La Grande Récré PARIS - BEAUGRENELLE

Un grand merci à Franck pour son accueil, sa patience et ses précieux conseils ! Malgré nos nombreuses contraintes, il a vraiment pris le temps de nous écouter et de nous accompagner pour trouver le cadeau idéal pour notre petit Ugo de 2 ans : un Monsieur Patate. Un vendeur serviable, attentionné, disponible et de très bon conseil, qui fait vraiment la différence (même à 19h…). Nous reviendrons avec plaisir car nous savons que nous pourrons compter sur les bons conseils de Franck pour nos prochains cadeaux. Merci encore !

Le magasin fait un bon d'échange (mois de juin) puis quand on revient ne l'accepte plus car hors délai. Je viens de me rendre compte qu'il était en fait valable 6 mois et non pas 1 mois, trop tard je n'ai pas pensé à reprendre mon ticket. Résultat: on perd l'argent et le cadeau acheté, je ne recommande pas du tout!

Un scandal aucune clim ne fonctionne dans l’enceinte du magasin je pleins surtout les employés du rez de chaussée qui souffrent sous cet chaleur allucinante , les responsables extérieurs de cet devraient réagir pour le bien de ses employés, en soi le personnel es très agréable et accueillant le seul point negatif es la clim du magasin je me dois de me justifier en tant que client fidèle de cet enseigne

Le produit indiqué en stock n'y était malheureusement pas mais, vendeur très sympa pour trouver un cadeau de remplacement. Caissières sympas et pros également ! On recommande ++

Magasin avec un très large choix de jouets et une bonne localisation à Beaugrenelle. Les rayons sont bien fournis et il est facile de trouver des idées cadeaux pour les enfants. L'expérience serait encore meilleure avec un accompagnement plus attentif de la part du personnel.

Franchement Je vous déconseille fortement J’aurais aimé noter, mais il n’y a pas moins de cinq étoiles, j’ai acheté un LEGO il manquait trois pièces à l’intérieur, ils m’ont dit de ramener le jouet au magasin et au magasin on me dit aller contacter Lego nous on peut rien faire pour vous et on rembourse pas donc j’achète Un Lego à À plus de 100 € qui n’est même pas complet, et c’est à moi de me débrouiller Et aucune information à ce sujet, ni écrit ni à l’oral il n’y a aucun remboursement ou garantie Alors je vous parle même pas en terme de Renseignements chez eux des guignols

Mon fils a acheté un circuit, il a ouvert le colis son jeu et a installé sont circuit et les voitures, sauf que ça ne fonctionne pas bien. Donc ont retourne le jeu ont range tout dans la boîte, même pas 24h s me sont écoulés. Donc une personne du sav vient regarde, et nous dit ben écouter sa fonctionne mais il faut à chaque fois que vous redressez ce Magnet pour que le contact ce fasse. Donc je refuse , je vois pas pourquoi je dois a chaque fois redresser ces Magnet ça gache le plaisir du jouet. Je souhaite donc un remboursement. La personne du sav refuse le retour, parce que on n’a ouvert le boite, ben oui monsieur pour pouvoir jouer ont ouvre les paquet ! Donc je ne recommande cette boutique et les vendeurs sont très désagréable. Je n’ai pas manque de me rendre dans une autre boutique où le sav est censé !

Attention en cas d’erreur pas de remboursement même après 2 min d’achat alors que les arcticle son mal ranger et induit a l’erreur de prix

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce magasin. Un vendeur m’avait assuré qu’il y aurait potentiellement des ETB Pokémon Héros Transcendant si je passais le samedi matin dès l’ouverture. Donc, je fais l’effort de venir spécifiquement pour ça à la première heure, pour m’entendre dire qu’il n’y a rien. Si ce n'était que ça, j'aurais pu comprendre l'aléa des stocks, mais ce n'est pas tout. Lors de ma précédente visite, ce même vendeur m’avait poussé à créer un compte de fidélité La Grande Récré en me certifiant que j'aurais 10 € de réduction lors de mon prochain passage. Ayant fait le déplacement pour rien pour l'ETB, j'ai voulu utiliser cette réduction sur un autre article. Surprise en caisse, on m'annonce que les 10 € ne sont valables qu'après avoir cumulé 200 € d'achats ! Bref, deux informations fausses en deux visites. C'est du pur marketing trompeur pour attirer le client et lui faire créer un compte. Manque total de transparence et de respect pour le temps des clients. Je ne reviendrai plus.

Je suis allée à la Grande récré, Beaugrenelle aujourd’hui chercher des puzzles pour bébé de deux ans. On ne m’a pas très bien renseignée, ni conseillér au rez-de-chaussée. Lorsque je suis arrivée au premier étage, un vendeur, Franck, a été d’une aide exceptionnelle. Il m’a donné plein de conseils très judicieux et intéressants avec patience. Un super vendeur et un homme très aimable qui m’a aidé à chercher mon portable lorsque je pensais l’avoir perdu. Merci beaucoup ; je suis ravie de mes achats et je reviendrai grâce à vous monsieur Franck !