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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré MARSEILLE

Magasin de jouets · Marseille (13)

3,9 811 avis Ouvert
La Grande Récré MARSEILLE — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de La Grande Récré MARSEILLE

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (811)

3,9
811 avis
5★344
4★224
3★142
2★41
1★60
D
Djibril GLM

Très bien, enormement de jeux

Réponse du professionnel : Bonjour Djibril GLM, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous appréciez la variété de jeux proposés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Cordialement, L'équipe de La Grande Récré MARSEILLE
F
François-Xavier ROBIN

Horaires d'ouvertures erronés. Fermé le dimanche contrairement à ce qui est indiqué (et mis à jour récemment pourtant)

Réponse du professionnel : Bonjour François-Xavier ROBIN, Merci pour votre remarque concernant nos horaires. Nous prenons note de votre observation au sujet de la fermeture le dimanche et comprenons l'importance d'avoir des informations précises pour nos clients. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré MARSEILLE
T
Thierry Jaquenoud

Toujours bien approvisionné, y compris sur les exclus et nouveautés, prix corrects, accueil excellent

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Jaquenoud, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre assortiment varié et notre service vous satisfassent pleinement. Cordialement, La Grande Recre de La grande récré MARSEILLE
F
Fabien C

Magasin de jouets extraordinaire ! Un service exceptionnel, le personnel est très attentionné et donne des conseils utiles. Ils sont passionnés et vous ne serez pas déçu par leur service !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien C, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tant la qualité des conseils que l'engagement du personnel. Votre satisfaction est une source d'encouragement précieuse. Cordialement, La Grande Recre - La grande récré MARSEILLE
C
Coline Bernot

Nous sommes très déçus de notre expérience chez La Grande Récré. Ma mère a acheté un pousse-pousse, mais en l’ouvrant, il manquait une pièce essentielle (une tige en métal permettant de relier les deux roues). Nous sommes donc retournés en magasin, car il s’agit clairement d’un défaut du produit. Sur place, une vendeuse très désagréable n’a rien voulu entendre et a refusé tout remboursement. La seule solution proposée a été un avoir. Résultat : ma mère a été obligée de reprendre un autre article qui ne lui plaisait pas, et surtout de dépenser plus que ce qu’elle avait prévu au départ. C’est totalement injuste sachant que le problème ne vient absolument pas de nous. Ce n’est pas normal de faire payer les conséquences d’un produit défectueux au client. Nous espérons qu’une solution plus juste pourra être trouvée.

Réponse du professionnel : Bonjour Coline Bernot, Je comprends votre insatisfaction concernant l'état du produit et l'expérience en magasin. Votre retour est important, et je regrette les désagréments rencontrés lors de votre achat. Nous prenons note de votre remarque avec sérieux. Cordialement, La Grande Recre de La grande récré MARSEILLE
C
Chantal bernot

J'ai acheté dans votre magasin rue de Rome, un pousse pousse en début d'après midi. A la maison nous nous rendons compte qu'il manque une tige pour les roues.je me redeplacee au magasin et n'ont pas voulu me rembourser alors que c'était un défaut. Dommage cette attitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal bernot, Je regrette sincèrement que ce problème de produit ait perturbé votre expérience. Votre ressenti est important et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Cordialement, La Grande Recre de La grande récré MARSEILLE
I
Ida Capel

Je tiens à préciser, que 3 de votre personnel en rayon est désagréable, un qui rigolait d'un client, et le chef de rayon aux cheveux long, qui devrait se regardait dans une glace avant de juger les autres. Quand le magasin fermera, au profil d'un magasin sur le net, ils rigoleront plus du tout des clients.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, La Grande Recre
E
Ethan G

Collectionneur de cartes, je me suis rendu à la grande récré par curiosité afin de voir l’offre en magasin. Par chance, il y avait des ETB pokémon de la dernière extension ME2.5 et la dernière série One Piece EB03 alors que la sortie officielle datait de la semaine dernière. En caisse, je n’ai pas pu régler avec mon moyen de paiement habituel à savoir Apple Pay car un dysfonctionnement de mon côté avait lieu… J’ai pu demander à la vendeuse en caisse s’il était possible de mettre mes articles de côté afin que j’aille chercher de l’espèce pour régler. Cela a été très gentillement accepté de sa part, et j’ai pu repasser un peu plus d’une heure après pour finaliser mon achat. Un grand merci pour ce geste très arrangeant, et au plaisir de repasser en magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan G, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez parmi nos nouveautés et que le service en caisse ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est précieuse, et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Grande Recre de La grande récré MARSEILLE

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