La Grande Récré PARIS PORTE DES LILAS

Bonjour après avoir fréquenté ce lieu il y a quelques mois pour acheter un cadeau, j’étais mécontente de l’agencement, de la déco tristounette qui donnait pas envie. En y retournant récemment j’ai été très surprise et contente de voir que la joie que les jouets peuvent procurer se retrouvait avec une nouvelle ambiance dans le magasin mieux achalandé et plus gai ! Nous reviendrons

Je vous déconseille se magasin car j'ai choisi leurs magasins pour faire un retour mais l'un des vendeur a refuser de reprendre mon colis car pour lui le carton est ouvert pourtant je lui explique que sur le compte de la grande récré c'est écrit il faut mettre le bon de retour à l'intérieur du carton mais il a préféré jouer avec les mots on disant c'est écrit renvoyer je répond vous êtes en train de dire que vous supérieur ne savent pas faire un site internet. Je décide d'appeler le service client devant lui je leurs précise que si j'ai ouvert le carton c'est juste pour mettre le bon de retour à l'intérieur puisque des que j'ai vue l'image de la moto sur le carton j'ai compris que la moto est petite pour mon fils. Je lui passe le service client il leur dit oui l'article est en bon état mais vue que il est ouvert je ne le reprend pas elle répond mais c'est pour mettre le bon de retour mais malheureusement vue que il pense il est mieux que tout le monde il a refuser de le reprendre même le service client était dépasser, le pir il lui a jamais parler du fait que sur le site c'est écrit renvoyer comme moi, mais juste du fait que le carton est ouvert. Bref plus jamais mais jamais j'irais dans les entreprises Françaises je voulais vraiment essayer, aider je sais que l'entreprise elle était racheter en 2023 mais vue le service je comprend la raison. Alors vive Amazon aucun problème avec eux.

Venue ce jour, vendredi 27 février à 13 h 00, afin d’acheter un cadeau pour mon fils, j’ai été confrontée à un hôte de caisse d’une audace déconcertante, dépourvu du moindre professionnalisme et de l’amabilité pourtant inhérente à la fonction de commerçant. Je m’interroge très sérieusement sur les méthodes de recrutement au sein de La Grande Récré. En tout état de cause, je ne renouvellerai pas l’expérience, nonobstant la proximité de ce magasin avec mon lieu de travail.

Excellent magasin ! En plus d un large choix, l'équipe est super sympa ! Merci à Aure et kassem pour leur accueil et professionnalisme :) Je recommande !

Produits non classés par tranche d'âge, vendeurs absents( font de la trottinette dans les rayons, discutent entre eux ou évitent les clients en se cachant dans un bureau de sécurité) , attente interminable en caisse malgré 10 clients en train d'attendre: aucun caissier. Réponse agressive du seul vendeur à l'horizon qui je cite: "n'est pas payé pour ca" et n'a pas l'habilitation pour encaisser les clients. Magasin à fuir!!! Les marketplaces finiront par remplacer ces lieux inhospitaliers malheureusement.

J’y ai été aujourd’hui pour les fêtes, à 17h. Bien que ce soit la dernière minute, le personnel était très réactif et sympathique. En plus, c’était rapide car il y avait de bons conseillers en boutique et même la queue de la vaisselle est passée vite ! Je recommande !

Équipe super sympa sur place, très pro - mention spéciale pour Tony de très bons conseils. C’est super facile de faire les achats et ils s’organisent pour qu’on bénéficie le mieux possible des promos. Merci l’équipe !

Heureuse de tomber sur ce type de vendeur, surtout dans un magasin pour enfants ! 😊 Tony est d’une patience rare, il prend vraiment le temps de conseiller, d’expliquer et d’écouter. Un vrai pédagogue, toujours souriant et bienveillant — ça se sent qu’il aime ce qu’il fait. Et mention spéciale à Aure à la caisse, adorable et super attentionnée, qui n’a pas hésité à aller vérifier les promotions pour nous faire profiter des meilleures offres. Une équipe vraiment accueillante, chaleureuse et professionnelle. Ça fait tellement plaisir de croiser encore des personnes passionnées et humaines ! Un grand bravo à toute l’équipe 👏💛