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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

La Foir'Fouille

Magasin d'ameublement et de décoration · Tourville-la-Rivière (76)

3,6 1223 avis Google Ouvert
La Foir'Fouille — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de La Foir'Fouille

La Foir'Fouille à Tourville-La-Rivière est votre destination pour l'ameublement et la décoration. Vous y trouverez une large gamme de produits pour le jardin, la maison et la cuisine, ainsi que des articles de linge de maison et de mobilier.

Mobilier de jardinDécoration extérieureJeux d'extérieurDécoration intérieureLuminairesBougies et senteursFleurs artificiellesLinge de maison

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1223)

Avis Google
3,6
1223 avis
5★349
4★414
3★250
2★76
1★134
I
Ingrid Victor Google

Trois membres du personnel en caisse mais au moins 10 minutes d attente c était beaucoup plus rapide quand il n y avait pas les caisses automatiques et en plus on dit pas en revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Je comprends votre frustration concernant l'attente en caisse et le manque de salutations. Vos remarques sont précieuses pour améliorer l'accueil et l'efficacité. Je vous invite à nous rendre visite à nouveau pour une meilleure expérience. À bientôt, Betty La Foir'Fouille
C
Cyril Chantepie Google

Commande passée lundi 13/07 sur le site pour un retrait en 4h. Articles indiqués comme disponibles. Paiement effectué, quelques heures après je reçois un mail comme quoi la commande est refusée par le magasin, alors que les articles sont toujours indiqués comme disponibles. Ma femme se rend sur place ce jour pour acheter les articles. On lui indique d'une façon désinvolte qu'il ne "faut pas faire confiance aux stocks". Au prix du gasoil, elle était ravie de se déplacer pour rien. Au final, nous prendrons des articles similaires, moins chers, à notre supermarché local, qui lui a réellement des stocks à jour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Malgré toute notre vigilance, il peut arriver que les stocks affichés sur notre site ne reflètent pas en temps réel la disponibilité réelle en magasin, notamment en raison des ventes enregistrées simultanément ou d'écarts de stock. Nous regrettons que votre commande ait dû être annulée et que les explications apportées lors de votre passage en magasin n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le déplacement inutile et pour la gêne occasionnée. Votre retour a été pris en compte et sera partagé avec nos équipes afin d'améliorer à la fois le suivi des stocks et la qualité de l'accueil réservé à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
l
lise PESQUET Google

Acheter une piscine a 270€ je me suis trompé sur la taille de la piscine je suis retourné en magasin 2h après avec elle était pas n'était pas ouverte On n'a pas voulu me rembouser ! On ma préposé un avoir en magasin valable 1 MOIS. Après insiste l'avoir a ete monter a trois mois. Je ne vous conseille pas ce magasin sauf si vous voulez perdre votre argent.

B
BOUVEYRON Jessica Google

Très bon accueil ce matin pour l'achat d'un parasol en famille. Émilie a pris le temps de nous l'ouvrir, de nous montrer son fonctionnement et a répondu à toutes nos questions. Passage en caisse rapide et chargement sans accroc, elle a même pris soin de vérifier le type de véhicule pour s'assurer que tout rentre bien. Merci pour ce service au top !

Réponse du professionnel : Bonjour BOUVEYRON, Je suis ravi que vous ayez apprécié l’accueil et le service lors de votre achat. Il est important pour moi que vous vous sentiez accompagné et satisfait à chaque étape de votre visite. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Betty La Foir'Fouille
A
Angélique Google

Je ne suis pas fan de ce foir fouille ,l’entrée du magasin est toujours en bazar, il y a des cartons de partout , quelques fois c’est même impossible d’aller dans un rayon , je ne sais pas si j’y vais les jours de livraisons mais sincèrement ça ne donne pas envie … J’y vais que très rarement par rapport à ça

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique, Je comprends que l'état de l'entrée vous ait déplu et que cela ait compliqué votre visite. Merci de partager votre ressenti, il est important pour moi d'être à l'écoute afin d'améliorer l'expérience de chacun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure visite. Betty, La Foir'Fouille
L
Lola Brunet Google

Personne en caisse pas du tout aimable on lui demande si on a un bon de réduction elle nous dit que non alors que si à revoir vos caissière et leur apprendre la politesse

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Je suis désolé que l'accueil en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, votre ressenti est bien pris en compte. Je vous invite à revenir pour une expérience plus agréable. Au plaisir de vous revoir, Betty La Foir'Fouille
M
Mélinda Faudeux Google

Les produits sont beaux et il y a du choix mais ça s’arrête là, personnel affreux et pas aimable. On demande s’il l’on peut essayer de passer un fauteuil œuf dans notre voiture l’on nous répond « Non vous devez payer et si ça ne passe pas on ne rembourse pas ici c’est que un avoir… » d’accord donc nous prenons le risque en payant et au moment de partir nous disons au revoir/merci et bien nous n’avons eu aucune réponse et aucun sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélinda, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été agréable et que notre équipe ne vous a pas apporté l'attention souhaitée. Je comprends combien cela peut être frustrant et vous invite à contacter notre service clients pour un suivi sur ce sujet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus positive. Betty, La Foir'Fouille
t
tommy moreira Google

Des bons à rien.... Je viens lundi pour acheter un salon de jardin on me fait payé et on me dit pour le récupérer aujourd'hui c'est pas possible ( trop de carton devant) bref ok j'ai 60km Aller retour de chez moi je dit je le récupère mercredi matin je récupère la commande j'arrive chez moi il manque la moitié du salon j'appelle j'explique on me dit pas de livraison il faut revenir aller 60km + péage même pas un geste commercial rien venez pas vous plaindre que les gens achètent sur internet à 5 personnes pas capable de donner 2 cartons au client une honte.etre responsable du magasin c'est de faire un geste

Réponse du professionnel : Bonjour tommy, Je suis sincèrement désolé pour les désagréments rencontrés avec votre commande, qui ne répond pas à vos attentes. Betty, La Foir'Fouille
L
Laetitia Hamadache Google

On a acheté s est chaise il y a peu à Tourville la Rivière elle était à 19.90 elle sont pas du tout solide on en a déjà une de parti à la poubelle les soudure des barres en bas ne tiennent pas et elle se devise tout le temps avoir dépensé 120 euros pour 6 chaises pour que au final elle parte à la poubelle on ira en acheter ailleurs la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Je suis navré d'apprendre que la qualité des chaises n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est parfaitement compréhensible. Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour que nous puissions mieux vous accompagner. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, prenez soin de vous. Betty La Foir'Fouille
J
JIMMY PAVADÉ Google

Un bon magasin de l'enseigne. Produits divers et variés selon les saisons. Bon emplacement. Facile d'accès. Prix corrects

Réponse du professionnel : Bonjour JIMMY, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravi que notre offre saisonnière et notre emplacement vous conviennent, ainsi que nos tarifs adaptés. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! Betty, La Foir'Fouille
M
Maxime Mercier Google

Si vous souhaitez acheter une table basse scarlet en bois, soyez vigilant lors du déballage elle sera marron foncée et comme en magasin il n’y a pas d’exemple vous l’aurez acheté pour rien. Ce ne serait pas un problème si la foirfouille de Tourville remboursait ses clients. Mais, comme la Foirfouille de Tourville ne fait que des échanges ou avoir et bien c’est un problème. Le produit n’est pas conforme à ce qui est affiché, votre vendeuse se présentant comme manager du magasin le confirme que le produit est plus foncé mais néanmoins maintiens que la foirfouille meme dans le cas de non conformité ne rembourse pas. Mais tout va bien comme c’est affiché sur le ticket de caisse (après achat donc trop tard) mais aussi derrière tout un tas de babioles en caisse. Quelle transparence. Chers clients, fuyez ce genre de méthode. J’ai contacté le service client national, sans retour sous 8 jours je signalerai cet incident à la répression des fraudes.

Réponse du professionnel : Maxime Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience, même si elle a été décevante. Je comprends votre frustration face à cette situation et suis sincèrement navré que nos conditions de retour n’aient pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service clients à l’adresse [email protected] pour un suivi personnalisé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin et rendre votre prochaine visite plus agréable. Betty, La Foir'Fouille
j
justine potvin Google

Pas du tout accessible aux poussettes encore moins au fauteuils Roulants. Les allées sont tassées. Un vrai parcours du combattant pour essayer de sortir de ce magasin