La Localerie Grayloise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Concernant la propreté, nous tenons à préciser que les conditions météorologiques actuelles, particulièrement pluvieuses, rendent le maintien de sols parfaitement secs et impeccables plus complexe malgré des passages réguliers de nettoyage dans la journée. S’agissant des rayons, notre modèle repose sur un fonctionnement direct avec les producteurs locaux. Ce sont eux qui gèrent leur production, leurs volumes et leurs livraisons. Nous ne sommes donc pas un supermarché avec une centrale d’achat et des stocks industriels. Les ruptures ponctuelles peuvent dépendre des saisons, des aléas climatiques ou des capacités de production. Ce choix est assumé car il garantit fraîcheur et circuit court, même s’il implique parfois moins de régularité dans les rayons. En ce qui concerne l’accueil, nous sommes attachés au respect et au professionnalisme. Si une situation précise vous a déplu, nous vous invitons à nous en parler directement en magasin afin que nous puissions comprendre les faits et, le cas échéant, y remédier. Nous ne pouvons en revanche laisser entendre une dégradation générale sans éléments concrets. Nous restons engagés pour soutenir nos producteurs et proposer une alternative locale et responsable, et nous continuerons à travailler dans ce sens. Nous restons engagés pour soutenir nos producteurs et proposer une alternative locale et responsable, et nous continuerons à travailler dans ce sens.