Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.
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Avis clients (271)
4,0
271 avis
5★131
4★69
3★34
2★9
1★28
S
Sabrina Borel
Un grand merci aux 3 drôles de dames (😉) qui étaient aux commandes du magasin aujourd'hui !
Une belle équipe qui fait tout pour satisfaire le client.
J'ai été très touchée par un geste tout particulier.
Une chose de sûre, je n'irai plus ailleurs acheter les jouets .
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Borel,
Je vous remercie sincèrement pour vos aimables paroles. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service attentionné et chaleureux.
Cordialement, CLERC Cyndy La Grande Récré GRESY SUR AIX
C
Cécile Ferrard
Accueil très sympathique, magasin complet je suis une habituée et je n’ai jamais été déçu !
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile Ferrard,
Nous sommes ravis de constater que notre accueil chaleureux et la diversité de notre magasin répondent à vos attentes. Votre fidélité est très appréciée.
Cordialement, CLERC Cyndy La Grande Récré GRESY SUR AIX
C
C. M.
Entre les prix affichés qui ne sont pas respectés en caisse (article soldé étiquette orange : remise non appliquée en caisse, et ce malgré le signalement lors d’un premier passage qui a conduit à un échec) et l’impossibilité d’utiliser un avoir sans le papier malgré la photo parce que le logiciel a évolué, on peut noter que l’expérience client n’est pas des plus agréables. J’ai trouvé beaucoup plus sympa une enseigne comme King Jouet. Ce sera ma dernière fois ici!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désoles que votre expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes.
Concernant votre avoir, nos équipes étaient tenues d'appliquer la procédure en vigueur. Une photo de l'avoir ne peut malheureusement pas être acceptée: seul le document papier est valable. Il ne s'agissait donc pas d'un choix de notre part, mais une obligation liée à nos procédures.
Nous regrettons également les difficultés rencontrés en caisse, mais il s'agissait d'un problème informatique indépendant de la volonté de notre équipe.
Nous sommes néanmoins satisfait que la situation ait pu être régularisée lorsque votre épouse est revenue avec l'avoir papier, ce qui a permis de résoudre le problème.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleurs conditions.
Cordialement
CLERC Cyndy
La Grande Récré GRESY SUR AIX
E
Elsa PETIT
Un jeu aspirateur qui dysfonctionnait reçu à Noël, la personne me l'a changé immédiatement par un neuf, qu'elle a testé et très agréable. Vraiment satisfaite du Sav ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa PETIT,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement et que vous êtes satisfaite de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
La Grande Recre - La grande recré GRESY SUR AIX
D
Dyliane Lepoutre
Après avoir fait 3magasins différents, j’ai trouvé ce que je cherchais à la grande récrée de grésy grâce à Patricia et cyndy qui on été d’une gentillesse exceptionnelle, d’abord par téléphone puis en boutique. Je les remercie, pour ce moment de bonne humeur et d’efficacité 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Dyliane Lepoutre,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que notre équipe a pu vous assister avec autant de professionnalisme et de convivialité, votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement, Cyndy de La grande récré GRESY SUR AIX
M
Martial Reille
Accueil chaleureux, vendeuse très sympa et joviale. C'est un plaisir de venir dans ce magasin ! Je reviendrai très vite !
Réponse du professionnel : Bonjour Martial Reille,
Nous sommes ravis que l'accueil et le service vous aient plu.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir encore de beaux moments lors de votre prochaine visite.
Cordialement, Cyndy La grande récré GRESY SUR AIX
V
Virginie J
J'ai passé commande en click & collect. Tout s'est bien passé, mise à disposition très rapide et personnel très sympathique.
Après un tour dans le magasin, grand choix de jeux et jouets et de bons conseils.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci pour ce petit commentaire positif !
Cordialement, Cyndy La grande récré GRESY SUR AIX
N
Nicolas Togniettaz
Service après vente efficace qui a pris le temps de regler ma problématique sur un produit
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu répondre efficacement à votre besoin.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Cordialement, Cyndy La grande récré GRESY SUR AIX
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La Grande Récré GRESY SUR AIX
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