Magasin.telA
Aurelie Hanotel Google
Vendeuse super sympathique et très professionnelle. Large choix de sacs très belle boutique
Réponse du professionnel : merci beaucoup...
au plaisir de vous revoir.
MAGASIN DE MAROQUINERIE
LA MAROQUINERIE BUATOIS
Magasin de maroquinerie · Villefranche-sur-Saône (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de LA MAROQUINERIE BUATOIS
LA MAROQUINERIE BUATOIS est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
Avis Google
4,1
39 avis
F
Florent FONTAINE Google
Ne met pas à jour ces horaires ⚠️ On se déplace pour rien
O
Olivier DAUWALDER Google
beau produit propriétaire adorable et dévoué
E
Erik D Google
Bon conseil et accueil sympathique. Gamme pas très large mais produit de qualité
P
PERNET CAROLINE Google
J’ai eu en ligne Marzia qui a été d’une très grande gentillesse et qui m’a offert de très bon conseils. Merci pour son accueil 👌
j
jocelyne greppo Google
Très très belle boutique , le personnel est à l'écoute de nos envies et très sympathique Très beaux sacs à main et de voyage de grande qualité. Dur dur de choisir ! Pour une première fois dans cette boutique je suis ravie et reviendrais certainement.
F
Frédérique Parlier Google
Un grand choix dans un magasin moderne et spacieux. La qualité est au rendez- vous et l'accueil ainsi que les conseils sont au top !
m
mick382009 Google
Équipe au top, conseils et très beaux produits au Rdv !
C
Carole Valencot Google
Très belle boutique , personnel à l'écoute et adorable . Très beaux sacs à main et de grande qualité. Il est difficile de choisir !
D
Denis Mathieu Google
Toujours de très bons conseils. Des produits irréprochable. Évidemment, le prix est en fonction des marques, il faut le savoir avant de franchir le seuil du magasin.
G
Groupe et Decouverte Google
La politesse au téléphone est elle en option dans votre boutique ?
L
Loïc Lafaurie Google
Un grand choix de sac et de bonne qualité . De bon conseil . Je recommande
A
Arnaud Inconnu Google
Très bon accueil, bon conseil et produits de qualité. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement
La
Maroquinerie
S
Sébastien M Google
Excellent accueil et très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur.
Merci beaucoup pour votre avis.C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits.Au plaisir de vous revoir
Cordialement
Véronique Buatois
C
Cora Google
déjà deux tentatives pour venir acheté un sac, soit pris la porte au bec à 20 minutes avant la fermeture ( alors qu'il y avait des gens dedans) soit à me retrouver devant le magasin fermé alors que les horaires indiquent 13h30 sur le site le lundi (et sur Facebook) j'attend 30 minutes en me disant 14h sans doute et toujours rien Dommage.
l
laurent blanc Google
La vendeuse n'avait visiblement pas envie de recevoir de la visite. L'accueil était très froid, sans nous dire bonjour. Il y a un minimum quand on travaille dans le commerce. Les produits me semble de qualité, mais le manque de connaissance de cette dame en ce qui concerne ses produits à la vente, à fini de me convaincre d'aller voir un autre magasin.
Z
Za Bnhmne Google
Super boutique, toujours très bien conseillée ! C’est de loin ( pour moi ) la meilleure maroquinerie de la région lyonnaise !
M
Mimi 69400 Google
Je me suis rendue encore aujourd’hui pour acheter un article dans ce magasin, c’est toujours un plaisir pour les yeux, les vendeurs sont de bons conseils. Je trouve toujours mon bonheur. Merci encore pour votre accueil
Réponse du professionnel : C'est toujours un plaisir de vous recevoir.Encore un gros merci pour votre message.Au plaisir de vous revoir bientôt.Cordialement.L équipe de La Maroquinerie.
A
Alexandre Le Roy Google
Très bon accueil et bon conseils, produits de qualité
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur.Au plaisir de vous revoir.L’équipe de La Maroquinerie
P
Pierre Arnaud Google
Jolie boutique, on y est bien accueilli et la vendeuse prend le temps d'accompagner de conseiller et d'aider les clients. Cela est rare de nos jours.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.Au plaisir de vous revoir bientôt.
A
Abdel-Malek Bouziane Google
Très mauvais accueil le vendeur me prenais en vidéo avec son smartphone sans aucunes raison et lorsque je lui est fait remarquer il nia, alors que je l’ai très clairement pris sur le fait, l’écran était très clairement sur l’application vidéo en train de filmer.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je suis sincèrement désolé de constater votre crainte d'avoir été filmé, donc surveillé, à votre insu.
Vous aurez remarqué que je n'étais pas le vendeur qui s'est occupé de vous.
Lorsque je suis rentré dans la boutique, le téléphone à la main, l'écran de celui était sans doute allumé.
Or un écran "allumé" ne signifie pas " application photographique allumée".
Votre confusion provient sans doute de cette nuance.
Comme vous l'avez notifié : " sans aucune raison"...nous ne somme amenés a surveiller, et encore moins à filmer notre clientèle.
Quand à votre affirmation : " très clairement pris sur le fait" , avez vous constaté et vu par vous même votre visage ou celui de la personne qui vous accompagnait sur le téléphone ?
Non bien évidemment ; vos propos empruntent un raccourci rapide et non fondé.
Peut- être était-ce votre première visite dans notre boutique et je regrette sincèrement cette immédiate et regrettable interprétation.
Cordialement,
Le vendeur
N. BUATOIS
M
Marc MARCOLINO (“marcolino”) Google
Bonjour, j'ai toujours été très bien accueilli dans cette boutique et eu de bons conseils. Un SAV sur un sac sans problème. J'y retourne pour la plupart de mes achats maroquinerie. Cordialement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup.Nous essayons toujours d'être là pour nos clients.Au plaisir de vous revoir.Cordialement.Veronique BUATOIS
M
Muriel Guignard Google
Très mauvais accueil par le vendeur samedi 25/11 suite à une question SAV : le vendeur me dit "vous pensez bien que ce n'est pas moi qui vais recoudre votre valise" !!!!!????? C'est une honte pour une boutique de ce standing et surtout d'un point de vue commercial ce genre de phrase ne fait pas avancer les choses, résultat je ne retournerai jamais dans cette maroquinerie.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je suis le vendeur qui vous a reçu ce samedi et vous me voyez désolé d'avoir suscité chez vous un tel mécontentement.
Nous assurons le SAV de la marque Samsonite depuis plus de 30 ans et répondons aux exigences de la marque en matière de garanties.
Je vous est donc renseigné avec diligence et courtoisie, vous expliquant que la réparation de votre valise, n'étant plus couverte par la garantie SAMSONITE, allait engendrer des frais de réparations ainsi que des frais de port.
C'est à ce moment même où vous avez pris conscience que cette réparation allait avoir un coût, que vous m'avez posé cette question:
" des frais de port, pourquoi c'est pas vous qui allez me réparer la valise ?"
Et effectivement ma réponse à votre question à bien été :
"C'est SAMSONITE qui assure le SAV des valises rigides et vous pensez bien que c'est pas moi qui peut recoudre votre valise."
Le fait de devoir vous acquitter de frais de réparations semble vous avoir privé tout simplement de discernement, d'objectivité et de gentillesse.
"Tout travail a un coût".
Peut-être auriez vous du retourner chez le commerçant chez qui vous avez acheté cet article et qui vous l'avait déjà réparé pour le même incident, gratuitement de surcroit.
J'en suis tout simplement désolé.
Norbert BUATOIS
Magasin de maroquinerie dans les quartiers voisins
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