Magasin.tel
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gontran gain Google
Je me suis rendu à la Halle aux vetements lundi 7 sept à 11h48 " précisément "...il n'est pas dans mon habitude de me rendre dans un magasin si tard ... mais c'était pour un achat urgent sans l'intention de m'attarder .Oui à 11h48 les deux personnes présentes m'ont dit qu'ils fermaient et ceci à 11h48 ...d'ailleurs ils descendaient déjà le store ... J'ai au moins appris quelque-chose, en définitif l'horaire de fermeture des magasins est élastique, est au bon vouloir du personnel qui décide quand ou pas fermer .... Avant l'heure .... Si il faut justifier mon écrit je peux sans problème me rendre à la Halle. Ceci dit , je n'en veux à personne , je cherche juste à comprendre Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous surprendre et nous comprenons votre incompréhension.
Nous souhaitons simplement préciser que l’heure officielle de fermeture de notre magasin est bien 12h. L'appel micro est fait 10 minutes avant l'heure de fermeture afin que les clients puissent terminer leurs achats.
Nous prenons votre remarque au sérieux et allons échanger avec l’équipe présente ce jour-là afin de comprendre précisément ce qui s’est passé à 11h48.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée à vous.
