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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré PUGET SUR ARGENS

Magasin de jouets · Puget-sur-Argens (83)

4,3 772 avis Google Fermé
La Grande Récré PUGET SUR ARGENS — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Grande Récré PUGET SUR ARGENS

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (772)

Avis Google
4,3
772 avis
5★473
4★164
3★77
2★16
1★42
J
Jérémy Thiant Google

Très bonne expérience ! L’équipe est souriante, accueillante et disponible pour nous aider ! Le magasin est propre et très bien organisé 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Jérémy Thiant  Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. 😀 Nous sommes heureux que votre visite dans notre magasin vous ait plu. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. À bientôt ! La Grande Récré PUGET SUR ARGENS 
J
Jonathan TARTARIN Google

Tout ce qu’il faut pour ravir un enfant. Merci à Sandra pour son service et les super paquets cadeaux !!

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan TARTARIN, Nous sommes ravis que notre sélection ait pu faire plaisir à un enfant. Votre appréciation du service et de la présentation des paquets est très encourageante. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
C
Coutelas Celine Google

Merci à Sandra pour son accueil, son sourire et sa gentillesse ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Coutelas Celine, Nous vous remercions pour vos compliments chaleureux. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'ambiance conviviale lors de votre visite. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
S
Senda Jemai Google

Super accueil Et merci à Israa pour sa gentillesse et son sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Senda Jemai, Nous sommes ravis que l'accueil ait été agréable et que la gentillesse ait marqué votre visite. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
b
brahim ziamni Google

Étant de passage dans la région, je souhaitais obtenir des conseils afin de trouver des idées de cadeaux pour des enfants. J'ai été remarquablement bien conseillé par une vendeuse particulièrement agréable, à l'écoute et d'une grande patience. À mon arrivée en caisse, la stagiaire s'est montrée tout aussi accueillante, souriante et professionnelle, contribuant ainsi à une expérience particulièrement positive.

Réponse du professionnel : Bonjour, brahim ziamni  Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. 😀 Nous sommes heureux que votre visite dans notre magasin vous ait plu. Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. À bientôt ! La Grande Récré PUGET SUR ARGENS 
N
Ninon B Google

Je remercie cette super vendeuse israa qui nous a éviter un doublon cadeau.. Très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Ninon B, Je vous remercie pour votre message positif. Je suis ravi que notre équipe ait pu vous assister efficacement pour éviter toute confusion. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
T
Tracy Google

Achat effectué samedi pour un anniversaire. Comme toujours, j’ai été très bien accueilli et conseillé. C’est le seul magasin où je vais, car je trouve toujours ce que je cherche et le service est irréprochable. Le programme de fidélité est également un vrai plus : il permet de bénéficier régulièrement de réductions de 10 €, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Tracy, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre service répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
F
Frozyte Google

Bon service la caissière était tres agréable service au top je re viendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Frozyte, Merci pour vos compliments sur notre service et notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
B
Baptiste Macé Google

Très belle expérience à La Grande Récré ! Le magasin est propre, bien organisé et il y a un grand choix de jeux et de jouets pour tous les âges. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. On trouve facilement ce que l’on cherche, et les enfants repartent toujours avec le sourire. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Macé, Nous vous remercions pour votre retour très positif. Votre satisfaction concernant la diversité des produits et l’accueil est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos futures visites. Cordialement,La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
A
Alon de Lieme Google

Stagiaire Israa très compétente et grande sourire. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Alon de Lieme, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur la compétence et la bonne humeur de notre stagiaire Israa. Vos encouragements sont très appréciés. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
C
Charlene Budowski Google

Parfait ! Rapide et efficace. Nombreux choix

Réponse du professionnel : Bonjour Charlene Budowski, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre rapidité, efficacité et diversité de choix aient répondu à vos attentes. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
s
sarah RUBECHI Google

Magasin au top personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour sarah RUBECHI, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive concernant notre équipe. Votre satisfaction nous encourage vivement à maintenir ce niveau de service. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
l
lili Google

Très beau magasin, avec beaucoup de choix et des rayons bien organisés. Le magasin est assez grand et les vendeurs sont très gentils et disponibles

Réponse du professionnel : Bonjour lili, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre ainsi que l'organisation de nos rayons. Votre satisfaction concernant l'accueil de notre équipe nous touche beaucoup. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
M
Maïte Mouligneaux Google

Merci à yousrra qui fut fort sympathique et souriante qui m’a fait en Jolie emballage cadeau 🎁

Réponse du professionnel : Bonjour Maïte Mouligneaux, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. C'est toujours un plaisir de savoir que notre service d'emballage cadeau a pu égayer votre expérience. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
C
Coralie TETU Google

Très bel accueil, personnel souriant et agréable 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie TETU, Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments concernant l'accueil et la convivialité de notre équipe. Votre satisfaction est une véritable motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, La Grande Récré PUGET SUR ARGENS
N
Noémie Merle Google

Bon accueil par Sandra qui a été réactive, souriante, dévouée et polie.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie Merle, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes, grâce à un service attentif et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
A
ANOUCHKA LECOINTRE Google

Un accueil vraiment tres sympathique. Magasin propre et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour ANOUCHKA LECOINTRE, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre accueil et la propreté du magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
K
Kylian Beranger Google

Franchement excellente expérience, je suis venu pour me renseigner sur des jeux de société et j'ai été très très bien orienté. Je suis venu sans idée précise, assez indécis sur ce qui me plaisait, et léo, le vendeur qui m'a pris en charge, as réussi à m'orienter vers quelque chose qui me plaisait énormément et a réussi à me partager sa passion pour les jeux juste en parlant et en m'expliquant les règles de certains jeux. Merci pour cette expérience, c'était formidable!

Réponse du professionnel : Bonjour Kylian Beranger, Je vous remercie vivement pour ce retour très positif. C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement a su vous guider vers un choix qui vous satisfait pleinement. Votre enthousiasme nous encourage énormément. Cordialement, La Grande Recre
G
Gauthier Humbert Google

Très bon référencement Personnel, agréable et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Gauthier Humbert, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité. Cordialement, La Grande Recre,
S
Sacha Quinto Cycle'Home Services Google

Accueil toujours agréable, personnel très gentil. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha Quinto Cycle'Home Services, Nous sommes ravis de savoir que l'accueil ainsi que de la gentillesse notre équipe vous ont plu. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, La Grande Recre
F
Fred Saint-Maximin Google

Magasin bien rongé! et bon accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Fred Saint-Maximin, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux. Vos observations sont précieuses pour nous et nous motivent à maintenir un service de qualité. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
R
Richard LEGENDRE Google

Beaucoup de choix et Joli sourire en caisse, c'est une belle expérience je recommande 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Richard LEGENDRE, Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre service en caisse vous ait plu. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
N
Nay Nay Google

Je suis venue le samedi 4 avril pour acheter une table d’activités à offrir. Léo a été de très bon conseil, avec beaucoup d’humour, ce qui a rendu l’expérience vraiment agréable 😄 Résultat : un achat réussi et une personne très heureuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Nay Nay, Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été plaisante et que les conseils reçus ont contribué à un achat réussi. Merci pour ce partage chaleureux qui illumine notre journée. Leo vous remercie infiniment. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
V
Valentino Gotti Google

Très beau magasin avec un large choix de jouets et autres accessoires, personnels aussi accueillant qu’aimable, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Valentino Gotti, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection et notre équipe vous aient plu. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
M
Mélissa Amaru Google

Je suis tombée sur une vendeuse, Mélissa, extrêmement gentille et soucieuse de mes besoins. Le personnel du magasin est très gentil et à l'écoute de ses clients

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa Amaru, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'attention du personnel ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, La Grande Recre de La grande recré PUGET SUR ARGENS
A
Aradia AMORE Google

Scandale — À fuir absolument Produit en panne au bout de peu de temps. Et là, plutôt que d'assumer, le gérant préfère accuser le client de ne pas avoir lu le mode d'emploi — pratique classique pour esquiver ses responsabilités légales. Résultat : il refuse le remboursement immédiat et veut garder le produit plusieurs jours sans aucune justification valable. Une façon de vous épuiser pour que vous lâchiez l'affaire. Rappel à ce gérant : La garantie légale de conformité (Art. L217-4 du Code de la consommation) ne se négocie pas, et accuser un client sans preuve est une faute caractérisée. Fuyez ce magasin si vous ne voulez pas vous battre pour récupérer votre argent en cas de pépin Ps nous avons vu une voiture télécommandée qui plaisait beaucoup z mon second fils et nous l'achetons sur internet pour bénéficier du service client et des garanties en cas de casse. C'est déplorable de ne pas pouvoir faire vivrr les commerces de proximité car le service client n'est pas a la hauteur ! Vous perdez tout vos clients avec cette politique !

Réponse du professionnel : Bonjour Aradia AMORE, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été satisfaisante. Votre remarque est prise très au sérieux et je regrette le désagrément causé par cette situation. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
M
Marie Claudel Google

Un vrai paradis pour petits et grands ! 🤩 Choix incroyable de jouets, des nouveautés aux classiques, avec une qualité au top. L’équipe est super accueillante, de bon conseil et toujours souriante. On sent la passion ! Impossible de repartir les mains vides… je recommande à 1000% 🎁✨

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claudel, Votre enthousiasme pour notre sélection ainsi que pour l'accueil chaleureux nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété et la qualité proposées. Merci infiniment pour votre recommandation encourageante. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
A
Amelia Bouchina Google

Merci beaucoup a l'équipe je suis venue pour l'activité des enfants ils ont toute suite ouvert l'activité pour les enfants très gentil les enfants été ravis

Réponse du professionnel : Bonjour Amelia Bouchina, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil pour les enfants a répondu à vos attentes et a contribué à leur bonheur. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Grande Recre de La grande recré PUGET SUR ARGENS
V
Veronique Google

Je voudrais remercier les deux charmantes jeunes filles qui m'ont volontiers aidé à monter le petit scooter destiné à ma petite fille. La jeune stagiaire ISRA a été particulièrement impliquée, et je la remercie encore de son aide! Par contre, j'enlève une étoile parce que ce fameux scooter vtech rose est vendu 20 euros de moins chez king jouet.. Dommage pour moi!

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique B, Nous sommes ravis que l'assistance pour le montage du scooter ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Votre retour est précieux et aide à améliorer notre offre. Cordialement, La Grande Recre, La grande recré PUGET SUR ARGENS
M
Morgane Graby Google

Très joli magasin avec beaucoup de choix pour les enfants. J'y suis passé récemment et je me suis rendue compte d'une erreur d'étiquettage sur un produit, habitant à 1heure de route ils ont été très réactifs et arrangeant, notamment Léo. Je recommande vivement le magasin ainsi que le SAV, merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Graby, Nous sommes ravis que notre sélection pour enfants vous ait plu et que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre souci. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
T
Thomas Icard Google

On y passe toujours un très bon moment ! Une équipe au top qui répond à toute demande avec le sourire et un magasin très sympa pour emmener petits et grands !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Icard, Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil et l'ambiance qui règne au sein de notre équipe et de notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, La Grande Recre de PUGET SUR ARGENS.
A
Anthony Google

Toujours un plaisir de venir à la grande récrée, je suis venu acheter du Pokemon, il y avait un peu de stock mais avec limites bien sûr ! le monsieur m’a même offers des autocollants pour les enfants. C’est vraiment le meilleur magasin de tout puget

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que vous ayez apprécié notre sélection de produits ainsi que l'attention portée à votre famille. Votre satisfaction est notre priorité et votre gentillesse nous touche beaucoup. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS.
B
Barbara Mairesse Google

Vendeurs et vendeuses au top, et le magasin est très bien achalandé ! 😉💪🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara Mairesse, Nous sommes ravis que notre équipe et notre assortiment vous aient convenu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
A
Angy Google

Des vendeuses au top et très réactives et surtout très souriantes. Magasin agréable, spacieux et beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Angy, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et la variété de notre magasin vous ont plu. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
A
Adeline Goncalves Google

Le personnelle incroyable et beaucoup de diversité pour les enfants. Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Goncalves, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles à propos de notre équipe et de notre environnement accueillant pour les enfants. Vos encouragements sont une belle source de motivation. A bientôt La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
M
Mehdi Mouas Google

Directeur super agréable, les vendeuses sont très souriantes, toujours un plaisir d’acheter dans le magasin 🎁

Réponse du professionnel : Mehdi Mouas Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que l'ambiance conviviale de notre équipe rend votre visite agréable. A Bientôt La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
M
MOHAMED EL HAMDAOUI Google

Très belle expérience dans le magasin La Grande Récré. Un grand merci au directeur Mathieu pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. On sent une vraie implication et une attention sincère portée aux clients. L’équipe est agréable, le magasin bien tenu et le service au top. C’est toujours un plaisir de venir ici, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour MOHAMED EL HAMDAOUI, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. C'est formidable de savoir que notre équipe et l'ambiance de notre magasin ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, La grande recré PUGET SUR ARGENS
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mathieu becu Google

Nous a sauvé notre soirée jeux de la nouvelle année merci a Mathieu de la grande recré qui est resté ouvert plus tard pour notre soirée merci !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour mathieu becu, Nous sommes ravis d'apprendre que votre soirée jeux a été réussie grâce à notre service et à l'ouverture prolongée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Grande Recre PUGET SUR ARGENS
Z
Z NAS Google

Ce jour je vois des coffrets Pokémon en vitrine. Le prix est de 180€; je demande donc poliment à la vendeuse si elle peut vérifier si je bénéficie des dix euros de remise suite à des achats précédents. Elle commence à regarder quand un chauve intervient de manière aigris et lui dit qu’on ne peut pas regarder sans scanner. Du coup, il me demande si je m’engage à l’acheter s’il scan, car selon lui il ne peut pas faire d’abandon de tickets. Ce à quoi je réponds que je l’achète si j’ai un bon d’achat de 10€ sur mon compte. Il fait aucun effort pour vendre son coffret; visiblement les ventes a 180€ ne l’intéresse pas forcément. Drôle de façon de traiter ses clients; surtout qu’il est possible d’abandonner les tickets. Étant commerçant moi même; j espère ne jamais avoir 1/10 du mépris dont vous avez fait preuve.

Réponse du professionnel : Bonjour Z NAS, Je regrette que votre expérience ait été décevante, notamment concernant la gestion de votre demande de remise. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer notre service. Si vous souhaitez je vous garde votre coffret jusqu’au 05/01/2025 inclus . Cordialement, La Grande Recre
P
Patrick HÉDA Google

Excellente ambiance entre les clients et les employés. Vraiment sympa le directeur. N'hésitez pas à venir visiter son beau magasin qui fait rêver tout le monde !

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick HÉDA, Je vous remercie pour votre aimable message. C'est un plaisir de savoir que l'atmosphère vous a plu et que notre lieu a su vous inspirer. Cordialement La Grande Recre de PUGET SUR ARGENS
F
Florent T Google

Que dire.. pour vendre il y a du monde mais pour les SAV c’est une autre paire de manches.. Je met un point d’honneur à acheter mes jouets en magasin plutôt que sur internet pour faire vivre ces commerces que je ne veux pas voir disparaître, malgré que les prix soient plus élevés. En contre partie j’attends un minimum de service correct.. Donc j’achète une voiture radio commandée à Noël pour mon Fils. Je reviens en magasin avec le Ticket 8 mois plus tard car elle ne capte plus la télécommande depuis plusieurs semaines. Le magasin me répond. La garantie c’est 6mois magasin et le reste directement avec la fabricant. De plus, votre panne et liée aux piles qui ont coulé à l’intérieur donc pas garantie. Laissez moi rire, il n’y a aucune trace de coulures. Je demande tout de même les coordonnées du fabricant au magasin qui me dit qu’il ne les a pas et que je dois regarder sur internet et sur la voiture.. Apres une vingtaine de minutes de recherches à la maison je trouve les coordonnées de l’importateur car il n’y a pas de site internet français pour cette marque. L’importateur ne comprend pas les agissements du magasins il ne traite absolument pas avec les particuliers en direct et assure uniquement les garanties et remboursement avec les magasins en direct sans demander de justificatif même en cas de problème de « piles ». Il me confirme que ma voiture est belle est bien garantie 24mois et non pas 6mois magasin.. Une belle perte de temps et d’énergie.. Sachez que je ne reviendrai plus chez vous et que vous ne risquez pas d’avoir un belle publicité !

Réponse du professionnel : Bonjour Florent T, Il me semple que vous vous êtes trompé sur l'enseigne visé , j'ai demande à toute mon équipe , personne n'a traiter de SAV sur de la RC acheté en FA 2024. Si par contre vous ne vous trompé pas , merci de me rappelez au magasin en me demandant pour savoir exactement ce qu'il s 'est passé et me dire avec qui vous avez échangé. Si vous êtes belle et bien trompé d'enseigne merci d'effacer ce commentaire non justifié. Cordialement, Le responsable d'e magasin La Grande Recre Puget sur argens
P
PsyQo Somas Google

Vendeurs très souriants et professionnels, c’est un plaisir systématique d’aller dans ce magasin. Merci a Léo et a l’équipe pour leur professionnalisme et leur amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour PsyQo Somas, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe vous accueille toujours avec le sourire et professionnalisme. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, La Grande Recre
N
Nathalie Hausermann Google

Pour les 1 an de ma petite-fille, j'ai eu l'excellente idée d'acheter, ce mardi 15 juillet 2025, la Fiat 500e en voiture électrique. Je tiens à remercier chaleureusement et à féliciter toute l'équipe du magasin de Puget-sur-Argens. Dès mon arrivée, j'ai été très bien conseillée par un vendeur/responsable. Leur qualité d'accueil, leur sens du commerce sont remarquables. Et cerise sur le gâteau : ils ont même réussi à emballer cette jolie voiture avec du papier cadeau ! Un grand merci pour ce geste qui a rendu ce cadeau encore plus spécial. Je recommande à 100% ce magasin pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Hausermann, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre ce cadeau encore plus mémorable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à toujours offrir un service de qualité. Cordialement, La Grande Recre
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Picard Jeremy Google

Une équipe au top ! Toujours souriants, disponibles et de bon conseil. C’est un vrai plaisir de venir dans ce magasin : on sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils se plient en quatre pour satisfaire leurs clients. Mention spéciale au responsable, vraiment très serviable et à l’écoute. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse, ça fait toute la différence !

Réponse du professionnel : Picard Jeremy Nous vous remercions pour votre très gentil retour. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe qui s'efforce toujours d'offrir un service de qualité et d'attention. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré
F
Farid Abdelli Google

Ayant dû y retourner pour un jouet électronique défectueux, nous sommes ravis de notre prise en charge. La personne qui s'est occupée de nous a passé 10 bonnes minutes avec nous afin de s'assurer que nous repartions avec un jouet identique et totalement fonctionnel. Nous avons apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Farid Abdelli, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez trouvé un jouet fonctionnel est une belle nouvelle. Cordialement, La Grande Recre, La Grande Récré.
S
Sarah R Google

Ce jour à 13h20 je vais avec mon fils de 4 ans pour acheter un cadeau d'anniversaire Pour son copain d école je choisis le jeu pour son copain et mon fils souhaite pour lui des figurines je vois que la 3 ème offerte mais je ne sais pas de quelle figurine il s agit je demande à la caissière un homme se presente je pense quebc est le responsable la trentaine cheveux rasé vêtu de bleu me dit il faut lire les étiquettes je lui demande lesquelles il me répond sur un ton agacé du coup j ai tout poser et je suis allée chez king jouet ou j ai trouvé du personnel au top alors Mr si renseigner les clients vous agace faut changer de métier car moi même qui travaille avec du public je ne me suis jamais comporte ainsi bref quel honte pour une grande enseigne plus jamais je n achèterai chez eux et j en parlerai a d autres

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah R, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que chaque client se sente bien pris en charge. Nous nous excusons de la gêne occasionné. Pouvez-vous nous contacter au 04 94 81 40 55 pour que nous puissions en discuter davantage en demandant Mathieu svp. Cordialement, La Grande Récré
L
Laetitia Zammith Google

Nous avons effectué des achats avant Noël autant vos vendeuses sont super accueillantes et très conseillères par contre en caisse quand c'est le rush je conçois totalement mais Monsieur avec votre cravate bleu je pense qui faut faire un effort pour être agréable quand on vous pose des questions. Sinon rien à dire sur le magasin très bien tenue et vendeuses super agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Zammith, Merci d'avoir partagé votre expérience en magasin avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de nos vendeuses et la propreté de notre magasin. Nous sommes néanmoins désolés si vous n'avez pas ressenti un service de qualité en caisse a cause du dernier rush et de la saison qui est fatigante . Nous allons prendre en compte votre feedback et travailler pour améliorer l'expérience en caisse. Pouvez-vous me contacter au 0494814055 en me demandant (Mathieu) pour en discuté s'il vous plait ? Cela me ferait plaisir d'avoir un échange avec vous. Belle année 2025. Cordialement, La Grande Recre
I
Isabelle Basquin Google

Nous avons fait de gros achats dernièrement - la vendeuse ( qui commençait visiblement et que je n'incrimine nullement ) s'est trompée quant au montant dû : je lui ai tout de suite indiqué qu'il y avait une erreur ( 75 € au lieu de 140 € ) - Le responsable ( à ce qu'il paraissait ) est intervenu mais non pas pour me remercier mais juste pour dire " qu'il s'en serait aperçu " et que j'étais juste " normale " . Je vous laisse le soin d'apprécier son " commentaire " .nous avons fait plus de 300 € d'achats dans ce magasin et j'y allais régulièrement pour gâter mon petit-fils : j'irai donc ailleurs à partir d'aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Basquin, Nous sommes désolés de lire que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous allons travailler pour que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions votre fidélité et nous sommes désolés de perdre un client régulier comme vous. Si vous souhaitez discuter de cette situation davantage, n'hésitez pas à nous contacter 04 94 81 40 55 en demandant le responsable du magasin, et qui s'excuse de ce experience . Cordialement, La Grande Recre
B
Béatrice CATURLA Google

Je suis allée au magasin pour faire mes courses de Noël samedi (donc nous avons eu un panier assez conséquent). La gentille caissière, qui était en formation, fait un oubli d'un jouet. Nous lui faisons remarquer avec humour qu'il doit y avoir un problème et qu'un jouet a dû être oublié (nous aurions pu nous taire et faire une économie de 70 € mais non nous sommes des gens honnêtes). Sur ces paroles, le responsable du magasin, nous ayant entendu, arrive à la caisse. Et nous lui disons, toujours avec le sourire : "heureusement nous avons été sympas nous vous avons avertis qu'il manquait un article". Celui-ci nous répond, très sèchement, que non, nous n'avons pas été "sympas" mais tout à fait "normales", et que de toute façon il l'aurait vu puisqu'il surveillait.... Ce qui m'étonne puisque qu'il n'était pas à la caisse quand cela s'est produit. Alors honnêtement se prendre de pareilles réflexions, alors qu'en plus nous sommes très bons clients du magasin, non ce n'est ni agréable ni commerçant ! Conclusion, maintenant nous irons à KingJouet ! Je ne mettrai plus un pied à la Grande Récré.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CATURLA, navrée de cette expérience désagréable que vous avez eue dans notre magasin. Nous souhaitons toujours fournir le meilleur service à nos clients, et votre satisfaction est notre priorité. Nous nous excusons . La Grande Recre.
A
Anthony Freitas Google

Magasin accueillant avec un personnel aux petits soins. Très bien achalandé. Fascing de qualité. Le magasin est propre si l'on est avec des enfants en bas âge...pas d'inquiétude ils peuvent ramper par terre sans problème. Je m'y suis rendu avec une amie sans enfants...elle m'a dit ici que tout me donne envie... Je pense que tout est dit.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Freitas, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre magasin, nos équipements et notre personnel accueillant. Nous sommes fiers de proposer une grande variété de produits de haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que les enfants sont également les bienvenus dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt chez La Grande Récré! Cordialement.