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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré MONTESSON

Magasin de jouets · Montesson (78)

4,2 304 avis Google Ouvert
La Grande Récré MONTESSON — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de La Grande Récré MONTESSON

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (304)

Avis Google
4,2
304 avis
5★215
4★30
3★10
2★9
1★40
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farhat ines Google

Achat d’une voiture télécommandée qui s’est révélée défectueuse dès la première utilisation. J’ai rapporté le produit en boutique il y a deux semaines pour échange ou réparation. Depuis, je me présente quotidiennement en magasin et on me répond systématiquement “revenez demain”, sans solution ni rappel de leur part. Service après-vente très décevant, à éviter si vous cherchez une réactivité minimale en cas de problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après vente n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé en précisant vos coordonnées ainsi que la référence de votre dossier. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous permettent d'améliorer en continue la qualité de nos services.
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Marianela Banquy Torres Google

J'adore ce magasin ; j'y trouve tout ce dont j'ai besoin et le personnel est aimable. Malheureusement, aujourd'hui, j’était témoin avec mes filles, d’une situation où une cliente a manqué du respect envers la personne qui encaisse, elle lui parle grossièrement car elle voulait régler en 4 fois avec des personnes qui attendent derrière.. c'est un samedi et il faut considérer les autres, ainsi que patienter pour régler. Un homme dans la file d'attente s'est joint à elle et à ce moment-là, j'ai exigé du respect pour les personnes qui travaillent ce jour, nous devons tous nous comporter correctement en toutes circonstances car maitrise de soi est essentielle en société… dommage pour ces personnes sans scrupules

Réponse du professionnel : Toute l'équipe, vous remercie pour votre soutient. Comme vous le dites si bien, la société évolue dans le mauvais sens.
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Imen Krichen Google

La dame qui travaille à la caisse devrait revoir sa manière de s’adresser aux clients. Son attitude est regrettable et ne donne absolument pas envie de revenir. Je n’ai acheté l’article que parce que j’en avais besoin ; sinon, je serais repartie sans rien prendre.

Réponse du professionnel : Madame, nous prenons note de votre commentaire. Nous avons fait un briefing avec la caissière et nous tenons à nous excuser pour la sensation désagréable que vous avez eu en magasin. Cordialement, l'équipe du magasin.
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Najet Kareb Google

Vendeuse très sympathique et de très bons conseils. Magasin propre et bien rangé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette super note, à très bientôt !
J
Jessica Pincon Google

Le magasin est toujours au top : propre, bien organisé et agréable à parcourir. Les employés sont également au top, toujours disponibles, professionnels et souriants. Un grand merci aussi aux caissières, qui sont efficaces, aimables et rendent le passage en caisse très agréable. C’est un vrai plaisir de venir faire ses achats ici.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! :) Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez pleinement votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à donner le meilleur de nous mêmes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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varlet jean-charles Google

Alors là jamais nous n'y remettrons les pieds . nous achetons de livres pour l'anniversaire de notre petite fille . livres Tchoupi. on ne se méfie pas , lorsque elle ouvre ses cadeaux nous nous apercevons que les 2 livres ont été rafistolé avec du scotch 😱. autant acheter de l'occasion a ce moment là . la honte si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait . c'est inadmissible .

Réponse du professionnel : M. VARLET bonjour. Nous sommes navré pour cette mauvaise expérience au sein de notre magasin. Nous sommes comme vous les premiers surpris par l'état de délabrement des livres que vous décrivez suite à votre achat. Nous n'inspectons pas un à un les livres que nous recevons mais sachez que vous êtes invité si vous le pouvez à nous ramener les livres en vue de leur échange. Nous vous invitons dans ce cas, à prendre contact en magasin avec le responsable pour plus de précision ou nous contacter par téléphone. Cordialement l'équipe du magasin.
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Gwendoline Pavec Google

Superbe accueil…Adriana est au top… souriante et rayonnante…allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation. A très bientôt
F
Frédéric Fernandez Google

Une équipe très à l’écoute et accueillante sur le magasin de Carrefour Montesson ! Très bons conseils avec beaucoup de chaleur humaine et de sourires. Merci à vous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié. On espère vous revoir très vite !
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ymidio ymidio Google

Magasin extrêmement cher circuit voiture Héight Carrera First Spidey Web Spinner. Vendu 49 € ! Alors que le même modèle se trouve chez Smith Toys, 10 € moins et jusqu’a 15€ moins cher sur internet !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix puisse être un critère important. Nous faisons cependant le maximum pour proposer des produits et services de qualité. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
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babi zerrouki Google

Je suis passé aujourd’hui à LA GRANDE RECRE la caissière était super gentille merci AURIANE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et les 5 étoiles ! A très bientôt !
S
Soujoud Yagoubi Google

Passage en caisse peu agréable : pas de sourire, la caissière attend que ce soit le client qui dise bonjour et au revoir. Le client ne se sent pas pris en compte. Un accueil plus chaleureux serait apprécié Achat fait ce jour à 14h

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que le comportement de la personne se trouvant en caisse au moment de votre passage n'ai pas été à la hauteur de votre attente. En règle général, nous devons comme dans chaque enseigne être à l'écoute de notre clientèle et accueillir chaleureusement celle-ci surtout lors du passage en caisse car il s'agit de la dernière image positive que vous devez avoir de notre enseigne. Regrettant une fois encore ce sentiment que vous avez ressentie lors de votre venue, toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée, espérant vous revoir en d'autres circonstances.
S
Sébastien Arteiro Google

Très bonne accueil. Vendeurs au TOP Les conseils sont vraiment apprécié. En caisse , personne très agréable, Jeune femme a lunette 5* super sympa . Très bonne expérience. Je recommande vraiment. Merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
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Amine Slim Google

Le personnel est très accueillant et souriant et c'est pour cette raison que je met 4 etoiles . Par contre les peix sont toujours au dessus du marché.C'est dommage je prefere acheter chez euw qu'on ligne mais la difference es t parfois de 10 voir 15 euros et du coup ce n'est pas intéressant. Merci quand même a tou le personnel et pour la mise a disposition des jouets pour les enfants sur place .