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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon La Teste de Buch

Magasin d'articles de sports · La Teste-de-Buch (33)

4,1 2689 avis Fermé
Decathlon La Teste de Buch — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Decathlon La Teste de Buch

Decathlon La Teste de Buch est un magasin d'articles de sport situé au 1 rue Georges Charpak, 33260 La Teste de Buch. L'équipe passionnée propose une large gamme de produits et services pour de nombreux sports, avec un accent sur la location de matériel pour les vacances.

Location de matériel pour les vacancesLocation de vélos sur le bassin d'ArcachonLocation de surfs sur le bassin d'ArcachonLocation de stand-up paddle sur le bassin d'Arcachon Location de matériel sportif (vélo, surf, paddle, tente de toit)Abonnement à du matériel de sportReprise de matériel sportif (vélo, fitness, skis)Entretien et réparation de matériel de sportRetrait en 1h en magasinLivraison en point relais offerte (été)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2689)

4,1
2689 avis
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2★101
1★221
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nouchka 33

Je mets rarement des avis, mais là il faut saluer le concept. Un poncho affiché à 29,90 € en rayon... qui passe comme par magie à 39,90 € en caisse. Lorsque je le signale, on m'explique que le balisage est mauvais. Un vendeur reconnaît même que la bonne étiquette est tombée et me répond qu'il ne va pas "passer son temps à les remettre" parce qu'il "n'a pas que ça à faire". Pour moi, lorsqu'on est commerçant, il est indispensable d'afficher des prix justes et lisibles. Les erreurs peuvent arriver, mais encore faut-il les assumer. Ici, aucun geste commercial, aucun effort pour résoudre la situation, juste un client qui repart les mains vides. Vous pourrez toujours répondre avec un message d'excuses tout prêt, cela ne changera rien à mon expérience. La conclusion est simple : je ne remettrai plus les pieds chez vous et j'invite les autres clients à bien vérifier les prix avant de passer en caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas nos valeurs ni le sens du service que nous exigeons de nos équipes. Vous avez raison de souligner qu'un message d'excuses ne change pas votre expérience passée, mais nous souhaitons sincèrement corriger le tir. Afin de faire le point ensemble et de trouver une solution concrète (et juste), nous vous invitons à nous contacter directement au 05 57 52 73 63 en demandant le responsable du service client. Nous espérons de tout cœur avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Sportivement, Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
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Mélisande Pastol

Location de vélos de randonnée pour un trajet d’Arcachon à Hendaye : une excellente expérience ! Équipe très sympathique, attentionnée et de très bon conseil. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur accueil. Le bémol : ne pas pouvoir rendre les vélos dans un autre Décathlon à la fin du parcours. Ce serait un vrai plus pour les voyages en itinérance! Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélisande, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre superbe périple d'Arcachon à Hendaye ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location s'est si bien passée et que notre équipe a su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements, cela leur fera un immense plaisir ! Concernant votre suggestion sur les retours en itinérance (le "one-way") : Vous avez totalement raison, ce serait un vrai plus pour les cyclotouristes. C'est un défi logistique complexe entre nos différents magasins, mais nous remontons précieusement votre remarque à nos équipes "Décathlon Location" pour nourrir nos réflexions sur l'évolution de ce service. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et nous vous souhaitons de superbes prochaines aventures à vélo ! À bientôt dans notre magasin, Sportivement, Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
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Christine Place

Bien reçu toujours trés bien aidée par le personnel disponible. C est mon magasin de sport préféré pour son rapport qualité prix et la performance du matériel ou des vêtements qui évoluent régulièrement afin de toujours offrir une amélioration dans le produit. Merci à toute vos équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Un grand merci pour ce superbe avis et cette note de 5/5 ! Savoir que nous sommes votre magasin de sport préféré est la plus belle des récompenses pour nous. Nous transmettons immédiatement vos remerciements à toutes nos équipes : votre reconnaissance sur la disponibilité et l'aide de notre personnel leur fera un immense plaisir. Nous travaillons chaque jour pour faire évoluer nos produits et vous proposer le meilleur rapport qualité/prix ainsi que des équipements performants. C'est un bonheur de voir que cela se ressent lors de vos visites ! Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans notre magasin ! Sportivement, Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
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Stéphane JILLE

Un service irréprochable Merci à Édouard de sa gentillesse et à l'écoute du client. A tout mis en œuvre pour me faire profiter du bon d'achat dépassé de 2 jours. Un magasin agréable et personnel accueillant. J'attends toujours mon verre d'eau quand j'essayais mon siège. Elle se reconnaîtra.🤪😉

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Un immense merci pour ce superbe avis et cette note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et l'atmosphère de notre magasin. Un grand bravo à Édouard pour son écoute et son efficacité : nous sommes enchantés qu'il ait pu faire le nécessaire pour votre bon d'achat ! C’est exactement l'esprit de service que nous aimons offrir. Quant au fameux verre d'eau... le message est passé ! 🌊 La coupable s'est bien reconnue et vous promet qu'à votre prochaine visite (pour essayer un autre siège ou simplement nous saluer), votre verre d'eau bien fraîche vous attendra de pied ferme ! 😉 Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Sportivement, Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
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Christophe JAN

cemment installés à La Teste, nous connaissions déjà l'enseigne pour nos articles de sport. Mais ce magasin se démarque, le parcours client est agréable et bien pensé, et l'équipe est à la fois serviable et très pro. On n'a pas l'impression d'être dans une simple grande surface, mais plutôt dans un commerce de proximité qui est ancré dans sa région. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Un grand merci pour ce superbe avis et pour votre recommandation ! Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque : préserver le sens du service, la proximité et l'ancrage régional au sein de notre magasin est une priorité absolue pour nous. Savoir que notre parcours client et le professionnalisme de notre équipe ont fait la différence lors de votre visite est la plus belle des récompenses. Nous vous souhaitons une excellente installation à La Teste et nous aurons grand plaisir à vous accompagner à nouveau pour tous vos prochains besoins sportifs ! À très bientôt dans votre magasin Décathlon. Sportivement. Jeanie, Conseillère en vente et relation client.
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Corinne Lechappe

Toute l'équipe de décathlon la Teste-de-Buch est très professionnelle et bienveillante... Ils sont toujours très accueillants et prêts à vous rendre service pour vous renseigner et vous conseiller au mieux 😉👍Des équipes au top ils méritent vraiment tous d' être augmentés au niveau salaire car la vie devient de plus en plus dure pour ces jeunes et moins jeunes qui se donne avec abnégation. Merci à tous 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et cette note de 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant le professionnalisme, la bienveillance et le sens du service de l'ensemble de notre équipe de Decathlon La Teste-de-Buch. Savoir que notre accueil et nos conseils font la différence au quotidien est notre plus belle récompense. Soyez assurée que votre message plein d'humanité et de reconnaissance a été transmis à toute l'équipe. Vos encouragements leur feront sans aucun doute un grand bien et renforcent notre motivation à toujours donner le meilleur de nous-mêmes pour vous accompagner dans votre pratique sportive. Encore merci et au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! ;) Sportivement, Adeline, Service Client Décathlon La Teste
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Dominique Pgt

Nous avons loué deux vélos électriques, et Jérôme nous a particulièrement bien conseillé et accompagné, c'était parfait pour un tour du bassin en vélo ! Un très grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Un grand merci pour cette superbe note et pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que votre location de vélos électriques s'est déroulée à la perfection et que vous avez pu profiter pleinement de votre tour du Bassin. C'est en effet une magnifique balade ! Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements directement à Jérôme. Il sera enchanté de savoir que ses conseils et son accompagnement ont contribué à la réussite de votre journée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines escapades à vélo ! Sportivement, Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.
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Vercruysse Loic

Excellente expérience chez Decathlon La Teste-de-Buch ! Lors de mes derniers passages en magasin, j’ai acheté deux vélos enfants avec leurs béquilles et casques, ainsi qu’un vélo électrique équipé d’une charrette pour deux enfants, d’un porte-bagages et d’un casque. J’ai également bénéficié d’une reprise de matériel. Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. L’accueil a été chaleureux, les équipes très disponibles et particulièrement compétentes. Un grand merci à l’équipe vélo pour la qualité de ses conseils, son professionnalisme et sa patience. Chaque produit m’a été présenté avec soin et les recommandations étaient parfaitement adaptées à mes besoins. Le magasin est agréable, bien organisé, avec un large choix de produits. Son emplacement et son accessibilité sont également de vrais atouts. Que ce soit pour les achats, les conseils ou la reprise, tout était au top. Une expérience client exemplaire que je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, Un immense merci pour ce magnifique retour de 5 étoiles ! C’est un véritable plaisir de lire votre avis si détaillé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'équipement cycliste de toute la famille, de la reprise de votre ancien matériel jusqu'au choix de votre nouveau vélo électrique et de sa charrette. Je ne manquerai pas de transmettre vos vifs remerciements à toute notre équipe vélo. Votre reconnaissance pour leur patience, leur professionnalisme et la pertinence de leurs conseils leur fera chaud au cœur ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exemplaire, et savoir que vous avez apprécié la disponibilité de nos équipes ainsi que l'organisation de notre magasin de La Teste-de-Buch est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons d'excellentes balades en famille sur les pistes de la région ! 🚲✨ À très bientôt dans votre magasin Decathlon ! Sportivement, Alison, Hotesse de caisse et d'accueil, Decathlon La Teste de Buch.