Magasin de jouets · Marseille (13)
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Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bien, enormement de jeux
Horaires d'ouvertures erronés. Fermé le dimanche contrairement à ce qui est indiqué (et mis à jour récemment pourtant)
Toujours bien approvisionné, y compris sur les exclus et nouveautés, prix corrects, accueil excellent
Magasin de jouets extraordinaire ! Un service exceptionnel, le personnel est très attentionné et donne des conseils utiles. Ils sont passionnés et vous ne serez pas déçu par leur service !
Nous sommes très déçus de notre expérience chez La Grande Récré. Ma mère a acheté un pousse-pousse, mais en l’ouvrant, il manquait une pièce essentielle (une tige en métal permettant de relier les deux roues). Nous sommes donc retournés en magasin, car il s’agit clairement d’un défaut du produit. Sur place, une vendeuse très désagréable n’a rien voulu entendre et a refusé tout remboursement. La seule solution proposée a été un avoir. Résultat : ma mère a été obligée de reprendre un autre article qui ne lui plaisait pas, et surtout de dépenser plus que ce qu’elle avait prévu au départ. C’est totalement injuste sachant que le problème ne vient absolument pas de nous. Ce n’est pas normal de faire payer les conséquences d’un produit défectueux au client. Nous espérons qu’une solution plus juste pourra être trouvée.
J'ai acheté dans votre magasin rue de Rome, un pousse pousse en début d'après midi. A la maison nous nous rendons compte qu'il manque une tige pour les roues.je me redeplacee au magasin et n'ont pas voulu me rembourser alors que c'était un défaut. Dommage cette attitude.
Je tiens à préciser, que 3 de votre personnel en rayon est désagréable, un qui rigolait d'un client, et le chef de rayon aux cheveux long, qui devrait se regardait dans une glace avant de juger les autres. Quand le magasin fermera, au profil d'un magasin sur le net, ils rigoleront plus du tout des clients.
Collectionneur de cartes, je me suis rendu à la grande récré par curiosité afin de voir l’offre en magasin. Par chance, il y avait des ETB pokémon de la dernière extension ME2.5 et la dernière série One Piece EB03 alors que la sortie officielle datait de la semaine dernière. En caisse, je n’ai pas pu régler avec mon moyen de paiement habituel à savoir Apple Pay car un dysfonctionnement de mon côté avait lieu… J’ai pu demander à la vendeuse en caisse s’il était possible de mettre mes articles de côté afin que j’aille chercher de l’espèce pour régler. Cela a été très gentillement accepté de sa part, et j’ai pu repasser un peu plus d’une heure après pour finaliser mon achat. Un grand merci pour ce geste très arrangeant, et au plaisir de repasser en magasin !
Si vous aimez être reçu comme un chien dans un jeu de quille, qu'on vous cris dessus, n'hésitez pas et courrez-y ! Pour les autres, passez votre chemin. On est plus sur le père-noël est une ordure que sur la magie de noêl... Décidément, internet a un bel avenir devant lui !
Merci à la jeune vendeuse Manon pour son aide tout au long de mes achats. Bravo également à toute l'équipe, car dans ce magasin La Grande Récré, on est bien servi du début à la fin. Je reviendrai sans hésiter, comme chaque année faire mes achats de Noël !!!
Le petite cheffe-caractérielle-en-charge des expéditions à ma demande d'info répliqua avec assurance "nous n'avons plus en rayon ni les geomag ni les triangles aimantés" bon ben! on se rabat sur les petites briques danoises... en face du rayon des petites briques ...une pile de geomag! Caisse d'une lenteur désespérante en pleine période de fêtes...bref on repassera pour le service. Entretemps, y a un entreprise qui attend à réaliser un chiffre d’affaires, à payer ses charges, et rassurer ses banquiers et ses actionnaires.
J etais venu mettre un super commentaire sur ce magasin lorsque je tombe sur le dernier avis de "COURSE 13 COURSE 13" qui est à l opposé de ce que j allais écrire. Alors j etais devant ce monsieur avec ma femme et mon enfant et cette personne qui se plaint de la responsable caisse aigris devrait plutôt se regarder dans une glace . Lorsqu il a posé une première fois la question à cette demoiselle elle lui a répondu très courtoisement seulement le monsieur a très lourdement insisté sur le fait que l enseigne acceptait ces chèques cadeaux car sa femme lui disait qu elle avait déjà payé avec ! Elle a fini par lui dire qu elle travaillait la depuis 10 ans et que l enseigne n avait jamais accepté ce type de chèque cadeaux et qu il devait confondre avec king jouet ce a quoi le monsieur lui a répondu le contraire apparement il savait mieux qu elle ! Et pour ce qui est de parler fort elle n à pas trop le choix vu le brouhaha dans le magasin . Je me sens obliger de rétablir la vérité car moi au contraire de cette personne je retournerais avec un immense plaisir dans le magasin , de l entrée jusqu'à la sortie je n ai eu que des employés très serviables dont cette fameuse responsable caisse. Nous avons été très bien conseillé, un des articles que nous souhaitions n étant pas disponible en magasin on m'a tout de suite proposé de le commander , l attente en caisse n'etait pas si longue que ça et pour terminer une petite équipe des scoots de France qui nous ont emballé joliment nos cadeaux . Nous sommes ravis
Bonjour, magasin très bien situé avec beaucoup de choix. J’ai sollicité une vendeuse (aux cheveux courts) qui a su m’orienter de manière très professionnelle et avec le sourire. En revanche, la responsable de caisse est une autre histoire. Elle s’est permis de répondre à ma question (concernant le paiement avec des tickets cadeaux Edenred, spécial culture/jouets) de façon agressive et à très haute voix, de manière à ce que tous les autres clients entendent : « Je sais ce que je vous dis, ça fait 10 ans que je travaille ici et que je suis responsable de caisse ! » Attitude très aigre. Aucune formule de politesse, aucun sens du commerce. Je plains les employés de caisse qui sont sous sa responsabilité. À l’avenir, j’éviterai ce magasin. J’ai d’ailleurs le sentiment qu’il s’agit d’une franchise, car ce genre de comportement ne m’est jamais arrivé dans les autres magasins de l’enseigne.
Cindy en caisse a su bien me renseigner pour de l'achat pokémon (coffret exclusif), elle m'a choisit en complément un petit booster qui s'est avéré avoir 1 bonne carte (AR), et elle a créé ma carte de fidélité en moins de 3 min. Parfaite ! je reviendrai 😉
Magasin.tel