La grande recré LIMOGES

Équipes très accueillantes, je recommande !

Très bonne expérience à La Grande Récré de Limoges ! Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix de jouets. Les vendeurs sont accueillant, souriant et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

Super accueil, avec des vendeurs toujours souriants et de bons conseils ! Je vous recommande vivement ce magasin pour vos achats pour les petits comme les plus grands !

Personnel pas commode tu à l'impression de les faire chiez je n'y retourne plus

Super expérience au magasin La Grande Récré du Family Village ! Le choix de jouets est immense, on trouve vraiment de tout pour tous les âges, des marques top et des prix corrects. Mais surtout, le personnel est absolument au top : souriant, ultra disponible, de très bons conseils personnalisés sans être insistants. Ils nous ont aidés à trouver LE cadeau parfait pour notre petit dernier en deux minutes chrono ! Ambiance familiale, magasin bien rangé et propre. On reviendra sans hésiter, et on le recommande à toutes les familles ! Merci à toute l'équipe, vous êtes excellents ! 🙌🎉🧸

Le personnel est très poli et le magasin est très propre et bien rangé, un magasin qui donne envie de rentrer dedans. Merci pour cette expérience.

Pas d'étoile car le personnel mal polis vous vire a 5 minutes de la fermeture et laisse rentrer laisse rentrer 10 personnes après .je trouve sa lamantable et irresponsable surtout que on a dit que on avait pour 5 minutes et on se fait remballer comme des chiens . La vielle faut la remplacer car mal poli et pas aimable . vraiment mauvaise expérience sa donne plus allée chercher des cadeaux pour les enfants avec des personnelle comme sa

Un grand merci aux professionnels du magasin de Limoges, qui ont tout fait pour que je puisse bénéficier des bons d'achat suite à l'opération "coup double", malgré un problème informatique de l'enseigne générale (alors que le magasin n'était pas responsable) 🙏🙏🙏

Une expérience surréaliste. Le 22-10-2025 à 17h. Faisant des courses à Leroy Merlin j'ai autorisé mes filles de 6, 10 et 15 ans à aller faire leur achats de Noël. Après avoir fait leur choix dans le magasin, la caissière a prit les achats et transmis à deux bénévoles pour empaqueter. Lorsqu'elles ont ensuite voulu régler, la caissière a demandé la présence d'un adulte pour le règlement. Ma fille de 15 ans m'a donc appelé et je lui ai demandé de me passer la caissière qui m'a rétorqué qu'aucun achat ne pouvait être fait par des mineurs sans la présence d'un adulte selon la politique de l'enseigne. J'ai demandé à avoir le responsable du magasin au téléphone. Elle me dit alors d'attendre le temps qu'elle l'appelle. Trente secondes plus tard, elle me confirme qu'elle ne peut encaisser sans ma présence. Mes filles sortent donc du magasin bredouille et le paquet est défait pour remettre le jouet dans les rayons. Je finis mes achats de mon côté et rejoins mes filles qui me racontent l'histoire en détails. La vendeuse n'a pas bougé pour voir son responsable, elle a juste sourit à son collègue avant de me reprendre au téléphone. Je prend donc le temps d'aller voir dans le magasin afin d'avoir la version de la vendeuse. Elle me maintient que l'enseigne ne peut pas vendre à des mineurs et que le jeune homme à ses côtés était le responsable du magasin. Alors à noter: - Nous sommes dans une enseigne vendant des jouets et non de l'alcool. - En tant que parent, je confie à ma fille de 15 ans, 20 euros en liquide, elle a sa carte de paiement et je lui fait suffisamment confiance pour lui laisser un téléphone portable avec internet mais elle ne peut pas se servir de sa carte dans un magasin de jouets. - Soit la politique de l'enseigne est calamiteuse, soit les vendeurs ne veulent pas vendre en prévision de Noël, soit il y a du raci*m* envers des filles métisses, soit il y a un réel danger à vendre des jouets à des enfants. - Dans tous les cas, votre réponse a été ubuesque et il est peu probable que nous revenions dans votre enseigne. Si vous n'aimez pas les enfants, changez de métier.

Équipe très accueillante et agréable, m’ont très bien conseillé. Le magasin et très propre et bien ranger. Merci à vous 😁.

A fuir aucune considération pour le client met une étoile car on peux pas mettre zéro

Honnêtement très déçu de mon expérience dans ce magasin. J'ai pas le choix de mettre une étoile car sinon j'aurai mis 0 ! Il me semble que l'organisation et les relations dans une equipe est une chose essentiel dans la gestion d'un magasin or ce n'est pas ce que j'ai constaté. J'ai juste demandé un renseignement sur un jouer et on n'a pas su me répondre. Du coup j'ai redemandé à une 2eme personne qui etait enfaîte le chef ... Il m'a répondu en disant que son employé aurait dû me répondre, quil n'a pas fait son travail .... il a pas arrêté de le rabaisser, vraiment honteux pour un responsable de dire tout cela devant un client. Niveau éthique, je dirai de repasser une formation de management ....car quand on ne sais pas la reponse aussi je pense qu'on ne devrait s'abstenir de continuer à critiquer son employé/collègue. En tout cas je souhaite bon courage pour ceux qui travaillent dans ce magasin et pour les futurs CDI, vous méritez mieux

Magasin propre, personel souriant et serviable. Large choix de jouets et activités enfants.

À ma grande surprise, lorsque j’ai voulu échanger un livre acheté la veille (avec ticket de caisse) car mon petit fils l 'avait déjà , on m’a répondu que les échanges n’étaient pas possibles en magasin. Si j’achète en ligne, l’échange est accepté. Je ne comprends pas cette différence de traitement. J’essaie pourtant de privilégier les commerces physiques pour les soutenir, mais au final, le service est moins avantageux… quel dommage.

C'est toujours un régale de venir à la grande récrée. L'accueil et les conseils sont au top. Je n'aime pas chercher 1h un article et la bas pas besoin d'attendre ils connaissent leur magasin! Merci à Marine et Alex pour leur gentillesse. Toujours le sourire. À très vite comme toujours. Marion et Kelya (peut être Dobbby aussi ahah)

Super magasin.vendeur au top avec de très bons conseils .je recommande.

Plusieurs fois que je mets les pieds et toujours aussi content du service ! Cette fois-ci je suis tombé sur Axel et Marie, 2 vendeurs très serviable et souriant !! PS : Je viens très régulièrement pour du Pokémon et je n’ai jamais eu l’impression d’être mal reçu ou jugé ! En bref 5 Étoiles ⭐️

Bravo pour le choix immense pour les legos, un petit bémol sur les jeux d'extérieurs où le choix est plus réduit

Un magasin de jouets supplémentaire. Je ne vois pas vraiment quelle est la valeur ajoutée de cette enseigne. Elle n'est pas la mieux placée en terme de tarif.Je préfère largement King Jouet ou Leclerc Jouets.

Nous avons été très mal accueillis lors de notre visite ce jour à la Grande Récré de Limoges. Le personnel est peu à l'écoute et ne semble pas avoir envie de travailler. Nous avons été très déçus et sommes repartis sans rien acheter. Nous nous tournerons vers un autre la Grande Récré ou une autre enseigne.

nous sommes venu échanger un produit offert en doublon acheté dans un autre magasin , nous avons reçu un refus ferme d'échange pour motif d'un emballage très légèrement abimé selon eux , hors il a été vendu dans cet état. la responsable du magasin a été très antipathique refusant même de nous orienté vers le service client de la Grande Récrée, une honte pour une enseigne de cette dimension. L'ensemble de notre expérience est très décevante , les employés ayant oubliés ce que représente un bon accueil et un sourire !! ce magasin est une franchise qui a oublié le sens du commerce. à déconseiller vivement

Si vous devez vous tourner vers une vendeuse je conseille à 200% Romane ! Vendeuse très agréable, pétillante et très professionnelle Très bon moment que je recommande à tous ceux ayant besoin de conseils pour gâter nos bouts de choux :)

Je suis passé récemment à La Grande Récré de Family Village Limoges Nord et j’ai été agréablement surpris par l’accueil et la qualité du service. Le magasin est bien agencé et propose une grande variété de jouets. Un grand merci à Dylan, un employé très professionnel et sympathique, qui m’a parfaitement conseillé. Je recommande vivement ce magasin !

Magasin agréable, bien agencé. Merci pour l'atelier créatif, mes enfants ont adoré !

Merci pour l'accueil, avec même un petit atelier crėatif, une construction de voitures en légo! Mes petits ont adoré!

Equipe au top, qui sait vous trouver le bon produit, toujours bien accueilli et avec le sourire !

Toujours un plaisir de venir à La Grande Récré de Limoges ! L’équipe est super sympa, accueillante et toujours prête à aider. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et qu’ils prennent le temps de conseiller. Ça fait plaisir de voir des vendeurs aussi investis, merci à eux !

Entre les prix plus élevés que la concurrence et les 3 vendeurs qui papotent et ne prennent même la peine de dire bonjour (entre midi et 2h j'étais seul dans le magasin), je ne suis pas prêt d'y retourner !

Je suis venu dans ce magasin pour faire mes courses de Noël accompagnée de ma petite chienne (tenue en laisse) faisant environ 4,5 kg. Les clients qui m'ont croisé prenaient plaisir à discuter avec moi et caresser ma chienne. 3 vendeurs nous sont passé devant à plusieurs reprises pour finalement quand j'ai été seule dans un rayon, m'aborder. Il m'a été demander de porter mon chien car il y a une affichette a l'entrée qui informe que les chiens sont interdit, étant donné la taille du chien, j'ai demandé pourquoi et on m'a répondu qu'elle pouvait détériorer le magasin. J'étais outré. Je m'attendais à ce que l'on me propose de prendre mes paquets pour les mettre en caisse afin de me libérer les bras pour pouvoir porter ma chienne et finir mes achats mais cela n'a pas été le cas. J'ai donc laissé mes paquets à la responsable et je suis allée chez JOUET CLUB en zone Sud. L'accueil y a été plus agréable, ils sont bien plus commerçants et compréhensif. J'ai pu y faire mes achats avec ma chienne Sans réflexion malgré le panneau bien plus visible sur la vitrine. Pour conclure, c'est un magasin qui ne connais pas le vrai sens du commerce et je sais de quoi je parle je suis dans ce domaine d'activité professionnel.

Étant à côté j'ai été faire un achat . Malheureusement la personne à qui je devais offrir le jouet l'avais déjà . Le lendemain je téléphone pour que l'on me rembourse on m'a dit que ce n'était pas possible . Il y avais des exceptions pour avoir un remboursement . Je demande quelles sont les exceptions la personne était incapable de me répondre et j'avais l'impression qu'elle se moquer de moi. Elle aurait mieux fait de me passer un responsable . Magasin trop cher .

Première visite, le magasin est pas mal mais les prix sont élevés par rapport à la concurrence.. en plus et surtout les vendeurs sont hautains, déçue

Mes parents sont venus aujourd’hui pour les cadeaux de ma fille et très bon accueil et très bon service Merci au petit vendeur (Asiatique) pardon je ne connais pas son prénom mais très gentil Très bonnes informations et bon professionnalisme de sa part Et oui Draculaura des Monster High est bien la fille du célèbre Dracula 😅 Super expérience pour mes parents merci à ce jeune homme bien aimable et souriant ça change des autres magasins de jouets qui sont bien moins réactifs Super 👍

Très bon magasin propre des prix compétitifs le personnel est très a l écoute du client j ai appelé pour prendre des renseignements et la disponibilité de mes articles je cherchais des micros pour mes petits enfants j ai étais très bien renseigner avec une grande gentillesse je me suis rendue dans le magasin et j ai eu affaire a la personne qui m avais accueilli au téléphone qui a finalisé ses ventes très gentille et professionnelle merci Romane et a toute l équipe qui a su répondre à mes attentes je reviendrais

Très bonne expérience à La Grande Récré ! J'ai été super bien conseillée sur les produits Monster High par une employée souriante et dynamique, qui connaissait parfaitement ses produits. Elle a su m'orienter rapidement vers ce que je cherchais. Merci à Romane pour son aide et ses précieux conseils !

Magasin très bien agencé, agréablement conseillée par une équipe jeune et dynamique ! Venez nombreux ! Ça tombe bien, bientôt Noël !

“Super magasin pour les enfants et les parents ! L’équipe est chaleureuse, toujours prête à aider et de bon conseil. On ressent leur passion pour leur travail et leur envie de satisfaire les clients. On y trouve un large choix de jouets et jeux éducatifs pour tous les âges. Un endroit parfait pour faire plaisir aux petits comme aux grands. Je recommande vivement !”

Superbe magasin, très bien agencé et un personnel à l’écoute !

Très déçu par le personnel qui se permet de faire des commentaires hautains devant tout le monde sauf aux personnes concerné. Très dommage c'est bien le seul magasin de family village qui se permet de parler comme ça. Ça donne pas envie de revenir.

Le magasin vient d'ouvrir et c'est une bonne surprise avant les fêtes. Le personnel est chaleureux et avenant prompt à donner des conseils. On y trouve de tout c'est vraiment génial. Seul point noi, la musique trop forte et les lumières aussi, peut-être serait-il bien de penser à mettre un moment accessible pour les personnes autistes. Merci pour votre accueil !