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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré MONTPELLIER

Magasin de jouets · Montpellier (34)

4,0 482 avis Google Fermé
La Grande Récré MONTPELLIER — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de La Grande Récré MONTPELLIER

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (482)

Avis Google
4,0
482 avis
5★229
4★115
3★72
2★22
1★44
I
Isabelle Manthe Google

Nous avons été super bien accueillis au sein de ce magasin, les vendeurs ont été plus que top pour nous conseiller dans la bonne humeur et se sont montrés d'une grande générosité jusqu'au bout. Nous sommes repartis ravis d'avoir pu gagner un cadeau dans cette super boutique de Montpellier et nous remercions le personnel pour sa gentillesse à notre égard. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire qui nous conforte dans l'idée que notre équipe et nos actions permettent que votre passage en magasin soit des plus agréable. Espérant vous revoir bientôt.
M
Manon Alfier Google

C’était trop bien (vive Loïc) y’a pleins de jouets en démo c’est drôle.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire, nous sommes heureux que votre expérience au sein du magasin fût trop bien et drôle.
I
Isis Google

C’était bien, plein de variations, mais je cherchais une maquette (un mini bateau à construire) et il y en avait plus.

Réponse du professionnel : Merci de votre venu en magasin et espérant vous revoir bientôt.
M
Maxime Verriest Google

Plus jamais je n'y remettrai les pieds Politique commerciale déplorable, des cadeaux ont été achetés en double. Refus catégorique de remboursement, juste un avoir ou un échange Dommage toutes les autres grandes enseignes accepte les remboursement sans rechigner (Leroy Merlin Decathlon Ikea) À l'heure ou de plus en plus de magasin mettent la clé sous la porte , j'ai pensé correct de faire mes achats en magasin. L'effort étant à sens unique, la prochaine fois j'achèterai sur Amazon ( 40 % moins cher et en plus ils remboursent eux !)

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Verriest, Comme expliqué par téléphone, je comprends que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre point de vue est important, et nous prenons en compte vos remarques concernant notre politique commerciale. Cordialement, La Grande Récré MONTPELLIER
M
Morgane Kuntz Google

Personnel très chaleureux et compétent, je recommande vivement ce magasin si vous cherchez de quoi vous amusez ou de quoi offrir à un proche.😉

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Kuntz toute l'équipe de La Grande Récré vous remercie
R
Robin Georget Google

Jai passé un super mega bon moment avec lolo le boss qui nous a transmis la pation du football a travers un jeu tapissier Super expérience a la grande recree de Polygone ! Le magasin est propre, bien organisé et il y a beaucoup de choix. Un grand merci au vendeur qui a été vraiment au top : accueillant, souriant, à l'écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de m'aider sans me presser, ce qui est vraiment appréciable. Un service client de qualité, je recommande ce magasin sans hésiter !

Réponse du professionnel : bonjour Robin Georget toute l'équipe de La Grande Récré vous remercie
A
Adnane E Google

venue ce jours pour faire un achat. la caissière était plus concentré a discuter de sa vie personnelle tout en étant en caisse . quel professionnalisme. j'ai fait tout de même mon achat car étant client régulier depuis des années de l'enseigne. je ne vous recommande pas du tout ce magasin. passage en caisse a 13 h 15 si vous voulez visualiser et voir que les propos sont vrai

Réponse du professionnel : Bonjour Adnane E, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'une attention totale à la caisse et sommes désolés que cela n'ait pas été votre expérience. Votre confiance en tant que client fidèle est précieuse, et votre commentaire est pris en considération. Cordialement, La Grande Récré MONTPELLIER
O
Othman Google

Je déconseille ce magasin je suis venu acheter des articles Pokémon et les vendeurs ont cacher le fait qu’il y’avait de la disponibilité mais quand un des amies des vendeurs et venu il a réussi à directement en avoir… Je trouve ça inadmissible pour une enseigne de faire des traitements de faveurs et ne pas servir tout le monde équitablement c’est un abus de pouvoir

Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes désolé du désagrément mais sachez que nous ne "favorisons" personne - Les produits dont vous parlez sont arrivés après l'ouverture du magasin et par conséquent , ils ont été présenté à la clientèle après votre passage . Bonne journée et au plaisir de vous revoir .
E
Emma Dpr Google

Personnel pas très accueillant, nous avons attendu 15 minutes à la caisse pendant qu’il étaient trois à parler ils nous ont regarder on dit bonsoir et nous avons encore attendu jusqu’à ce qu’on leur demande de nous encaisser

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Dpr, Je vous remercie pour votre message. Je suis désolé d'apprendre que l'attente à la caisse a été prolongée et que vous n'avez pas reçu l'accueil que vous méritez. Votre expérience est précieuse et mérite toute notre attention. Si ce problème s'est passé entre 15h30 et 16h, nous avons eu un problème informatique en caisse. Il est regrettable que vous en ayez subi les conséquences, nous allons y remédier rapidement. Cordialement, La Grande Récré - MONTPELLIER
G
Gregory Visentin Google

Une malheureuse expérience, au travers d’un vendeur en particulier, Mr bakeri. Un jouet acheté le samedi, ramené le lundi pour un défaut ( on souhaitait le même mais fonctionnel). Il se décharge de toutes responsabilité. Qui nous dit de voir avec son responsable qui n’est bien sur pas la. On va devoir repasser au centre commercial et faire des aller retour. Pour un manque de bon sens. Rien de plus. Je déconseille de vous adresser a lui si vous avez une vrai question.

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory Visentin, Je regrette sincèrement que cet incident vous ait causé tant de désagréments. Votre avis est pris en compte avec attention afin d'améliorer la qualité du service. A très vite pour trouver une solution ensemble. Cordialement, La Grande Recre de MONTPELLIER
J
Joseph ANDRE Google

Super magasin, beaucoup de choix et de bon conseil de la part des vendeurs, point spécial pour la caissière souriante et à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Joseph ANDRE, Nous vous remercions pour vos compliments ! C’est un plaisir de savoir que notre offre variée et l’attention portée par notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance est très valorisante pour nous. Cordialement, La Grande Recre
B
Benjamin Jacquemin Google

Nous étions venus pour acheter un cadeau à notre neveu et avons essayé une petite voiture qui nous avouons, nous a fait sourire. Dans un magasin presque vide, nous avons malheureusement été reçus par un vendeur au ton particulièrement désagréable : « c’est un magasin, c’est pas un parc ici ». Nous comprenons qu’il puisse y avoir des règles pour le bon déroulement du magasin et des clients, mais rien n’excuse la tonalité méprisante utilisé, surtout dans un lieu qui semblait au départ accueillant… le dire gentiment aurait été ok… Merci au vendeur qui nous avoir convaincu de finaliser notre achat ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Jacquemin, Je suis navré d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris en considération, et je regrette sincèrement que l'expérience ait été gâchée par cet échange. Cependant, il me semble qu'au moment où l'employé vous fait cette remarque, vous êtes deux allongés par terre. L'un joue aux voitures pendant que l'autre le filme. Ce n'est effectivement pas une posture qui convient dans un magasin. D'autant plus que vous gêniez le passage de nos clients. Cordialement, La Grande Recre
n
nathan pracella Google

On faisait un jeux avec ma copine pour s'amuser et Kévin nous a fait tester un autre jeu c'étais très amusant ! C'est un bon vendeur qui est vraiment serviable pour les clients ! (J'ai gagné Juliette a perdue 😂)

Réponse du professionnel : Bonjour nathan pracella, Merci beaucoup pour votre retour positif et bravo pour la victoire ! Cordialement, La Grande Recre
D
Djamila Ds Google

J’ai eu une très belle expérience au sein de ce magasin. Merci à la responsable Jess et à Jérémie pour leur professionnalisme et leur gentillesse je reviendrai. Mon enfant est ravi. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Djamila Ds, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et que votre enfant en garde un excellent souvenir. Votre satisfaction nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, La Grande Recre
M
Michel Montagard Google

Nous avons acheté une boite du jeu "Les aventuriers du Rail" pour un cadeau d'anniversaire, emballé sur place. Le même jour, le cadeau est déballé par la personne à qui nous l'avons offerte, il a du mal à ouvrir la boite une fois le blister retiré, l'un des coins étant endommagé côté bas à l'arrière de la boîte, le truc que nous n'avons pas vu en rayon. Nous rapportons donc le jeu pour l'échanger et là, pas de responsable, donc refus de la part des vendeurs que ce soit pour un échange ou un remboursement sous prétexte que le film plastique n'étant plus en place sur la boite, et que donc ils ne peuvent pas la remettre en vente !!! Heureusement encore elle est abîmée! En rayon nous allons voir les autres boîtes du même jeu et là surprise, nous trouvons facilement la deuxième boîte du jeu à disposition en rayon également endommagée et le vendeur qui nous dit qu'il ne la trouve pas endommagée et qu'il va la remettre en rayon !!! Juste un scandale de vendre à ce prix des jeux dont la boîte est abîmée et en toute connaissance de cause par les vendeurs sans le dire aux acheteurs. A disposition j'ai la photo des deux boîtes, celle que nous avons acheté (coin écorné, devant de boîte nickel) et celle encore sous blister qui était à vendre en rayon et l'est probablement encore (façade légèrement endommagée). Bref attention à ce que vous achetez dans ce magasin... surtout si vous voulez des jeux avec une boîte nickel.

J
Juan Delajuan Google

Une sélection impressionnante de jeux éducatifs, de peluches adorables et de jeux de société captivants. L'équipe est chaleureuse et compétente, toujours prête à offrir des conseils avisés. Vraiment top 👍👍👍

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