La grande récré BELLE EPINE

Mon enfant de 3 ans est entré 3 secondes pour essayer un jouet qu'il avait vu et brutalement un monsieur maigre avec l'uniforme du magasin est venu, nous a mal parlé et m'a ordonné avec ton sec et agressif de faire sortir mon enfant. Une chose est sûre : CE N'EST PAS ICI QUE NOUS VIENDRONS ACHETER LES JOUETS !

Aujourd'hui, le 22 juillet 2026, l'accès au magasin a été refusé a mon fils (mineurs de 15 ans) par une dame rousse, d'une quarantaine d'année, type européenne, il souhaitait s'acheter un jeu, sous prétexte que le magasin est interdit aux mineurs. Je n'ai jamais entendu cela de ma vie. Il serait appréciable que cela soit visible sur la devanture du magasin.

Un grand merci à un jeune vendeur Il faisait chaud mon fils avait pris en photo une peluche Sonic mais j’étais fatiguée je ne voulais pas chercher J’ai trouvé ce vendeur je lui ai montré la photo en 2 mn il me l’a trouvé dans se grand magasin !! Très gentil et professionnel merci à lui

Alors on affiche le double du prix conseillé, puis on fait une remise de 20 % c’est beau ça

Un immense merci à Ambre et Nicolas. Cela fait six mois que je galère pour trouver des roues pour mon fils, et aujourd’hui je ne trouve même plus les mots pour exprimer ma gratitude. Franchement, merci du fond du cœur. Il existe encore de belles personnes, et vous en faites partie. Merci Ambre, merci Nicolas, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait. 🙏

Je suis parti acheter des articles et arrivé en caisse, on me dit d'une façon mal polie et insultante que le prix affiché en rayon n’est pas le bon. Au lieu de me faire payer le prix affiché, on me sort un prix venu de nulle part, soi-disant le bon. Dans ce cas-là, la loi dit qu’il faut payer le prix affiché, mais le caissier ne voulait rien savoir. Il m’a sorti un argument bidon du genre : « ce n’est pas le même code-barres ». Il m’a pris pour un imbécile qui ne connaît pas les lois. En tout cas, ce sont des escrocs. C’est déjà arrivé à ma femme plusieurs fois. Quand on leur esplique il ne veulent rien entendre. Qu'elle honte c'est insultant, la prochaine foi je porte plainte!!! Si jamais j'y retourne un jour ce qui m étonnerait!!!

Je me suis rendue dans ce magasin un samedi. Arrivée en caisse, on nous informe que le paiement par carte bancaire ne fonctionne pas et que le problème persiste depuis le début de la journée, sans qu’aucune solution n’ait été mise en place. Malgré cela, les équipes continuent de tenter des paiements par carte, qui échouent systématiquement. J’ai alors demandé à un vendeur de mettre mes achats de côté le temps que je revienne avec de l’espèce. Je suis revenue au magasin cinq minutes plus tard et j’ai dû refaire la queue, particulièrement lente. À ma grande surprise, mes achats n’étaient plus là : ils avaient été rangés et remis en rayon. Après cette longue attente, je suis finalement repartie sans mes achats, faute de temps pour recommencer toute la procédure. Cette situation révèle un réel manque de communication, à la fois envers les clients concernant le dysfonctionnement du terminal de paiement, et en interne, puisque les articles mis de côté ont été remis en rayon sans vérification. Une expérience client très décevante.

Article disponible sur le site en magasin. Appeller pour confirmer la disponibilité du produit. Mon interlocutrice me confirme qu'il reste le produit en plusieurs exemplaires, mais qu'ils sont mis de côté pour ses collegues et elle même, c'est magnifique 👏🏼

Grand magasin bien organisé : un vrai paradis de jouets, jeux et livres pour tous les âges. Le service client est accueillant, agréable et donne de très bons conseils.

Je suis allé dans ce magasin aujourd’hui simplement pour récupérer leur catalogue de jouets afin de préparer la lettre au Père Noël. À peine ai-je mis un pied dans la boutique que le vigile m’a immédiatement interpellé en me disant : “Je vais regarder votre sac à la sortie.” Je comprends parfaitement qu’un magasin souhaite prévenir les vols, mais la manière a été particulièrement agressive et très mal amenée. Cela donne l’impression d’être suspect avant même d’avoir commencé à regarder un produit. Cette expérience a suffi pour que je fasse demi-tour sur le champ. Je suis très déçu, car j’avais l’intention d’y faire mes achats de Noël. Finalement, je n’ai plus envie de revenir : il existe d’autres manières de protéger un magasin sans accueillir les clients de cette façon.