La Grande Récré BRY SUR MARNE

J'y vais depuis peu, mais je regrette de n'y être pas allé plutôt honnêtement, vendeurs et vendeuses très chaleureux, sympathique, aimable et tous les adjectifs possibles ! J'y suis allée pour un restock d'item pokemon, initialement il y avait plus rien, mais un vendeur m'a sortie une etb de derrière les fagots, j'étais donc très heureux ! ( Ps: j'ai rien drop, mais l'intention y est 😁 )

Je suis venu pour un problème qui provenait d’un autre magasin, et j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d’efficacité. Les deux personnes à l’accueil ont pris le temps de tout gérer pour moi avec une grande gentillesse, alors qu’elles n’étaient pas à l’origine du problème. Grâce à elles, tout a été réglé rapidement et dans la bonne humeur. Un magasin au top, avec un service client exemplaire. Encore merci pour votre aide et votre accueil chaleureux ! Je recommande sans hésiter. 😊

Nous sommes passés ce Dimanche et l’équipe présente était très aimable et commerçante. Le magasin est bien tenu et il y a beaucoup de choix. Nous vous remercions pour la petite peluche ours.

J'ai acheté un carrosse (qui s'éclaire tiré par un cheval qui avance J'ai demandé à une vendeuse si une barbie en lui montrant pouvait s'assoir dans le carrosse Réponse oui les jambes peuvent se plier pas de soucis Problème la barbie même en position assise est trop grande Je retourne au magasin et m'adresse à la personne qui m'avait renseigné en lui disant que la barbier ne rentre pas dans le carrosse elle est trop longue Sourire d'agacement de sa part en prime je lui demande de reprendre la barbie et j'en reprends une moins grande Réponse de la vendeuse : "Mais madame elle est invendable le carton a été ouvert"(proprement)Elle me vend une poupée qui ne correspond pas au carrosse (en vente dans le magasin) et je dois la garder alors qu'elle ne correspond pas C'est inadmissible Je mets en photo le carrosse et la barbie dans son carton

Superbe expérience achat d'une voiture télécommandé pour mon fils. Le vendeur Alexis s est montré très à l écoute et de bon conseils ce qui nous a permis de passer à l achat et mention special pour l emballage du cadeau. Merci beaucoup et à bientôt :-)

Lors de notre visite, une vendeuse a arraché un jouet directement des mains de ma fille, de manière brusque. Dans un magasin de jouets, ce genre de comportement envers un enfant est particulièrement choquant. Nous avons essayé d’en parler calmement, mais le personnel s’est montré désagréable, et la responsable présente a préféré soutenir ses vendeuses plutôt que de reconnaître la situation. C’est dommage, car lorsqu’on travaille dans un magasin destiné aux enfants, un minimum de patience, de bienveillance et de professionnalisme devrait être la base. Nous sommes repartis très déçus de cette expérience.

Mauvais accueil, manque de professionnalisme, mauvaise expérience client. J'irai acheté mes jouets ailleurs la prochaine fois pour mes enfants. Un client de perdu.

Bonjour, je cherchais un cadeau pour l’anniversaire d’une petite fille. j’ai été conseillée par Océane qui m’a gentiment orientée vers un la poupée qui a fait plaisir. Bravo et merci Océane !