La Grande Récré PARIS - Alesia

On fais la queue à 3h du matin pour être 4eme jusqu’à 10h on nous dise que y’a pas de stock et 20 mins après ça arrive … et je fini 50 eme dans la queue et ne rien avoir merci l’équipe en cette journée des 30ans . La honte !

Je suis vraiment déçue de mon expérience à La Grande Récré Alésia. C’était la 4ᵉ fois que je venais dans ce magasin pour acheter des cadeaux pour ma fille. Lors de mes précédents achats, on m’avait proposé d’ouvrir un compte en m’expliquant qu’après 200 € d’achats, je bénéficierais d’un bon d’achat de 10 €. J’ai accepté et j’ai effectivement dépassé les 200 € d’achats. On m’avait alors indiqué que je pourrais utiliser ce bon lors de ma prochaine visite. Je suis donc revenue en toute confiance, mais au moment de passer en caisse, on m’a finalement expliqué que je ne pouvais pas en bénéficier et que cela ne fonctionnait pas comme on me l’avait indiqué auparavant. Je trouve cela vraiment dommage, car jusqu’à présent j’étais venue plusieurs fois dans ce magasin et j’avais une bonne expérience. Pour une fidélisation annoncée comme un avantage client, ce genre de situation est particulièrement décevant et donne malheureusement l’impression que les informations données en magasin ne sont pas fiables. Ces 10 € ne sont peut-être pas grand-chose, mais c’est surtout le principe et la façon dont la situation a été gérée qui m’ont déçue. Cela a clairement gâché mon expérience et me fait réfléchir à revenir dans ce magasin à l’avenir.

Grand magasin avec du choix et surtout un excellent accueil, avec des vendeurs sympa et à l’écoute. Un grand merci à Nick qui est très sympathique et pro ! Il a répondu à toutes mes questions sur les différents jeux de société et a su m'orienter dans mon choix. Je reviendrai avec plaisir !

Très bonne expérience dans ce magasin . Personnel très accueillant et à l’écoute notamment Medy . Je recommande fortement !!!

Le 11 juillet le magasin est fermé en raison d'un problème technique sans rectifier les horaires. Un déplacement pour rien comme si le temps de leur clientèle ne vaut rien

Le monsieur avec les dreads est très impoli. Il m'a fait plutôt rire à vrai dire. Cela dit ce n'est pas parce que je suis courtois et civilisé que tout le monde l'est, tôt où tard il récoltera ce qu'il désire tant. En tout cas merci d'avoir gâché ce moment qu'est l'achat de jouets pour un enfant. Jamais je n'y remettrais un pied.

Beaucoup d'articles bien reparti sur trois niveaux, pour séparer les différents types de jeux. Grande surface de vente permettant une circulation aisée.

Vendeur très aimable et patient. Large choix de jouets. Rien à redire.

Personnel très accueillant même en ayant commandé sur internet paquet cadeau sans problème. Je reviendrai

Très grand magasin sur trois étages. Jouets classés par thème. Jeux de société, jeux et jouets pour tous Les âges. Petit coin de jeu pour enfants. Ascenseur entre Les étages.