La Palanquée New's

Je viens de passer plus de deux heures dans le magasin pour choisir ma combinaison, avec l’essai de trois modèles différents. Un grand merci à la personne qui m’a accueilli pour sa patience, sa disponibilité et la qualité de ses conseils, aussi bien sur les aspects techniques que sur la manière d’enfiler correctement une combinaison. Et il en fallait, de la patience : après la troisième combinaison, j’avoue que j’étais épuisé ! 😅 Mais de son côté, le sourire, la bonne humeur et les conseils étaient toujours au rendez-vous. Je suis vraiment très content de mon passage chez Palanquée New’s et de l’accompagnement que j’ai reçu. Pouvoir prendre le temps d’essayer, comparer et être conseillé sans jamais se sentir pressé fait vraiment toute la différence. Merci encore !

Nous y sommes allés pour acheter des shortys 4/3 pour prolonger l'usage de la piscine. Le vendeur qui nous a servi a été de très bon conseil. Il a pris le temps de nous faire essayer les combis pour être sûr que cela nous convienne.

Magasin ayant du matériel de qualité mais pas toujours de bons conseils... J'ai eu des problèmes avec la fermeture de ma combinaison de plongée et récemment avec mon masque. J'ai demandé un avis car article sous garantie. Le masque m'est revenu cassé et la réparation a ma charge... Je passe dorénavant mon tour. Heureusement qu'il y a d'autres magasins a Sète a Mauguio ou maintenant a Serignan

Un exemple parfait de ce qu'est le vrai commerce de proximité ! ​L'équipe a pris 4 heures pour nous accompagner, nous conseiller et cibler exactement ce dont nous avions besoin. Rien à voir avec la grande distribution : ici, l'humain et le conseil priment, adossés à un choix et un stock tout simplement impressionnants pour une boutique familiale. ​Une approche client exemplaire qui donne envie de privilégier les passionnés aux grands magasins. Un immense bravo et merci pour ce moment !

Excellent accueil d'un jeune vendeur qui a su prendre le temps de m'expliquer en détail et de me faire essayer des combi de plongée alors que ce n'est pas le plus facile. Il a été super sympathique et de très bons conseils. Les prix sont très intéressants même si on les compare avec les plateformes de vente en ligne, ils sont inférieurs. Il y a un très vaste choix dans l'univers de la plongée de la natation et j'y retournerai sans aucun doute pour tout le reste de mon équipement.

Une boutique avec un très grand choix, un super service de vente en ligne et surtout d'excellents conseils pro et avertis sur place. Ça a été long et compliqué mais ils ont fini par m'aider à résoudre au problekme récurent sur un ordinateur QUAD de chez M ares. Je les en remercie. Victor est vraiment un vendeur à l'écoute et hyper disponible. J'ai quasiment acheté tout mon matériel chez eux. Je recommande... 👌

Un magasin au top ! Le choix de matériel est impressionnant, que l’on soit débutant ou plongeur confirmé. J’ai été très bien accueillie et conseillée. On sent tout de suite qu’on a affaire à de vrais passionnés qui plongent eux-mêmes et connaissent parfaitement leur matériel. Une adresse incontournable !

Un grand merci à Céline et toute l’équipe de Palenquée New's à Palavas les Flots. Mon ordinateur Mares Quad 2 avait un souci et Céline s’en est occupée direct. Accueil chaleureux, explications claires, et rapidité d’intervention impressionnante. Pas de blabla, juste du concret et du service client comme on aimerait en voir partout. Bravo pour le professionnalisme. Adresse à retenir les yeux fermés !

Achat d'un masque plongée et d'une paire de chaussons Après 5 plongées, un des chaussons se découd. Réponse du "SAV" : couper le fil et si ça persiste on verra ce qu'on fera Quant au masque : problème d'étanchéité de la jupe dès la première mise à l'eau (j'ai dû utiliser le masque de secours pour tout le we plonge) puis rebelote en piscine sur des morphologies de visage différents. Réponse du "SAV" : le masque a été à l'eau donc je ne peux rien faire....oui en général on s'aperçoit qu'un masque fuit quand on le met sous l'eau!!! Politique commerciale qui se fout royalement des clients une fois les produits vendus visiblement! A éviter sauf si vous pouvez essayer en magasin! Mais comme beaucoup de boutiques qui font la majorité de leur chiffre sur le net : aucun vrai SAV ni politique de retour HONNETE!!!!

J'avais repéré un article en fin de stock sur le site Web de La Palanquée. J'ai décidé d'appeler pour avoir des renseignements avant de valider mon achat. Le personnel est très réactif et m'a très bien renseigné. Le colis à été envoyé très rapidement. Je suis très satisfaite de mon achat à prix ultra compétitif et je recommande ce site très sérieux. Je n'hésiterai pas à repasser commande. Merci à toute l'équipe de La Palanquée .