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La Gentle Factory - Vêtements made in France - Siège social

Magasin de vêtements · Roubaix (59)

4,2 23 avis Google Ouvert
La Gentle Factory - Vêtements made in France - Siège social — Magasin de vêtements

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À propos de La Gentle Factory - Vêtements made in France - Siège social

La Gentle Factory - Vêtements made in France - Siège social est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
4,2
23 avis
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1★3
A
Audrey SAGET Google

J'adore cette marque "Made in France" qui allie des produits sympas, représentatifs de notre "french touch" et la production responsable de A à Z. Et puis le magasin de Montmartre a tout le charme parisien, ça a ajouté à mon expérience. Merci pour l'accueil et les conseils, au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour ce message qui nous fait vraiment plaisir ! On est ravis que vous retrouviez dans nos vêtements ce mélange de french touch, de made in France et de production responsable — c’est exactement ce qu’on cherche à transmettre. Et encore plus heureux que votre passage à notre boutique de Montmartre vous ait plu : la boutique, l’accueil et les échanges font partie intégrante de l’expérience pour nous. Merci pour votre enthousiasme et vos mots sur l’équipe, À très bientôt, Christèle Fondatrice de La Gentle Factory
O
Océane denoyelle Google

Je suis vraiment fan de La Gentle Factory ! Les vêtements sont de très belle qualité, avec des matières agréables et des coupes soignées. Le made in France se voit et se ressent dans chaque détail. Le service client est impeccable : rapide, sympathique et toujours à l’écoute. On se sent vraiment accompagnée, ce qui fait la différence. C’est une marque qui allie style, qualité et engagement, et je ne peux que la recommander !

A
Antoine MESCOFF Google

toujours des produits au top , et made in France, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre fidélité ! Toujours “au top” et toujours made in France, c’est exactement le cap que nous voulons garder. Merci pour votre confiance renouvelée, À très bientôt, Christèle Fondatrice de La Gentle Factory
A
Angy Vernier Google

La marque emblématique du savoir-faire textile Made In France et éco responsable qui œuvre, depuis 12 ans , pour préserver un patrimoine industriel précieux. Une équipe aussi engagée que ses collections ❤️. Des collections conçues pour durer, pour se sentir beau et utile. J’adoooore !

Réponse du professionnel : Bonjour Angy, Merci pour votre message qui nous touche énormément ! Depuis 12 ans, on fait tout pour préserver ce savoir-faire textile français et proposer des vêtements responsables qui durent — alors lire des mots comme les vôtres, c’est un vrai boost pour toute l’équipe. On est ravis que nos collections vous accompagnent avec style… et sens. Merci de soutenir le Made in France avec autant d’enthousiasme. À très bientôt, Christèle - Fondatrice de La Gentle Factory
T
Théophile A. Google

Vêtements de qualité et en plus Made in France. C’est vraiment la boutique parfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Théophile, Merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire ! On est ravis que la qualité de nos vêtements et notre engagement Made in France vous parlent autant. C’est exactement ce qu’on essaie de transmettre à travers notre e-shop : du sens, du beau et du durable, même à distance. Merci d’avoir choisi La Gentle Factory pour votre commande — et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains coups de cœur. À bientôt, L’équipe La Gentle Factory
J
Jean-Claude Laurin Google

Supers produits de la qualité française

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir ! Savoir que nos vêtements made in France vous plaisent autant, c’est exactement ce qui nous motive à continuer de fabriquer des pièces belles, durables et bien faites. On espère vous revoir bientôt — en boutique ou sur notre e-shop — pour découvrir le reste de notre collection. À très vite, L’équipe La Gentle Factory
B
Barbara e Stefano Google

Livraison en une semaine et demi, un peu déçue par le tissu acheté pour faire des rideaux....service client pas réactive...tailles souvent pas disponibles... Je ne suis pas satisfaite...

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai de préparation de votre commande, qui a effectivement été plus long qu’à l’accoutumée. Votre commande a été expédiée après 5 jours, ce qui reste exceptionnel chez nous. Ce retard s’explique par un événement ponctuel : le déménagement simultané de notre siège et de notre entrepôt, qui a temporairement ralenti notre logistique. Concernant votre demande, notre service client vous a bien répondu pour vous transmettre les informations demandées sur la livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre avec attention et transparence, même si nous regrettons que notre réponse n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Enfin, nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité de certaines tailles : nous travaillons avec des productions responsables et en quantités limitées, ce qui peut parfois générer des ruptures. Nous prenons en tout cas bonne note de vos remarques, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide et satisfaisante à l’avenir. Belle journée La Gentle Team
c
catherine berlemont Google

Je viens d'acheter un jean coupe droite, taille 38, look impeccable et grand confort au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ! 😊 On est ravi·es que notre jean coupe droite femme Made in France vous ait conquis — à la fois pour le look et le confort au quotidien, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir avec cette pièce : un essentiel bien coupé, durable, et fabriqué en France avec soin. Merci pour votre confiance, et à très bientôt chez La Gentle Factory ! 👖🇫🇷 L’équipe La Gentle Factory
E
Emma-Louise Google

Franchement ravie de ma commande chez La Gentle Factory ! Le site est super fluide, j’ai reçu mon colis hyper rapidement et surtout… les vêtements sont vraiment beaux. J’ai craqué pour un sweat et un tee-shirt, la qualité est top, les finitions sont super soignées, et je suis fière de porter du made in France qui a du sens. Une marque engagée comme on aimerait en voir plus souvent. Merci à toute l’équipe 🙌

Réponse du professionnel : Bonjour Emma-Louise, Merci pour ce message qui nous met du baume au cœur ! 🙌 On est ravi·es que votre commande vous ait autant plu, et de lire que vous ressentez tout ce qu’on met dans chaque pièce : de l’engagement, de la qualité, et du sens. Merci de soutenir une mode plus locale et plus responsable. C’est grâce à des clientes comme vous qu’on continue à croire qu’un autre vestiaire est possible. 💚 À très bientôt chez La Gentle Factory ! L’équipe La Gentle Factory
A
Alban Tschiember Google

Très belle marque, qui fabrique tout en France, ça fait vraiment plaisir. Je suis passé en boutique à Paris chez La Factory il y a 1 an, j'y ai acheté un jean brut made in France qui est très beau et qui se patine à merveille.

Réponse du professionnel : Bonjour Alban, Merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😊 On est ravi·es que votre passage à La Factory vous ait laissé un si bon souvenir — et encore plus que votre jean brut Made in France se patine joliment avec le temps. C’est exactement ce qu’on aime : des pièces qui vivent, qui durent et qui racontent une histoire. Merci de soutenir une mode engagée et locale. À très bientôt chez La Gentle Factory ! 👖🇫🇷 L’équipe La Gentle Factory
B
Baptiste Avenel Google

Après avoir acheté des vêtements de la marque gentle Factory, j'ai attendu un peu avant de mettre un commentaire qu'il soit positif ou négatif afin de tester le vêtement qualité usure confort etc ...et le résultat au bout d'un an est décevant,le col de mes pulls tee shurt sont usés,la couleur est passé, c'est plutôt décevant quand on veut soutenir le made in France. à titre de comparaison j'ai un pull nike de plus de 10 ans qui est intact. dans mon commentaire j'ai essayé d'être le plus objectif possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée au fil des années. Après vérification de votre compte client, vous avez testé plusieurs de nos pièces, parfois depuis plus de 5 ans — et nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire un retour aussi complet et objectif. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’usure de certains vêtements. La qualité et la durabilité sont des priorités chez nous, et si certaines pièces n’ont pas tenu aussi bien qu’espéré, cela mérite toute notre attention. Chaque vêtement a une durée de vie qui peut varier selon son usage et son entretien, mais nous restons à votre écoute pour comprendre ce qui a pu poser problème. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] : nous serions heureux de pouvoir échanger plus en détail avec vous. Merci encore pour votre retour — c’est grâce à des clients engagés comme vous que nous pouvons continuer à progresser. Nous avons notre prochaine réunion essayage jeudi soir avec des clients tout aussi fidèle que vous, nous ne manquerons pas de partager votre retour. L’équipe La Gentle Factory
J
Justin A Google

J’attends toujours mon remboursement pour le short que je vous ai retourné et que vous n’avez pas pu échanger fin juin… nous sommes début août !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous cherchons à nous améliorer en permanence, et nous ne comprenons pas votre note. N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour que nous puissions vous apporter des réponses et mettre en place des correctifs dans notre organisation ! Très belle journée, La Gentle Team
C
Caroline DI SONAR Google

Articles de qualité et agréables à porter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, ça nous encourage à poursuivre nos engagements de fabrication locale responsable ! au plaisir de vous revoir ;-)
R
Roro Romain Google

Vraiment dommage. J’ai crée mon compte et impossible de valider mon adresse de livraison, Pourtant je n’ai jamais eu de soucis. Code promo de bienvenue impossible à rentrer si mode de livraison par renseigné. En plus j’ai créer une carte Glady pour rien. J’espère que ce bug n’arrivera pas a d’autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes suite à votre expérience. Malheureusement, nous sommes soumis à des contraintes techniques, votre code promotion n'a pas fonctionné parce qu'il n'est pas compatible avec une carte glady ou une autre offre promotionnelle. Ce n'est donc pas un bug, juste une règle... Nous espérons quand même vous revoir sur notre site ou en boutique et profiter de votre offre de bienvenue avec un moyen de paiement comme la carte bancaire ou paypal. Très belle fin de journée La Gentle Team
S
Serge Detaevernier Google

Toujours été satisfait des achats, la qualité bien sûr

Réponse du professionnel : Mille mercis Serge ! N'hésitez pas à nous partager vos photos ;-)
S
Seb R Google

La politique de prix devient incompréhensible. Il y a des promos et des fausses soldes toute l'année. Auparavant c'était bien plus simple, les prix étaient corrects toute l'année et il n'y avait pas de promo. Aujourd'hui, premier jour de soldes, les prix ont augmenté depuis mon repérage d'hier (jour où il y avait des ventes privées), certains sweats à 42 euros sont passés à 70 euros, d'autres encore plus. Impossible de s'y retrouver, mais ce qui est sûr c'est que c'est de plus en plus cher. Il me tarde d'utiliser le bon d'achat que l'on m'a offert et de ne plus soutenir ce genre de politique de prix délirante.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris de vos remarques. Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous manifester votre mécontentement. Depuis janvier 2023, vous avez raison, nous faisons des vraies soldes (et pas des fausses). Le contexte économique nous incite à nous séparer des pièces qui restent trop longtemps dans notre entrepôt. Et toute l'année, et cela depuis notre création, nous avons une catégorie petits derniers, qui nous permet de nous séparer des pièces pour lesquelles il ne nous reste que très peu de tailles. Aucun de nos sweats n'est vendu à 42€, sauf ceux qui pourraient être dans cette dernière catégorie, petits derniers, ou encore ceux qui faisaient partie de nos ventes privées. Notre mécanique de soldes, cette année était certainement plus complexe que d'habitude, puisque nous avons voulu laisser nos clients choisir le pourcentage de leur réduction en fonction de ce qu'ils voulaient contribuer à financer. On serait ravi de vous accueillir dans nos locaux pour vous faire découvrir l'envers du décors, ça vous tente ? La Gentle team
H
Henry D Google

Cela fait plusieurs années que j'achète des produits Gentlefactory : t-shirt, pull, pantalon, chemise, chaussettes... J'ai une bonne partie de mes vêtements de cette marque made in France et je vous assure que c'est de la qualité ! Ça ne bouge pas après plusieurs lavages et c'est très agréable à porter. Je regarde régulièrement sur le site les nouveautés. Félicitations pour ce super projet et ces excellents produits !

I
Isa LB (IsaLB) Google

Tee shirts et produits made in France d'excellente qualité, tres confortables, qui ne se deforment pas et restent de bonne qualité malgré l'usage. J'achete régulièrement et recommande vivement les vêtements de la marque Gentle Factory (un tout petit regret qu'il n'y ait pas plus de modeles de tee shirts col V). Sinon tout est parfait !

Réponse du professionnel : 😍 Merci merci ! Trop content de lire vos retours. Bien noté pour le tee-shirt en col V. Eh bien, on a une bonne nouvelle, nos nouveaux TS col V, en bleu marine arrivent lundi !!!
L
LOZAC'H Anne Charlotte Google

Une très jolie marque, éthique, engagée et responsable. Je prends plaisir à découvrir chaque année les nouvelles collections et je suis fière de contribuer, à ma petite échelle, à une mode plus durable. Les vêtements durent dans le temps, les matières sont très agréables, ils sont très confortables à porter. Consommer moins, consommer mieux.

Réponse du professionnel : Mille mercis Anne Charlotte, on est ravi que notre marque suscite le plaisir de la (re)découvrir à chaque saison.
T
Thibaut Dedeurwaerder Google

Attention, il n'y a pas de boutique sur place! En tout cas l'équipe semble sympa et les bureaux étaient très bien rangés. Je ferai un retour sur le pull après quelques lavages mais à première vue, vêtement impeccable.

B
Brice Desaunay Google

J’ai commandé un t-shirt manche longue. Super qualité, des prix raisonnables et la coupe tombe parfaitement. Je recommande à 100% et en plus c’est du made in France !

P
Pierre Desaunay Google

Super vêtement !! La livraison a été très rapide. Merci à vous.

V
Valentin H Google

Super maque, j'ai un t-shirt toujours impec après 3 ans !

K
Kris M. Google

Voilà une marque qui porte de belles valeurs d’engagement, avec des vêtements fabriqués en France ! Les produits sont simples et basiques et cerise sur le gâteau, ils durent, et une livraison ultra rapide ! Si on a une question le service client répond à toutes nos questions ! On peut découvrir le siège de l’entreprise grâce au clic and collecte sur le site de La Gentle Factory.

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