La Grande Récré BORDEAUX SAINTE CATHERINE

Magasin très bien achalandé personnel disponible et accueillant

☃️☃️☃️☃️ Cet avis ne concerne pas la qualité du service, qui est excellente. Il vise simplement à prévenir la direction : la climatisation est réglée beaucoup trop froide et puissante. On a l’impression d’être dans un frigo, ce qui rend le moment désagréable et donne même envie de partir rapidement, au risque de tomber malade

Large choix de jouets et horaires pratiques (ouvert le dimanche). Un grand merci à Émilie à la caisse, très souriante et agréable, je reviendrai !

Merci beaucoup à Camille d’avoir pris le temps d’emballer tous mes cadeaux d’avoir été super sympa, très souriante très professionnelle. Je vous recommande +++

Magasin de Taille Moyenne très agréable. Je suis venu pour l'achat de Cadeau d'Anniversaire et tout c'est bien passé je reviendrai avec Plaisir.

Des passionnés, ils sont adorables compétent chaleureux, on adore avec nos 4 enfants venir dans ce royaume que on connaît depuis des années

Très bon accueil. Les vendeurs sont à l’écoute et très professionnels. Je recommande ce magasin les yeux fermés.

La jeune vendeuse avec les lunettes est très agréable mais alors son responsable c’est autre chose!! Nous avons pris des hotweels avec une pub qui disait qu’un lot de voitures était gratuit… mais lors du passage en caisse c’était autre chose… le responsable avait oublié d’enlever la pub car soit disant ce n’était pas le bon produit… résultat… on à payé la tarif total alors que nous aurions dû avoir le jouet gratuit! Il n’a rien voulu savoir! Publicité mensongère… ce responsable ne mérite pas sa place et n’est absolument pas commerçant !

Nous sommes venu aujourd'hui vers 19h40 avec mes filles pour acheter un déguisement spiderman Très bon accueil de l'équipe. La jeune fille brune qui nous a encaissé était très gentille très souriante très agréable avec nous trois. Merci 😊

Expérience détestable à la caisse. La vendeuse à moitié hystérique n’a pas daigné regarder ma fille qui venait acheter un jouet avec ses économies, par contre elle a tenté de me vendre des choses inutiles et a fait des réflexions désagréables au moment où nous quittions l’endroit. Nous avons évidemment entendu ses remarques insultantes. Bravo belle mentalité pour une boutique de jouets pour les enfants.

Super accueil, les vendeurs sont vraiment sympathiques. L’offre de jouets est impressionnante. Il y a beaucoup de marques et de références qui ne sont pas présentes dans d’autres magasins. Beaucoup de choix et meme des promos ! Que demander de plus ?

Je suis passé le lundi 10 décembre il y avait peu de monde. J'ai pu assister à la soi disant patronne qui, en plus de gueulait au micro du magasin gueule sur ses pauvres employés. En leur parlant mal de surcroît. Par contre les employés sont tous très serviables et aimables. Et les caissières sont formidables par contre j'ai demandé une information à la patronne impossible d'avoir une réponse. À croire qu'elle ne travaille pas ici....

J'ai acheté une boite avec des toupies et une lanceur. Arrivé à la maison mon fils l'ouvre et surprise il n'y a pas les toupies. Payé en espèce je n'ai pas pris le ticket , j'ai appelé 10 min après l'achat ,les vendeurs n'ont rien voulus savoir . Merci pour la déception de mon fils .

Mauvaise expérience à la grande récré, je confirme l'avis du précédent client car il m'est arrivée la même chose, refus de la responsable qui m'a fait un avoir et quand je lui ai dit que j'ai trouvé le même jouet moins cher ailleurs, elle m'a fait comprendre d'aller ailleurs. Ils ont aussi perdu une cliente surtout que leur carte de fidélité ne sert à rien car vos achats ne sont pas crédité.

Comme d’habitude je m’y suis pris au dernier moment pour les cadeaux de Noël, et c’est vrai qu’on peut vite se retrouver dépasser avec tous ces choix. Cependant je dois avouer que la vendeuse Louise a été au top et a su me guider à merveille pour trouver ce dont j’avais besoin ! N’hésitez pas à la demander pour des conseils avisés. Et elle est très drôle.

Très mauvaise experience ce matin. J'achète une boite légo à 52 euros à ma fille. En sortant du magasin, je vois que,exactement la même boite, se vendait à 39 euros ailleurs. Je reviens sur mes pas et demande le remboursement. Demande refusée d'une façon très malpolie par la supposée "gérante" du magasin qui a encore beaucoup à apprendre sur la façon de traiter un client et fidèle de surcroit... Malheureusement pour eux ils ont perdu une cliente fidèle...

Magasin rempli et bien rangé. Il y a beaucoup de choix. Personnel agréable, souriant et patient. Qualités plus qu'appréciables quand on voit comment se comportent certains clients à l'égard des vendeurs...

Aujourd’hui je me suis présenté a ce magasin pour le cadeaux d’anniversaire de mon fils qui étais présent avec moi. Les vendeuse on était au incroyable pour ne pas qui vois sa surprise. Un grand merci a l’hôtesse de caisse qui a étais au top et qui as fait de son mieux pour l’emballage et que ce soit pratique pour moi je crois que c’zst killiane pas sur du tous de son prénoms mais Mille merci a vous

Aujourd'hui je me dirige vers le magasin, pour récupérer une réservation. En arrivant là-bas, les employées (très gentille) me font par du fais que l'objet que j'avais réservé n'étais plus dans le placard, et m'ont donc annoncé qu'il avait été "sûrement vendu". Grosse déception pour ma part, je ne commanderai plus rien là-bas.

Parlons en… Tout d’abord, les jeunes employées sont très aimables et font le maximum pour renseigner le client, c’est très agréable. Malheureusement on ne peut pas en dire autant pour le reste de l’équipe. Certains commentaires sont déplacés. On a l’impression de déranger. Revoir le relationnel…

L'un des vendeurs a eu un comportement particulièrement déplacé ce dimanche en fin d'après-midi. Si renseigner un client poli et courtois sur la localisation d'un jouet dans le magasin le rend si désagréable et impoli, il faudrait sans doute qu'il songe à changer d'emploi...

Seule boutique restante après la fermeture de celle située aux grands homme il y 2/3 ans . La majorité des employés sont sympa et prennent même le temps de vous demander comment ça va si vous venez souvent . Quelques soucis comme les questions stupides que j'ai eue de certains employés , me demander si je veux un emballage cadeau à chaque fois . Si je demande pas , c'est que je n'en veux pas . Par contre , les commentaires qui mentionnent des employés pas sympas semblent faux . J'ai jamais eu ce problème en venant . Le programme fidélité est un peu abusé . 200 € avant le bon de réduction , c'est impossible à réaliser si on ne vient pas souvent . L'ancien système des 5 visites avec achat était mieux Mise à jour du samedi 5 2022 : En allant acheter des jouets et en faisant la queue , une femme avec une poussette me double sans la moindre gêne . Cela aurait pu s'arrêter là ... si le caissier qui l'a pris en charge aurait eu le professionnalisme de demander si elle était là avant moi ( ce qui n'était pas le cas ) . Je m'attendais à mieux concernant la gestion des resquilleurs incapable d'attendre leur tour

on nous a refusé le remboursement d'un produit acheté ,encore dans son emballage, ce qui est contraire à la politique du groupe semble-t-il,(voir conditions de vente du site),donc décision du seul magasin de Bordeaux sainte catherine,et malheureusement seul magasin sur Bordeaux. De plus l'avoir n'est valable que SIX MOIS...! On y va 2 fois,pas 3...

Très mauvaise organisation ( commande passée sur internet avec retrait en magasin en 1 h )... 4 heures plus tard commande non préparée, personnel au courant de rien, mauvaise volonté et désagréable. Il a fallu 30 minutes pour que je sorte enfin avec ma commande! Pas un mot d’excuse, juste mon paquet cadeau que la responsable m’a littéralement jetée sur le comptoir ! Whouuuu ( et tout ça avec moi qui suit restée d’un calme et d’une correction totale du début à la fin ). Surtout ne demandez aucun renseignement, personne ne sait rien et n’a envie de vous aider. Ni Bonjour ni au revoir. Le client gêne et on lui fait sentir. Très mauvaise expérience

Horrible. Accueilli en hurlant par une vendeuse des qu’un client passe la porte on va fermé .. pas de bonjour. Elle commence à s’agaçer nous voyant tranquillement se rapprocher des caisses en même temps on n’a tjr pas compri à quelle heure il fermait! Pas d’annonce micro. On achète un jouet qui est en plus 11€ plus cher que dans tous les autres magasins de jouets. Donc déjà c’est le dernier jouet que nous achetons dans cet enseigne et encore plus la dernière fois qu’on met les pieds là bas. nous avançons donc car il faut faire tout le tour pour arriver à la caisse, mon fils de 2 ans courrait partout en même temps c’est un magasin de jouets. on est censé aimé les enfants quand on vend des jouets et nous entendons la vendeuse dire à mon fils tu vas ranger nous aussi on aimerait bien rentrer chez nous, mais on est ou??? Il comprend pas à 2 ans et on dit pas ça a un petit tu viens me voir et tu m’explique gentiment que le magasin ferme. On arrive en caisse l’autre vendeuse nous dévisage elle se tient le ventre elle est enceinte jusqu’au cou on dirait qu’on dérange excusez de nous d’avoir à payer!! Aucune patience et antipathique, et même pas merci. Elle claque la porte dernière nous pour fermer. Je regrette d’être restée aimable je pense qu’elles auraient mérité qu’on achète rien plutôt que de dépenser 38€, vu comment on néglige le client et qu’on le fou dehors. Sans parler du rapport avec les enfants. En temps normal ce magasin doit fermer au minimum à 19h je n’imagine pas dans quel état elles sont! Revoyez votre sélection concernant le personnel que vous embauché dans votre magasin ça coûte quoi d’être aimable!

Bon accueil, pas d'attente. Jeune vendeur sympa, de bon conseil. Un cadeau offert pour compléter un jouet à affichage non conforme. Commercial !

Le personnel est très gentil. On est bien accueilli.

Déçue prix appliqués beaucoup plus cher que chez les autres enseignes,j'aurai du comparer avant achat ... Je n'y retournerai pas et ne recommande pas ce magasin!

Pas beaucoup de choix. Plus cher que tous les magasins de jouets et quand on achète un truc à 150 balles on nous propose une poche à 2 euros... Voilà la mentalité de ce magasin...

Magasin bien situé. Personnel très poli et agréable. Choix large de jouets, peluches... De bonnes affaires sont possibles pendant les périodes de soldes...

Prix globalement plus élevés que dans les autres enseignes de jouets. Parcours du magasin imposant de traverser la totalité des rayons avant d'atteindre les caisses de paiement. Emballages cadeaux bâclés par un vendeur nonchalant, c'était la fin de la journée, sans doute la fatigue...Papiers à refaire sinon une horreur ! Dommage, vu la prestation, la prochaine fois ce sera le CC Auc.... ou bien le site Ama....

Accueil sympa,limite un peu lourd Par contre les prix sont injustifiés J ai payé l ourson cuby 108€ alors que partout ,il est à 65€!!! Dommage pour moi,j aurai dû me renseigner avant. Une chose est sûre,je n irai plus à la grande récré

Magasin ou on trouve des tonnes de jouets mais relativement cher.

Malgre un large choix de jouets, ce magasin n'est pas tres accueillant en raison de ses vendeurs qui nous suivent et observent nos moindres faits et gestes. De plus, nous ne pouvons pas toucher un objet sans être réprimander et je n'ai pas pu profiter du magasin etant donner le vendeur qui me suivait pour verifier que je ne fasse rien de mal (comme toucher un objet).... Je suis tres decu et énervé.

De passage avec mes filles agees de 7 à 2 ans. J'ai fais la mauvaise experience de montrer à mes filles une peluche sur une étagère et un vendeur m'a repris sechement en m'expliquant qu'il ne fallait pas la touché !!!si je me trompe, il s'agit d'un magasin de jouet , ma fille de 2 ans était contente de la voir !!! Je ne comprends pas cette mentalité...je suis un fidèle client de la grande récrée et c'est bien la première fois que l'on me fait cette remarque...j'ai me été reçu dans d'autre etablissement de la meme marque...si un enfant ne peux pas touché meme une minute une peluche...changer de métier !!!

Des jouets des personnages surtout, un magasin avec un personnel très disponible, professionnel et serviable mais des jouets sans aucune innovation, pas grand chose du domaine éducatif, maths, si on a pas des piles, c'est mal parti ! Investissez plutôt dans des jouets différents, traditionnels, moins de plastique. Il y a des beaux magasins des jeux et jouets à Bordeaux.

5 etoiles concernent le personnel !!! J ai ete conseillé à chaque fois de maniere precise et investit ils connaissent leurs produits et sont supers sympa et souriant !! J avais plusieurs cadeaux à faire et j ai croisé 3 vendeurs operationnel gentil et un caissier aussi joyeux . Pour les prix et le choix ca reste comme partt trop cher pour ce que c est en definitif ....

Très mauvais accueil, vendeur arrogant, de permet d’importuner les clients en écoutant leur conversation. Le comportement du vendeur explique certainement le manque d’activité et de clientèle à une heure de grande affluence. Je comptais pas acheter et j’ai préféré me résilier au vue de son attitude. A éviter de toute urgence.

C'est un magasin vraiment spécialisé dans les jouets et les jeux pour enfants, des plus petits aux plus grands. L'avantage est qu'on y trouve des vendeurs qui sont vraiment capables de vous conseiller et de vous orienter dans vos choix. Quand on est grand-parent, mieux vaut ne pas y aller avec les petits-enfants sous peine de devoir acheter toute la boutique !

Je ne pense pas que se soit représentatif de tous les vendeurs de ce magasin mais celui sur lequel je suis tombé ce jour là était antipathique et insupportable. A part cela un assez bon acueil .