La Grande Récré CLERMONT L'HERAULT

Bon choix de produit dans le magasin. Seulement les caissières ne sont pas du tout aimable. On nous demande de nous dépêcher à la caisse et aucun sourire ni même un « Bonjour ». Il s’agirait d’être commercial. Dixit les Pokémon on en a marre.

Il y a deux vendeuses, dont une qui est sûrement la responsable très désagréable qui parle mal de leurs clients en se croyant discrète à parler doucement, mais bien au contraire, on entend tout . Si les clients vous dérange, il s’agirait peut-être de changer de métier . Un parcours client totalement merdique du début à la fin , Un accueil froid , Lorsqu’on demande un conseil, on a l’impression de déranger et en effet c’est le cas . Bref, sans commentaire pour un magasin dédié aux jouets pour enfants, je pense qu’il faudrait changer certaines recrues, afin de trouver des personnes plus souriante et plus dynamique et des personnes à l’écoute et au respect des clients . Bref ridicule , si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait malheureusement pour commenter, il faut au moins en mettre une

La Grande Récré (pour les enfants), la grande corvée (pour les parents). Les prix se sont adaptés à la baisse de fréquentation...

Très bon accueil et conseil à chaque fois que j'y vais.le magasin est propre et très bien tenu.

A TOUTE LA DIRECTION DE LA GRANDE RECRE À toute la direction de la grande recré et surtout celle de Clermont L'hérault ! Je trouve totalement intolérable de voir des prix comme ceux affichés actuellement sur les produits Pokémon dans votre magasin. Cela fait plus de trois ans que je viens régulièrement à La Grande Récré, justement parce qu’il s’agit d’une enseigne familiale et non d’un revendeur spécialisé ou d’une plateforme de spéculation comme eBay ou Vinted. Je peux comprendre qu’un produit ancien ou devenu difficile à trouver soit vendu un peu plus cher que son prix de lancement. En revanche, afficher des ETB Chaos Ascendant à 89,99 €, des ETB Aventures Ensemble à 99,99 €, des Coffrets Dresseur d’Élite Évolutions Prismatiques à 159,99 € ou encore des Collections Super-Premium à 239,99 € me paraît totalement excessif. Ces tarifs correspondent davantage à ceux pratiqués par des spéculateurs qu’à ceux attendus dans une enseigne de jouets destinée aux familles et aux enfants. On parle ici de 50-60 euros de plus que sur le marché secondaires c'est n'importe quoi ! Le plus regrettable est que ces produits sont déjà difficiles d’accès pour les collectionneurs. Voir une grande chaîne participer à cette inflation des prix donne l’impression que la passion des joueurs et collectionneurs passe après la recherche de marge. Après discussion avec le personnel, ils m'ont confié qu'en effet les prix étaient très chers mais que ces produits s'étaient vendus dans d'autres Grande Recre de la région. Il me semble que ce n'est pas un argument valable, la méconnaissance des prix des clients comme les familles et les enfants ne doit pas être utiliser contre eux. J’espère sincèrement que vous reconsidérerez votre politique tarifaire sur les produits Pokémon, car elle risque de décourager de nombreux clients fidèles comme moi. Je trouve inacceptable et même si vous etes dans la légalité de vendre vos produits trois fois plus cher, vous devez respecter vos clients qui à chaque sortie Pokémon sont au rendez vous. PS: Les photos à l'appui datent du 16/06/2026 ! Cordialement, un client fidèle qui en a marre de faire la police

voila decue par mon dernier passage a la grande recre de clermont l herault. le17 janvier 2026. j y suis alle pour un petit truc a moins de 20 euros et la caissiere desagreable alors qu avant noel comme j ai fait tous mes achats chez eux (plus de 200 euros) elles etaient adorables. meme pas me proposer de me plier le cadeau. bon je l ai demande. alors si il faut faire de gros achats pour etre bien accueilli, j irai ailleurs.

Je sors à peine de ce magasin, avec 91 € de jouets, à la Caisse on me propose un sac payant à 2 euros. Je repars tant bien que mal avec 7 jouets dans les mains, et sans sac. Il faudrait clairement revoir les bases du commerce 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Mauvaise expérience. J'achète les cadeaux de Noël pour mon bebe, je demande à payer en chèque cadeau la caissière ne me laisse pas finir de sortir les chèques quelle les valide sans recompter et un moment de 60e est validé au lieu de 50, me dit qu'on ne peut pas annuler la transaction Je demande alors si je peux prendre un autre article pour arriver au montant, sa responsable répond "non vous avez perdu votre argent" très sèchement qui plus est ! Même pas un regard ou un geste commercial. La caissière semble gênée de ne pouvoir rien faire mais vraiment, je ne remettrai plus les pieds ici !!!!

Je passe en caisse ce jour, j achete une robe, un kit princesse, un rouleau de papier cadeau... j en ai pour 54,85€, et je demande gentiment a la caissière si je peux emballé les cadeaux avec le papier que je viens d acheter, elle me répond je n ai pas le droit de vous donner du scotch.... soit je vous l emballe avec notre papier soit vous l'emballerai chez vous.....whaouh... en avant le progrès et surtout le service a la clientèle. Réponse a votre message étant donné que je ne peux pas répondre. Je reste sur ma position en disant qu elle m a bien annoncé qu elle n avait pas le droit de donné du scotch. Elle m aurait dit qu elle faisait le paquet avec le papier que j avais acheter, je lui aurait dis oui, tout simplement. Je me suis présenté a l anniversaire d une petite fille de 5 ans sans paquet cadeau. Vous avez pas de tact , ni de conscience professionnelle a me répondre ça, je suis désolé. J ai tenu un commerce sur Clermont pendant 7 ans, et mon but premier, en ces temps difficile, n etait certainement pas de me mettre ma clientèle a dos.

Personnel a top et de bons conseils, nous devions acheter 1 cadeau pour notre petit fils et nous en sommes ressorti avec 3 tellement elles l'équipe étaient super, et elle a bien emballer les cadeaux, nous reviendrons avec plaisir dès que nous serons dans le coin.bravo