La Grande Récré LIMONEST

Excellente expérience grâce à Manon. Très accueillante, souriante et professionnelle, elle a su répondre à mes attentes avec efficacité et gentillesse. Un service client de grande qualité. Merci encore pour votre aide et votre disponibilité !

Très mauvais Accueil Donnant des renseignements du bout des doigts nous dirigeant à aller sur le site directement sans plus Bref si vous avez besoin de conseils je vous déconseille

Arrivée à 18h55. On est fermé !!! Fermeture 19h je savais exactement ce que je voulais. J'ai pesté en repartant .Le vendeur me fait signe de revenir en se plaignant 😪 et en fin de compte je règle mon achat à 19h01.39secondes Il m'a tellement peiné que j'ai laissé 5€ de pourboire !!!!!

Évitez de passer des commandes en retrait. Tu arrive en magasin on te dit que finalement le produit n’est pas en stock tu peut rentrer chez toi.

Des commerçants qui connaissent leur métier, qui ont envie de faire bien et qui savent gérer les problèmes. Ca fait plaisir.

Magasin à éviter. Valide les commandes en ligne, envoie la confirmation et une fois sur place pour récupérer la commande vous annonce que les stocks sont épuisés et que la commande sera annulée. Pratiques commerciales douteuses. MàJ: Précisions au copié-collé du proprio pour se dédouanner. Le pb n'est pas tant que les stocks internet ne soient pas à jour (contrairement aux autres magasins La Grande Recré de la région) que votre équipier(e) qui a vu la commande, l'a mise en préparation, a validé la préparation et m'a envoyé l'email de confirmation de mise en disponibilité au retrait. J'avais même le code de retrait associé. Cela signifie que votre employé(e) a fait toutes ces étapes en sachant parfaitement qu'il n'avait pas le produit entre les mains. Ce n'est pas juste un pb de gestion informatique des stocks comme vous voulez le faire croire, mais de la négligence *volontaire* par certain(e)s équipier(e)s dans le traitement des commandes. Les excuses ont été de pure forme, et d'ailleurs la seule chose que vous avez proposé est de me rembourser (un grand merci pour ce geste commercial ❤️❤️❤️ LOL ! ). A aucun moment, vous ne vous êtes dit qu'après un foirage pareil et un AR d'1h en voiture, vous pourriez *éventuellement* proposer un geste de dédommagement, hein ? La relation client c'est définitivement pas votre truc. C'est bien la preuve qu'au fond vous vous moquez totalement de vos clients du début à la fin : de la préparation de la commande, à la gestion du service après-vente, jusque dans vos commentaires sur cette page. Je ne remettrai jamais les pieds dans votre hangar et ferai autour de moi la publicité que vous méritez.

Bon accueil le monsieur avec les cheveux mi-long m’a bien renseigné avec le sourire, a pris le temps d’emballer mes cadeaux et a su gérer l’attente malgré le fait que ses collègues étaient présente mais complètement absente et qui n’avaient pas l’air de vouloir lui donner un coup de main.

D’habitude, nous allions à Joueclub, mais un proche m’a conseillé d’aller à La Grande Récré de Limonest. Nous y sommes donc allés hier pour acheter les cadeaux d’anniversaire de mon neveu, et sincèrement, nous n’avons pas été déçus. L’accueil par un vendeur très sympa et professionnel a été excellent. Merci, sachez que votre investissement est très appréciable des clients. Nous reviendrons sans aucun doute.