La Maison du Carrelage et Sanitaire

Extrêmement déçus, boutique tape à l'oeil et hyper chère avec un service médiocre. Avons fait construire avec les ADL. Choix pendant plus d'une heure de nos carrelages et sanitaires avec un vendeur qui n'a pris aucune note (nous non plus évidemment lui faisant confiance). Lors du chantier on s'est apperçu qu'ils n'ont pas livré le lave-main (car pas mis sur la commande alors que c'était prévu et choisi!), ont failli se trompé de carrelage (heureusement on a demandé un échantillon et c'est là qu'ils ont vu l'erreur car heureusement on avait fait une photo qu'on a dû leur envoyer pour la référence) et enfin les wc qui nous ont été livrés et posés ne sont PAS ceux que nous avons choisis !!! Nous vivons à présent dans la maison et sommes hyper déçus, nous n'aimons pas ces WC et sommes certains de ne pas avoir choisi ceux-ci car nous connaissions ce modèle avec fond semi-plat et nous le détestons, à l'usage on confirme que c'est une horreur. De plus le minimum aurait été de nous informer du sens de la robinetterie du lave-main et de la porte du placard dessous car cela ne convient pas dans notre configuration de wc !! on pensait que c'était réversible, mais pas du tout, donc il aurait fallut nous le dire car ça aurait pu orienter notre choix de modèle. Que des erreurs, mais par contre pour la vantardise et le paraitre ce magasin est numéro 1 sans conteste. Sans parler des prix et suppléments exhorbitants si vous ne prenez pas l'entrée de gamme, fuyez dans des plus petits commerces, ici c'est l'usine des vendeurs qui se la pète et sont extrêmement surs d'eux. 2eme maison avec ce contructeur, à l'époque le carreleur refusait de travailler avec eux, je comprends mieux pourquoi ! il avait bien raison car je n'avais eu aucun soucis chez Decoceram. Plus jamais LMCS. Mme A. et M. P. de Gaillac

Super acceuil et conseils bien que sans rendez vous. Showroom bien agencé et beaux produits .. Il faut juste prévoir le budget pour des belles choses.

Mathieu a été patient et de très bons conseils pour nous novices en matière de carrelages et de faïences ! Nous ne savions pas vraiment ce que nous souhaitions le showroom du magasin combiné aux conseils et à la maîtrise de Mathieu nous ont permis d’y voir plus clair et surtout à permis un rendu vraiment chouette dans notre maison ! De manière général le personnel est vraiment agréable dans ce magasin ! Nous recommandons les yeux fermés !

Artisan qui Envoi ses clients en toute confiance. Defaut de conseil, entêtement, aucune remise en question, rejet de la faute sur les autres. Je déconseille vivement.

Vraiment très content rien à dire ! L accueil excellent , les conseils toujours pertinents avec les + et les - Une attention particulière à Edward avec qui j ai traité merci pour tout le résultat est très satisfaisant à mes yeux

Bonjour nous avons été très satisfait des matériaux proposer par ce magasin aussi bien sur le carrelage sol que sur le carrelage mural que sur les meubles et accessoires. Malheureusement , nous avions demandé qu’on nous retire le carrelage derrière le miroir. Malheureusement cela n’a pas été fait, et du coup nous nous retrouvons avec de la faïence en trop . Nous avons donc appelé le magasin qui nous a clairement dit qu’il ne reprenait pas le carreau supplémentaire. Nous avons très bien entendu, sauf que nous avons voulu dire que le commercial avait fait une erreur La personne est devenu très désagréable au téléphone. Ils nous a clairement dit qu’on avait pas acheté notre carrelage à Castorama.!!! Le plus regrettable, c’est que c’était notre première commande où nous avons quand même laissé une somme importante!!! C’est bien dommage car nous avons encore beaucoup de travaux à faire et nous serions revenus vers vous pour le sol mais vu les propos de cette personne et de l’intérêt que l’on porte aux gens une fois qu’ils ont payé leur facture, je ne vois pas l’intérêt de revenir chez vous. Cordialement

Vous hésitez encore à vous fournir chez LMCS ? N’hésitez plus ! Toute l’équipe sans exception, de Guillaume Gayral ´´The Boss’´, à ses collaborateurs en magasin, au service administratif, au livreur, à Johan pour le SAV, a été irréprochable ! Tout le matériel pour la rénovation d’une salle d’eau y a été acheté : Carrelage, sanitaire, parois de douche, accessoire, miroir, mobilier… Un large choix visible et bien présenté en magasin avec de jolis box. Des marques les plus prestigieuses à d’autres plus accessibles mais qualitatives. Tout d’abord, très bien conseillé et à l’écoute, cernant bien toutes mes attentes (et elles furent nombreuses et précises), Guillaume m’a très bien accompagné, de façon efficace, dynamique, toujours bienveillant, faisant face rapidement aux diverses problématiques avec différents fournisseurs, ainsi qu’une mise en place du service après vente que ce soit avec les fournisseurs ou au sein même de son équipe. Tout le monde a toujours été charmant et professionnel. Une dernière mention spéciale pour Johan Audibert qui, un an après les travaux de rénovation de la salle d’eau a réparé avec soin, très précautioneusement le receveur de douche lisse endommagé par une chute du robinet du mitigeur. Il n’y a qu’à voir comment son camion est rangé, propre et entretenu pour être confiant dans son travail. Merci encore à vous tous, mention Très, Très Spéciale pour Guillaume ! Si c’était à refaire: aucune hésitation ! Ce fut d’ailleurs le cas avant d’arriver chez LMCS et être accueilli par Guillaume ! Dernière chose : étant très perfectionniste et appréciant de vrais professionnels experts dans leur domaine ainsi que les belles choses de qualité, vous pouvez d’autant plus apprécier cette évaluation !

Nous avons réalisé nos travaux de rénovation avec LMCS, Guillaume a toujours été à notre écoute, nous a épaulé, conseillé, il a une parfaite connaissance des produits proposés ! Le showroom est superbe avec un large choix maîtrisé, les délais annoncés sont respectés, Nous recommandons vivement !!!