente installation à La Teste et nous aurons grand plaisir à vous accompagner à nouveau pour tous vos prochains besoins sportifs !
À très bientôt dans votre magasin Décathlon.
Sportivement.
Jeanie, Conseillère en vente et relation client.
C
Corinne Lechappe Google
Toute l'équipe de décathlon la Teste-de-Buch est très professionnelle et bienveillante... Ils sont toujours très accueillants et prêts à vous rendre service pour vous renseigner et vous conseiller au mieux 😉👍Des équipes au top ils méritent vraiment tous d' être augmentés au niveau salaire car la vie devient de plus en plus dure pour ces jeunes et moins jeunes qui se donne avec abnégation. Merci à tous 🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire et cette note de 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant le professionnalisme, la bienveillance et le sens du service de l'ensemble de notre équipe de Decathlon La Teste-de-Buch. Savoir que notre accueil et nos conseils font la différence au quotidien est notre plus belle récompense.
Soyez assurée que votre message plein d'humanité et de reconnaissance a été transmis à toute l'équipe. Vos encouragements leur feront sans aucun doute un grand bien et renforcent notre motivation à toujours donner le meilleur de nous-mêmes pour vous accompagner dans votre pratique sportive.
Encore merci et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! ;)
Sportivement,
Adeline, Service Client Décathlon La Teste
D
Dominique Pgt Google
Nous avons loué deux vélos électriques, et Jérôme nous a particulièrement bien conseillé et accompagné, c'était parfait pour un tour du bassin en vélo ! Un très grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Un grand merci pour cette superbe note et pour votre retour qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que votre location de vélos électriques s'est déroulée à la perfection et que vous avez pu profiter pleinement de votre tour du Bassin. C'est en effet une magnifique balade !
Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements directement à Jérôme. Il sera enchanté de savoir que ses conseils et son accompagnement ont contribué à la réussite de votre journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines escapades à vélo !
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
V
Vercruysse Loic Google
Excellente expérience chez Decathlon La Teste-de-Buch !
Lors de mes derniers passages en magasin, j’ai acheté deux vélos enfants avec leurs béquilles et casques, ainsi qu’un vélo électrique équipé d’une charrette pour deux enfants, d’un porte-bagages et d’un casque. J’ai également bénéficié d’une reprise de matériel.
Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. L’accueil a été chaleureux, les équipes très disponibles et particulièrement compétentes. Un grand merci à l’équipe vélo pour la qualité de ses conseils, son professionnalisme et sa patience. Chaque produit m’a été présenté avec soin et les recommandations étaient parfaitement adaptées à mes besoins.
Le magasin est agréable, bien organisé, avec un large choix de produits. Son emplacement et son accessibilité sont également de vrais atouts.
Que ce soit pour les achats, les conseils ou la reprise, tout était au top. Une expérience client exemplaire que je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Loic,
Un immense merci pour ce magnifique retour de 5 étoiles ! C’est un véritable plaisir de lire votre avis si détaillé.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'équipement cycliste de toute la famille, de la reprise de votre ancien matériel jusqu'au choix de votre nouveau vélo électrique et de sa charrette.
Je ne manquerai pas de transmettre vos vifs remerciements à toute notre équipe vélo. Votre reconnaissance pour leur patience, leur professionnalisme et la pertinence de leurs conseils leur fera chaud au cœur ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exemplaire, et savoir que vous avez apprécié la disponibilité de nos équipes ainsi que l'organisation de notre magasin de La Teste-de-Buch est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons d'excellentes balades en famille sur les pistes de la région ! 🚲✨
À très bientôt dans votre magasin Decathlon !
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
f
florian leday Google
Première fois en tant de toit, Et super expérience familiale. Cela nous a donné envie d’en acheter une pour les prochaines vacances.
Personnel Decathlon La Teste, très sympathique et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Un grand merci pour ce superbe retour et cette note de 5/5 !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience en tente de toit a été une réussite et qu'elle vous a donné de belles idées pour vos prochaines vacances en famille. C'est exactement le genre d'aventure que nous aimons partager !
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe de Decathlon La Teste. Votre message leur fera chaud au cœur, car l'accueil et le conseil sont nos plus belles priorités.
N'hésitez pas à repasser en magasin quand le moment sera venu de choisir votre future tente, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner pour trouver le modèle parfait pour vos aventures.
À bientôt et bonnes futures vacances ! 🏕️
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
D
David LEROY Google
Un grand merci Alison
Je suis venu en urgence pour floquer des T-shirts. Elle m’a fait une prestation tip top plus rapide que l’eclair
Le résultat est génial merci
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour ce retour qui nous donne le sourire !
Nous sommes ravis qu'Alison ait pu relever le défi haut la main et répondre à votre urgence avec autant de rapidité et d'efficacité. "Plus rapide que l'éclair", c'est une description qui lui va à ravir !
Chez Décathlon, nous avons à cœur de vous accompagner dans tous vos projets, même de dernière minute.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments directement à Alison, cela lui fera sans aucun doute très plaisir.
Profitez bien de vos T-shirts floqués, et au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
Sportivement,
Mélanie, hôtesse d'accueil Décathlon La Teste
S
Sarah Douard Google
Service de location Décathlon au top du top 👌
J’ai loué une remorque vélo 2en1 poussette en très bon état pour un WE !
Personnel très sympathique, qui prend le temps d’expliquer comment se plie et se remonte la remorque.
Premier contact au téléphone avec toutes les explications nécessaires et qui permet d’effectuer la réservation et de régler en amont pour que lors de notre passage au service de location, ce soit rapide et qu’il n’y ait plus qu’à récupérer le matériel.
Prix plus qu’attractif !!
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Un immense merci pour ce retour « au top du top » et cette note de 5/5 ! 🚴♂️✨
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec notre service de location a été une totale réussite, de la préparation par téléphone jusqu'à votre week-end avec la remorque vélo 2-en-1.
Toute l'équipe se donne à fond pour vous simplifier la vie : savoir que nos explications pour le pliage vous ont été utiles et que la rapidité du retrait vous a plu est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec les collaborateurs du service location !
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. À très vite en magasin pour de nouvelles aventures sportives !
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
J
Jade Ker Google
J’ai récemment loué un vélo Gravel chez Decathlon suite à une casse sur mon propre vélo, et je suis très satisfaite de l’expérience.
J’ai eu affaire à Jérôme, qui a été à la fois très gentil, à l’écoute et extrêmement professionnel. Il a su me conseiller efficacement et rendre la location simple et rapide.
Le vélo était en parfait état.
Je recommande fortement le service de location Decathlon pour son sérieux et la qualité de l’accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que notre service de location ait pu vous permettre de rester en selle malgré l'imprévu sur votre propre vélo.
Nous ne manquerons pas de passer le message à Jérôme. Il sera très touché d'apprendre que ses conseils et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Chez Decathlon, nous avons à cœur de rendre le sport accessible, même quand la mécanique nous joue des tours !
On espère que votre vélo personnel sera bientôt sur pied (ou plutôt sur roues), mais sachez que nos Gravels sont toujours prêts à repartir à l'aventure avec vous.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
C
CONSTANCE T Google
Hier soir j ai eu affaire a un jeune homme au rayon "nutrition"je tiens à le remercier de ses connaissances, de son partage, et de son amabilité
Arrivée a la caisse j ai affaire a un autre jeune homme extrêmement aimable qui a pris le temps, nous avons pris la main sur mon application pour transformer les points en bon d achat
Expérience très agréable avec du personnel très compétent et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Constance,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en détail. Lire un tel retour est une véritable source de motivation pour toute l'équipe !
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent moment en magasin. Notre conseiller du rayon Nutrition sera particulièrement touché d'apprendre que vous avez autant apprécié son expertise et son sens du partage.
C'est également un plaisir de lire que cet accompagnement s'est poursuivi de la meilleure des manières jusqu'en caisse. La conversion des points de fidélité sur l'application nécessite parfois un peu d'aide au départ, et c'est avec grand plaisir que notre collègue a pris le temps de faire cette démarche à vos côtés.
Je m'empresse de transmettre vos compliments à nos deux collaborateurs dès aujourd'hui. C'est exactement pour vivre ce type d'échange que nous aimons notre métier !
Au grand plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Decathlon La Teste.
Sportivement,
L'équipe Decathlon La Teste
S
Stephane Bee Google
Un excellent accueil de Roxane et Emma qui ont su répondre parfaitement à ma demande. Gentillesse, rapidité et sens du commerce. Encore merci, je reviendrai faire de nouveaux achats.
Je modifie mon avis, pour remercier également William un monsieur très très gentil et extrêmement compétent au rayon vélo. Je suis revenu au magasin Decathlon de la Teste il y a une dizaine de jours, pour une prise de renseignements.
William est vraiment passionné et il sait transmettre sa passion pour les vélos, il connaît parfaitement ces produits, il m'a vraiment donné envie d'acheter un vélo à assistance électrique alors que j'étais venu juste pour prendre des renseignements pour un vélo de location pour ma fille.
Depuis ma fille roule avec un vélo électrique Decathlon pour se rendre à son travail à plus de 15 km et elle est ravie.
Encore merci super équipe dans ce magasin.
Cordialement
Stéphane Bée
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Roxane et Emma. Leur sens du commerce et leur réactivité sont en effet de grands atouts pour notre équipe.
C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez dans une ambiance conviviale.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats !
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon la Teste de Buch.
A
Antoine BLE Google
Venu simplement pour un t-shirt basique, je suis reparti totalement conquis. Clara à l’accueil s’est occupée de moi du début à la fin et a su répondre à toutes mes attentes. Je suis reparti le cœur léger, la bourse vide, mais avec un t-shirt parfaitement floqué et un très bon souvenir de mon passage en magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Quel magnifique retour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager cette expérience très positive.
Nous sommes enchantés d'apprendre que ce qui devait être un simple achat s'est transformé en un moment mémorable grâce, notamment, au service de Clara. Elle sera ravie de lire que son accompagnement a été salué de la sorte.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que vous êtes reparti avec un t-shirt parfaitement floqué et "le cœur léger" nous remplit de joie ! Quant à la bourse, nous espérons que le plaisir des achats compensera 😉.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochains projets.
Sportivement,
Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste De Buch.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Decathlon La Teste de Buch
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.57.52.73.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel
