La Maison de la Bicyclette

J'ai apporté mon vélo pour une crevaison. Il était prêt le soir même. Prix correct. Monsieur pas très souriant mais bon c’était peut-être un mauvais jour. C'est bien d'avoir des commerces de proximité comme ça.

Je fréquent ( ais) ce magasin, tout près de chez moi, depuis son ouverture et j'y faisais entretenir le vélo que j'avais acheté, dans le même établissement, à son prédécesseur ( enseigne cycles Charrier). Si au début, en dépit du fait que le vélo n'était jamais prêt à la date prévue, les délais restaient raisonnables, ce n'est plus le cas ( attendu trois semaines un vélo promis pour la fin de semaine) et les réparations ne sont plus totalement finalisées ( cliquetis persistants, selle qui se redevisse dans les jours suivants, etc.). Les tarifs restaient corrects même si quand l'Etat avait décidé de prendre en charge 50 euros sur les réparations vélo directement remboursés au reparateur , celui ci m'avait demandé la totalité de la somme, car cela lui faisait trop de paperasse...j'ai renoncé à lui apporter mon vélo quand j'ai vu qu'il ne respectait même pas ses propres horaires d'ouverture...et j'ai donc préféré démonter mon vélo et traverser la ville pour l'apporter chez un autre réparateur, rue Beaurepaire ( je recommande) qui me l'a restauré dans les délais promis pour un prix correct. Pour finir, j'ajoute que deux commentaires positifs signés par des membres de la famille du réparateur , cela ne me semblent pas très sérieux...

Très bon magasin de vélos qui propose des bicyclettes de qualité avec une large gamme de prix. Vaut le coup aussi pour la diversité et la disponibilité des pièces détachées, ce qui est toujours très utile quand on répare soit même son vélo. Conseils intéressants également. Un vrai service de proximité

Je suis également très déçue. Par l'accueil, physique et téléphonique. Par le temps de garde de mon vélo deux fois plus long qu'annoncé, et sans appel explicatif. Obligation d'appeler par deux fois, sans explication. Vélo pas prêt. Au final mon vélo n'est pas réparé. On m'a changé une pièce qui n'a rien à voir. On m'a pris 30€. Mon vélo est toujours défectueux. Choix élitiste. Première et dernière fois pour moi.

Florian est un super professionnel et passionné du vélo. J'ai trouvé des produits de très bonnes qualités dans son magasin. Il faut aller soutenir ces artisans du vélo pour empêcher leur disparition. Merci beaucoup pour l'accueil et les échanges. Je recommande vivement.

J'avais emmené mon vélo pour diverses réparations, j'ai du relancer le magasin 5 fois avec comme réponse " désolé il n'est pas près "au bout de 10 semaines il l'était enfin , mais qu'avec la moitié de fait. Mon vélo était très mal réglé . Très déçu de l'accueil quand j'y suis retourné pour une pièce standard accueil glacial. Un gros manque de professionnalisme Je ne recommande pas du tout. Sauf si vous acheter un vélo à 5000€ chez eux vous aurez le tapis rouge.😂 a fuir .

Un magasin de proximité comme il n'en existe plus. On vous accueille, on vous écoute, on vous conseille, bref ici, on prend soin de comprendre votre besoin pour vous proposer le vélo, l'équipement qui vous conviendra. Ce magasin, aux antipodes de la grande surface, propose un service, une relation client sur le long terme, qui font que le vélo redevient un plaisir. Plaisir de rouler sur un vélo réglé comme une horloge. Plaisir de se sentir reconnu lorsqu'on rentre dans le magasin. Plaisir d'avoir un équipement solide, durable et qui nous correspond, hors de toutes chinoiseries normalisées. Ami du vélo, pratiquant régulier ou passionné, ici le vélo est roi, le client bien plus.

J'ai emmené mon vélo pour le faire réparer, je suis venu le chercher une première fois a la date convenu, il n'était toujours pas près, il m'a alors dit de revenir dans 1 mois, ce que j'ai donc fait et je me suis retrouvé à la porte car le magasin était en congé (même pas prévenu). Donc au bout de 2 mois et demi toujours pas de vélo !! Et ce sans explications ?! Un gros manque de professionnalisme (pour 200€ de réparation quand même !..) Je ne conseille pas du tout.