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MAGASIN DE MEUBLES

La Meublerie

Magasin de meubles · Montbéliard (25)

4,5 222 avis Fermé
La Meublerie — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de La Meublerie

La Meublerie est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Montbéliard (25200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (222)

4,5
222 avis
5★158
4★42
3★9
2★6
1★7
A
Anna Boucard

Magasin propre spacieux.employés très,très professionnel.

M
Malorie VACCA

J’ai commandé une table est un canapé pour presque 5000€ l’ensemble !!! La table livré courant Mai est déjà fissuré sur le plateau en céramique !!! J’envoi une photo ! mais le vendeur est venu constaté par lui même et a filmé ( demande du fournisseur apparement ), car il m’indique que celui ci était pointilleux pour le SAV, j’ai demandé alors un remboursement vu que c’est compliqué pour eux mais non le vendeur à refusé !!! Je me déplace 2 semaines après car sans nouvelle, la table sera remplacé à leurs frais sois disant car modèle d’expo mais non c’est une commande ( le modèle dexpo était gris et dimension plus grande j’ai pris une blanche plus petite ! ) faute d’insistance pour être entendu au final de la conversation ils m’ont remercié 3 fois ! Tu m’étonne ça n’est plus à leur frais ( ils on retrouver le bon indiquant une commande ) Concernant le canapé il est beau mais alors le confort est complètement différent de celui testé en Showroom 10 minutes assis dessus, ( c’est difficile de se rendre compte pour le quotidien ) ca en devient presque désagréable ( pour ma part mon mari ca va ) je suis vraiment très déçu et passe finalement mes soirées à regarder la télé dans la chambre. Au final on a investi beaucoup d’argent dans des meubles pour ne pas y retrouver la qualité. J’ai qu’une envie c’est tout leurs rendre est être remboursé mais il faux croire qu’en lâchant autant d’argent on peux pas faire ce qu’on veux c’est plus compliqué qu’au comforama

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vacca, Je prends connaissance de votre avis et je suis sincèrement désolé que votre expérience après-vente ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, certains éléments méritent d’être précisés afin de restituer les faits de manière fidèle. Concernant la table, je suis effectivement venu constater moi-même la fissure du plateau en céramique à votre domicile le 3 décembre. Cette démarche s’inscrit dans une procédure normale de service après-vente : le fabricant exige des éléments visuels précis (photos et vidéos) afin d’analyser l’origine de l’avarie. Cette procédure peut paraître contraignante, mais elle est indispensable pour défendre le dossier du client auprès du fabricant. Soyez assurée que notre objectif, depuis plus de 45 ans, est de tout mettre en œuvre pour obtenir satisfaction pour nos clients, et c’est précisément dans cet esprit que cette démarche a été menée. Le remboursement n’est pas une option à ce stade, dès lors qu’une solution de remplacement du plateau est possible. Notre rôle est alors de faire le nécessaire pour que cette solution aboutisse dans les meilleures conditions. Concernant le délai et l’absence de nouvelles, il avait été précisé que la demande de remplacement nécessiterait plusieurs semaines, puisqu’il s’agit de fabriquer un nouveau plateau, avec en outre une fermeture des usines prévue à l’occasion des fêtes de fin d’année, deux semaines après mon passage. Une erreur a effectivement été commise de notre côté : nous pensions, à tort, que votre table correspondait à un ancien modèle d’exposition, ce qui impliquait une procédure différente. Cette confusion a été identifiée lors de votre passage en magasin et immédiatement corrigée. Il est important de préciser que, dans l’hypothèse où la table avait bien été un modèle d’exposition, nous avions engagé une demande de remplacement du plateau à nos frais, sans aucune insistance de votre part. Cette volonté d’agir en votre faveur n’a jamais été remise en cause. Concernant le canapé, le modèle livré est strictement identique à celui essayé en magasin. Ce modèle ne propose qu’un seul confort d’assise, il n’existe donc pas de différence possible entre le produit exposé et celui livré. Vous soulignez d’ailleurs vous-même qu’un essai de quelques minutes en showroom ne permet pas toujours d’appréhender le confort sur un usage quotidien. Enfin, nous comprenons votre déception, d’autant plus au regard de l’investissement réalisé. Pour autant, l’ensemble des démarches engagées montre notre volonté de traiter votre dossier avec sérieux et transparence, et de vous apporter une solution conforme aux procédures en vigueur et à nos engagements vis-à-vis de nos clients. Cordialement, Benoit, La Meublerie
J
Jerome Clerc

Beau magasin ! Personnel sympathique, à l'écoute du client, je recommande cet établissement

S
SANDRINE SCHWARZENBACH

Une expérience parfaite pour l’achat d’un meuble complet pour un studio à Strasbourg. Une qualité d’accueil, de conseil, de choix et de pose parfaite. Merci à toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge et pour le déroulé de cet achat. Nous sommes ravis de cette investissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🥰 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre aménagement et de l’accompagnement reçu. Votre confiance et vos compliments nous touchent sincèrement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau mobilier et espérons vous revoir bientôt à La Meublerie !
A
André Monteiro Costa

Je recommande vivement ce magasin ! Le personnel est souriant et accueillant. Les meubles sont de haute qualité. Un grand merci à Benoît en particulier pour ses conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience à La Meublerie ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie tout particulièrement pour votre message, c’était un vrai plaisir de vous accompagner dans votre projet. À très bientôt pour de nouveaux aménagements ! Benoit, La Meublerie
R
Rachel Santini

Un magasin super ! personnels très a l'écoute, toujours de bonne humeur, très bon conseils,et un choix exceptionnel 🤗 vous repartez toujours avec un Bon d'achat non regrettable,et surtout l'esprit tranquille,et ça c'est un point fort..quand a la livraison le bonheur,des livreurs très très professionnel croyez moi et ils ne courent pas les rues, aimable, travail Propre, nettoie tout avant de repartir etc.. vraiment merci à eux !! j'ai hâte d'y retourner pour des futurs achats..a très bientôt.. cordialement..

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message plein de bonne humeur et de reconnaissance 🤗 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque étape, du conseil en magasin jusqu’à la livraison à domicile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Toute l’équipe — vendeurs comme livreurs — vous remercie chaleureusement pour votre confiance, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à La Meublerie pour vos futurs projets. À très bientôt !
v
vanessa kaufmann

Produits de qualité , accueil très agréable, conseils et services au top

S
Sandra Meyer

Très jolis mobilier mais un peu cher sur certains. Magasin sympa aller voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MEYER, Merci pour votre excellente note, ça nous fait toujours plaisir ! 😁 Nous avons à cœur de proposer une gamme de qualité pour nos clients, ce qui crée forcément un léger écart de tarif avec certaines enseignes plus "discount" de la région. Nous proposons néanmoins des produits pour tous les budgets et nous mettons un point d'honneur à toujours respecter celui de nos clients. Passez une très belle journée, Benoit

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