La Madrilène

Excellent accueil et très bons conseils

Accueil correct mais sans vraiement répondre au besoin du client, peu de choix dans ce que je cherchais. J'ai tout de même acheté un sac pour un cadeau et surtout en me disant qu'il n'y a que de la qualité dans cette boutique. Mais quelle deception, produit acheté plus de 200 euros, une fois offert, on se rend compte qu'il y des défauts dessus. Très génée, j'ai donc dit à la personne d'aller le faire échanger, pas de nouvelle depuis. De mon coté, malgré mes contacts SAV très peu réactif. Tanpis, ce fût une mauvaise exérience. Bonne continuation.

Très bon accueil et de bons conseils, pas mal de choix et de marques différentes

J’ai trouvé mon bonheur à la dernière minute pour un événement important. Merci aux vendeuses super sympa et de très bon conseils.

Hier nous avons acheté un sac Longchamp un accueil exemplaire rien à redire, de la part d’une jeune vendeuse. Nous y sommes donc retourné aujourd’hui afin d’acheter deux nouveaux sacs, ce fut une vrais déception car nous avons attendu 45 minutes pour essayer de payer pour au final repartir les mains vides. Puis ce que la vendeuse de ce dimanche n’arrivait pas à gérer les ventes et les clients arrivés après nous payer avant nous dommages

Un grand merci pour la prise en charge de la réparation ( changement de poignées) de ma valise JUMP achetée chez vous il y a 3 ans. Prise en charge très rapide grâce à la garantie. Communication par mail trés efficace. Professionnalisme et gentillesse au RDV . Merci à Margaux . Je recommande ce magasin Madrilène : joli choix de sacs maroquinerie et valise et efficacité du SAV si besoin. Au top !

J’ai acheté deux séries de 3 valises samsonite de plusieurs tailles. De retour chez moi les codes ne fonctionnent pas Impossible d’ouvrir les valises Nous avons donc ramené les valises pour échanges après un coup de téléphone au magasin. Sur place la vendeuse d’un certain âge nous a dit que les deux valises étaient abîmées, un peu rayées au site de l’ouverture et a refusé de les échanger. Elle était très désagréable. Nous avons fini par voir que la vendeuse de départ avait rentré un mauvais code . Nous sommes donc repartis avec nos valises. Mauvais accueil avec celle qui serait peut-être la propriétaire du magasin Je n’y retournerai pas

La Madrilène une grande adresse traditionnelle. Des bons produits de qualité, du choix et une Bonne écoute. Les prix sont cohérents et justes. Commerçants ouverts et accueillants.