La Galoche

Un professionnel au Top mais qui malheureusement ne se fait plus

Nous avons acheté des chaussures d’enfant. Les personnes sont de très bons conseils, ne vous forcent pas la main. Ils sont à l’écoute de vos désirs avec des conseils très professionnels. Merci pour votre accueil chaleureux et à bientôt. Si vous cherchez des chaussures de qualité avec tous les conseils appropriés, rdv à la Galoche.

Gérant insultant, qui ose me dire que je suis, je cite, « insupportable » par le simple fait que ma fille de 2,5ans veut voir d’autres couleurs de chaussures. Qui me jette littéralement dehors en emportant ma poussette dehors alors que ma fille était encore pieds nus dans la boutique. Qui ose me dire que j’éduque mal ma fille ! Ma fille a senti mon mal-être et a fini en pleurs sur la voie publique. Ma fille ne se calmant pas, j’ai du rester dehors pour attendre que la crise passe. Mais le gérant a estimé que ce n’était pas assez et est revenu à la charge pour m’insulter à nouveau sur la voie publique en réitérant que j’éduquais mal ma fille et en me riant au nez parce qu’elle pleurait. Boutique odieuse, à fuir à tout prix si vous ne voulez pas finir en pleurs à cause d’un malotru qui prend plaisir à faire souffrir une mère seule avec son bébé !

Attention : si vous commandez des sandales tropéziennes standard et disponibles chez le fabricant, surcoût de 10€ qui normalement est appliqué en cas de personnalisation juste pour la commande (qui a mis plus d'une semaine pour arriver). Aucun geste commercial, refus de rendre l'acompte, donc j'ai payé le surcoût au final. Dommage ils ont de bons modèles et j'avais déjà acheté des chaussures là-bas, mais maintenant je pense que je n'y retournerai plus.

Quelle grande déception. Entrée mitigée avec la sensation d'être face à quelqu'un au management plutôt autoritaire (légère discussion avec une employée alors que nous rentrions), qui a tout à enseigner mais plus rien à apprendre semble t'il. Nous restons cependant puisque nous sommes avec Mamie qui veut faire plaisir à sa petite fille et achète 3 paires de chaussures (+ 1 paire de chaussettes, à 12€ la paire tout de même). Nous nous rendons compte un peu plus tard, un samedi soir après 19h, que l'une des paires de chaussures (à 89€) contient 2 pieds gauches, l'un en taille 24 et l'autre en 23... nous devons normalement prendre un train le lendemain à 8h, pour quitter la région dans laquelle nous étions uniquement en vacances. Nous lisons un commentaire qui témoigne du même type d'expérience de la part d'un autre client, qui avait cependant quitté la région et n'a jamais pu être dédommagé de cette erreur. Nous reportons donc notre train pour pouvoir nous rendre à la boutique à son ouverture à 10h, et souhaitons également retourner une autre paire en même temps, avec laquelle notre fille marche finalement très mal lorsque nous l'essayons de nouveau le soir (paire de crocs à 40€). Cependant, nous apprenons que le remboursement n'est pas possible parce que monsieur a enlevé lui-même le code barre la veille et qu'il ne peut donc pas reprendre la paire ?! Travaillant dans le commerce, quel mensonge, pour un gérant de magasin qui est censé savoir GÉRER sa boutique et ses produits. Nous vivons normalement à l'étranger et ce monsieur aurait beaucoup à apprendre du service client notamment. Je ne serais personnellement même pas rentrée dans cette boutique si la décision n'avait tenu qu'à moi. Malheureusement il y a très peu d'options dans la région. Vous serez également guidés dans votre achat au point de n'avoir aucune idée du choix réellement disponible. Bref, beaucoup de mots pour essayer d'exprimer ce sentiment de s'être fait arnaqués. À éviter.

Enfin des chaussures à mon pieds ! L'achat fut rapide mais l'accueil excellent. Je recommande ce professionnel. J'y reviendrai certainement lors de mon prochain séjour !

Jai acheté les premières chaussures de ma fille dans cette boutique. Je reviendrai les yeux fermés ! Très bon accueil Très bon conseil, gérant qui connaît son métier à la perfection. Chaussures d excellentes qualité! Je recommande +++ Bravo pour votre travail. Merci à l'équipe.

Toujours très bien reçu, nous venons depuis des années pour les chaussures enfant, toujours de bons conseils et chaussures de qualité !