Magasin.telG
Gabin
Très beau magasin avec personne agréable. Les produits sont de bonne qualité je recommande.
MAGASIN DE PRODUITS DE LA FERME
La grange au Thé
Magasin de produits de la ferme · Nasbinals (48)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de La grange au Thé
La Grange au Thé est une association de producteurs située à Nasbinals qui valorise le Thé d'Aubrac (Calament à grandes fleurs). Ils cultivent, récoltent manuellement et transforment cette plante pour proposer une gamme de produits pour le goût (sirop, sablés, guimauves) et pour l'odeur (cosmétiques naturels). La boutique physique, au cœur de Nasbinals, met en avant l'architecture traditionnelle de l'Aubrac.
Thé d'Aubrac (Calament à grandes fleurs)Produits dérivés du Thé d'Aubrac (sirop, sablés, guimauves)Cosmétiques naturels à base de Thé d'Aubrac (savons, baumes)Paniers cadeau Vente en ligneLivraison Colissimo en France MétropolitainePaiement sécurisé par carte bleueBoutique physique à Nasbinals
Informations mises à jour le .
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Avis clients (34)
4,0
34 avis
M
Marielle Guillemet
Je trouve un peu frustrant de n'avoir eu aucun message après une commande sur le site Internet de la grange au thé si ce n'est l'enregistrement du paiement ! Pas de message d'envoi de la commande , aucun suivi du colis possible et une personne au téléphone certes aimable mais qui se retranche derrière beaucoup de travail en cette saison ! J'espère que les produits seront à la hauteur de mon attente .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser sincèrement pour ce manque de communication suite à votre commande. Il est vrai que la saison estivale est particulièrement intense pour nous, mais cela ne justifie en rien l’absence de suivi et de transparence que vous avez rencontrée.
Nous sommes une petite association de producteurs , et non une grande entreprise multinationale: cela signifie que nous fabriquons nous-mêmes chacun de nos produits, avec soin et en petites quantités, ce qui peut parfois allonger les délais, surtout en période estivale.
L’été est pour nous une saison courte mais très intense, où nous concentrons nos efforts principalement sur la boutique physique. Le site Internet est un complément que nous gérons davantage pendant les mois plus calmes, comme l’hiver.
Concernant votre commande, passée le 26 juillet, elle a été préparée et expédiée le 31 juillet avec des produits tout juste réalisés, afin de vous garantir un maximum de fraîcheur et de qualité. Les délais restants relèvent ensuite du service postal, sur lequel nous n’avons malheureusement pas la main.
Nous espérons sincèrement que les produits seront à la hauteur de vos attentes, et restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Belle journée à vous,
L’équipe de La Grange au Thé
P
Paloma Gradian
Un lieu accueillant. Équipe au top les commandes sont arrivés dans des bons délais ! Je recommande cette boutique fortement
P
Pauline Plancke
Je n’ai jamais reçu ma commande après plusieurs mails et plusieurs appels. J’ai commandé pour environ 50€. J’ai enfin la boutique au téléphone qui ne procède pas au remboursement alors que la marchandise est chez elle. M’affirmant qu’elle a tout bien fait. M’avançant aussi qu’elle règle des frais de livraison. Tout comme moi, j’ai payé 8€ de frais de livraison. Aucun suivi n’est possible sans appeler plusieurs fois. J’ai demandé plusieurs fois le remboursement et toujours rien. C’est inadmissible.
C
Céleste Evrard
Je n'ai pas reçu la commande après plusieurs semaines. J'ai contacté la boutique par mail et par téléphone mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de recevoir ce message car dans notre association de producteurs nous mettons tout en œuvre pour être le plus efficace possible dans nos commandes internet. Le désagrément que vous rencontrez est directement lié à un retard de livraison de contenant de la part d'un fournisseur. Nous aurions dû évidemment vous en informer très rapidement mais en cette saison nous cumulons nos activités de producteurs de vaches Aubrac (transhumance), nos activités de plantation et de récolte de thé d'Aubrac et nos activités de vente à la boutique et sur notre site. Le temps est donc passé vite sans que nous nous en rendions vraiment compte... Nous nous excusons d'avoir mis maladroitement votre commande de côté en attente pour vous faire un message. Un message plus complet vous a été envoyé par mail. Avec à nouveau toutes nos sincères excuses et comptant sur votre compréhension nous vous souhaitons une bonne journée. Les producteurs de la Grange au thé.
c
cayrou hervé
Super accueil, et c'est aussi un salon de thé décor campagne Nous avons pris un thé d'Aubrac glacé très rafraîchissant
P
Pachamama38
Accueil très sympathique et chaleureux par une charmante personne qui semblait passionnée par les plantes. Nous avons découvert divers produits à base de thé d'Aubrac (thé, savons, meringues...) et le thé glacé est très rafraîchissant par ces fortes chaleurs. Une belle initiative de préservation du patrimoine naturel. Quelle belle région !
R
Regis Parisel
Produits (que j'ai découverts à la boutique il y a 2 ans) achetés ce 4 octobre à la Grange à Nasbinals, toujours aussi bons et parfumés divinement , en particulier la brume et le savon végétal . Je vais d'ailleurs passer une commande par le net car j'ai tout offert : cadeaux qui ont enchanté ! Et bravo pour l'accueil simple et chaleureux de la jeune femme qui m'a proposé sans imposer , me donnant le temps de choisir . Je reviendrai .