La grande recré LIMOGES

Super expérience au magasin La Grande Récré du Family Village ! Le choix de jouets est immense, on trouve vraiment de tout pour tous les âges, des marques top et des prix corrects. Mais surtout, le personnel est absolument au top : souriant, ultra disponible, de très bons conseils personnalisés sans être insistants. Ils nous ont aidés à trouver LE cadeau parfait pour notre petit dernier en deux minutes chrono ! Ambiance familiale, magasin bien rangé et propre. On reviendra sans hésiter, et on le recommande à toutes les familles ! Merci à toute l'équipe, vous êtes excellents ! 🙌🎉🧸

Le personnel est très poli et le magasin est très propre et bien rangé, un magasin qui donne envie de rentrer dedans. Merci pour cette expérience.

Pas d'étoile car le personnel mal polis vous vire a 5 minutes de la fermeture et laisse rentrer laisse rentrer 10 personnes après .je trouve sa lamantable et irresponsable surtout que on a dit que on avait pour 5 minutes et on se fait remballer comme des chiens . La vielle faut la remplacer car mal poli et pas aimable . vraiment mauvaise expérience sa donne plus allée chercher des cadeaux pour les enfants avec des personnelle comme sa

Un grand merci aux professionnels du magasin de Limoges, qui ont tout fait pour que je puisse bénéficier des bons d'achat suite à l'opération "coup double", malgré un problème informatique de l'enseigne générale (alors que le magasin n'était pas responsable) 🙏🙏🙏

Une expérience surréaliste. Le 22-10-2025 à 17h. Faisant des courses à Leroy Merlin j'ai autorisé mes filles de 6, 10 et 15 ans à aller faire leur achats de Noël. Après avoir fait leur choix dans le magasin, la caissière a prit les achats et transmis à deux bénévoles pour empaqueter. Lorsqu'elles ont ensuite voulu régler, la caissière a demandé la présence d'un adulte pour le règlement. Ma fille de 15 ans m'a donc appelé et je lui ai demandé de me passer la caissière qui m'a rétorqué qu'aucun achat ne pouvait être fait par des mineurs sans la présence d'un adulte selon la politique de l'enseigne. J'ai demandé à avoir le responsable du magasin au téléphone. Elle me dit alors d'attendre le temps qu'elle l'appelle. Trente secondes plus tard, elle me confirme qu'elle ne peut encaisser sans ma présence. Mes filles sortent donc du magasin bredouille et le paquet est défait pour remettre le jouet dans les rayons. Je finis mes achats de mon côté et rejoins mes filles qui me racontent l'histoire en détails. La vendeuse n'a pas bougé pour voir son responsable, elle a juste sourit à son collègue avant de me reprendre au téléphone. Je prend donc le temps d'aller voir dans le magasin afin d'avoir la version de la vendeuse. Elle me maintient que l'enseigne ne peut pas vendre à des mineurs et que le jeune homme à ses côtés était le responsable du magasin. Alors à noter: - Nous sommes dans une enseigne vendant des jouets et non de l'alcool. - En tant que parent, je confie à ma fille de 15 ans, 20 euros en liquide, elle a sa carte de paiement et je lui fait suffisamment confiance pour lui laisser un téléphone portable avec internet mais elle ne peut pas se servir de sa carte dans un magasin de jouets. - Soit la politique de l'enseigne est calamiteuse, soit les vendeurs ne veulent pas vendre en prévision de Noël, soit il y a du raci*m* envers des filles métisses, soit il y a un réel danger à vendre des jouets à des enfants. - Dans tous les cas, votre réponse a été ubuesque et il est peu probable que nous revenions dans votre enseigne. Si vous n'aimez pas les enfants, changez de métier.

Équipe très accueillante et agréable, m’ont très bien conseillé. Le magasin et très propre et bien ranger. Merci à vous 😁.

Honnêtement très déçu de mon expérience dans ce magasin. J'ai pas le choix de mettre une étoile car sinon j'aurai mis 0 ! Il me semble que l'organisation et les relations dans une equipe est une chose essentiel dans la gestion d'un magasin or ce n'est pas ce que j'ai constaté. J'ai juste demandé un renseignement sur un jouer et on n'a pas su me répondre. Du coup j'ai redemandé à une 2eme personne qui etait enfaîte le chef ... Il m'a répondu en disant que son employé aurait dû me répondre, quil n'a pas fait son travail .... il a pas arrêté de le rabaisser, vraiment honteux pour un responsable de dire tout cela devant un client. Niveau éthique, je dirai de repasser une formation de management ....car quand on ne sais pas la reponse aussi je pense qu'on ne devrait s'abstenir de continuer à critiquer son employé/collègue. En tout cas je souhaite bon courage pour ceux qui travaillent dans ce magasin et pour les futurs CDI, vous méritez mieux

À ma grande surprise, lorsque j’ai voulu échanger un livre acheté la veille (avec ticket de caisse) car mon petit fils l 'avait déjà , on m’a répondu que les échanges n’étaient pas possibles en magasin. Si j’achète en ligne, l’échange est accepté. Je ne comprends pas cette différence de traitement. J’essaie pourtant de privilégier les commerces physiques pour les soutenir, mais au final, le service est moins avantageux… quel dommage.