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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré CLERMONT L'HERAULT

Magasin de jouets · Clermont-l'Hérault (34)

4,1 390 avis Fermé
La Grande Récré CLERMONT L'HERAULT — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de La Grande Récré CLERMONT L'HERAULT

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (390)

4,1
390 avis
5★180
4★130
3★33
2★21
1★26
S
Severine Navarro

voila decue par mon dernier passage a la grande recre de clermont l herault. le17 janvier 2026. j y suis alle pour un petit truc a moins de 20 euros et la caissiere desagreable alors qu avant noel comme j ai fait tous mes achats chez eux (plus de 200 euros) elles etaient adorables. meme pas me proposer de me plier le cadeau. bon je l ai demande. alors si il faut faire de gros achats pour etre bien accueilli, j irai ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre magasin. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires pour nous aider à progresser. Nous serions ravis de vous revoir. Emmanuel de la grande recre Clermont l’Hérault
A
Anne-Laure

Je sors à peine de ce magasin, avec 91 € de jouets, à la Caisse on me propose un sac payant à 2 euros. Je repars tant bien que mal avec 7 jouets dans les mains, et sans sac. Il faudrait clairement revoir les bases du commerce 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Réponse du professionnel : Bonsoir Anne-Laure Merci pour vos conseils sur les bases du commerce mais je ne vais pas m'attarder sur ce point. Toutes les enseignes et j'ai bien dit toutes les enseignes vendent des sacs réutilisables. Contrairement à ce que vous pensez nous ne vendons pas des sacs réutilisables au profit du magasin... Tous les sacs réutilisables vendus 2 € en caisse sont vendus au profit de la Grande Récré pour l'enfance et ce depuis une vingtaine d'années dans l'ensemble des magasins de la Grande Récré. Cette association à but non lucratif participe à l'amélioration de l'accueil des enfants en milieu hospitalier ou en structure d'accueil.. Je vous invite à aller sur le facebook ou le site de l'association pour vous rendre compte à quel point les clients qui font cet achat participent à une action solidaire fantastique avec le simple achat d'un sac à 2 €! Cordialement Emmanuel la Grande Récré Clermont l'Hérault
F
Fanny Vandaele

Mauvaise expérience. J'achète les cadeaux de Noël pour mon bebe, je demande à payer en chèque cadeau la caissière ne me laisse pas finir de sortir les chèques quelle les valide sans recompter et un moment de 60e est validé au lieu de 50, me dit qu'on ne peut pas annuler la transaction Je demande alors si je peux prendre un autre article pour arriver au montant, sa responsable répond "non vous avez perdu votre argent" très sèchement qui plus est ! Même pas un regard ou un geste commercial. La caissière semble gênée de ne pouvoir rien faire mais vraiment, je ne remettrai plus les pieds ici !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Vandaele, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre insatisfaction. Votre expérience ne reflète pas le service attentif que nous souhaitons offrir. Votre ressenti est important et pris en compte avec tout le sérieux nécessaire. Si vous pouviez nous rappeler, afin de voir ce que nous pouvons faire. Cordialement, La Grande Récré de CLERMONT L'HERAULT
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Romain Martinez

Je passe en caisse ce jour, j achete une robe, un kit princesse, un rouleau de papier cadeau... j en ai pour 54,85€, et je demande gentiment a la caissière si je peux emballé les cadeaux avec le papier que je viens d acheter, elle me répond je n ai pas le droit de vous donner du scotch.... soit je vous l emballe avec notre papier soit vous l'emballerai chez vous.....whaouh... en avant le progrès et surtout le service a la clientèle. Réponse a votre message étant donné que je ne peux pas répondre. Je reste sur ma position en disant qu elle m a bien annoncé qu elle n avait pas le droit de donné du scotch. Elle m aurait dit qu elle faisait le paquet avec le papier que j avais acheter, je lui aurait dis oui, tout simplement. Je me suis présenté a l anniversaire d une petite fille de 5 ans sans paquet cadeau. Vous avez pas de tact , ni de conscience professionnelle a me répondre ça, je suis désolé. J ai tenu un commerce sur Clermont pendant 7 ans, et mon but premier, en ces temps difficile, n etait certainement pas de me mettre ma clientèle a dos.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Martinez, Nous sommes désolés pour cette incompréhension. La personne que vous avez eu en caisse, n'a pas refusé de vous donner du scotch. Elle vous a proposé de faire le cadeau avec votre papier cadeau. Ce que vous n'avez pas voulu, préférant le faire vous même. Dans un souci d'organisation, nous ne pouvons pas laisser les clients faire leurs emballages eux-même. Vous qui étiez fleuriste, auriez vous appréciez que je m'installe sur votre banque pour faire mon propre bouquet ? Cordialement, La Grande Récré de CLERMONT L'HERAULT
d
delphine Gras

Personnel a top et de bons conseils, nous devions acheter 1 cadeau pour notre petit fils et nous en sommes ressorti avec 3 tellement elles l'équipe étaient super, et elle a bien emballer les cadeaux, nous reviendrons avec plaisir dès que nous serons dans le coin.bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Gras, Je vous remercie sincèrement pour vos aimables mots. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous guider efficacement et que vous êtes repartis satisfaits avec vos cadeaux bien emballés. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Emmanuel de La Grande Récré
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Mathilde Raynal

Que ce soit pour faire un petit craquage perso ou pour trouver des cadeaux, c’est toujours un plaisir de passer à la boutique. Beaucoup de choix et de nouvelles sorties ( Pokémon, jeux de sociétés …), l’accueil est toujours très agréable que ce soit la responsable ou les équipes et quelque soit ce que je cherche on m’a toujours bien conseillée. (merci :) ) Un conseil, foncez à la grande récrée

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Raynal Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre visite chez nous et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. L'ensemble de l'équipe de La Grande Récré
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David David

Je voulais partager mon expérience positive dans votre magasin ! L'équipe est dévouée et accueillante, les produits sont de très bonne qualité et le magasin offre un large choix de jouets qui répondent à tous les âges et goûts. Je recommande vivement ce magasin . Merci à l équipe pour votre travail remarquable.

Réponse du professionnel : Cher David David, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, La Grande Récré
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fabien brossard

Grand lieux dédié aux activités de loisirs, un grand choix de jeux de société, un très grand choix de jeux de construction (type Lego, playmobil) pour tous les âges. Il y en a pour tous les goûts. La partie dédiée aux jeux d'extérieur est un peu petite, le choix est restreint mais on peut trouver son bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour fabien brossard, Nous sommes ravis de voir que votre visite dans notre établissement vous a plu. Nous sommes heureux de proposer une grande variété de jeux de société et de jeux de construction pour tous les âges. Nous sommes désolés si notre choix de jeux d'extérieur ne vous a pas complètement satisfait, mais nous sommes heureux que vous ayez pu y trouver quelque chose qui vous a plu. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour votre confiance. Cordialement, La Grande Récré