La Foir'Fouille

RAS sur le magasin mais je déplore que les affiches en magasin (ex celles en caisse à propos des feux d’artifice pour le 14 juillet) soient faites avec le l’IA. En plus de l’aspect éthique environnemental de l’utilisation de l’IA c’est vraiment pas beau.

Je remercie le vendeur qui a géré ma demande avec beaucoup d'efficacité et rapidité pour une table basse extérieur qu'il n'avait plus en magasin et avec efficacité et rapidité ma commande est arrivé le lendemain au magasin. Le cadeau pour la fête des mères sera au complet . Merci

Il est inutile d’installer un locker Vinted Go si vos salariés et en particulier une caissière se révèle incapable d’assister les clients en cas de difficulté sur celui-ci. Lors de mon passage, l’étiquette d’envoi ne voulait pas s’imprimer sûrement un problème d’encre ou de papier car mon qr code était valide et la caissière s’est montrée d’une désinvolture manifeste, se contentant d’affirmer que ce service ne relevait pas du magasin, sans fournir la moindre assistance. Je ne comprends donc pas l’utilité d’un locker Vinted Go dans votre magasin La Foir’Fouille à Riom Ménétrol, si vos salariés sont incapables d’assister les clients concernant un service pourtant présent dans leur propre établissement. Une telle attitude est inadmissible. En l’absence totale de professionnalisme, j’ai immédiatement choisi de déposer mon colis qui a bien été pris en charge dans un autre locker, et je ne reviendrai plus dans votre magasin. Votre établissement se prive ainsi, par sa propre négligence, d’une commission sur mon colis.

ATTENTION retours et échanges dans un délai de 7 jours ! Ne me répondez pas que c'est votre politique commerciale et que c'est noté sur le ticket, vous êtes une des rares enseignes à pratiquer ceci. Après le refus qui m'a été signifié, j'ai quitté le magasin et je suis allé faire mes achats dans un autre magasin.

0 étoile Achat d’un drap housse 160x200..oui mais voilà ne convient pas à un matelas de 160x200, il manque de nombreux centimètres dans la longueur. Retour en magasin pour remboursement. Un jeune homme va alors me démontrer factuellement que le drap housse fait bien 160x200 (en prenant le bonnet ) une belle preuve de mauvaise foi où n’a t’il jamais fait un lit ! Un dialogue de sourd s’installe entre factuel / logique ….bien que lui démontrant au sol que ce drap housse ne pouvait être utilisable sur un matelas de 160x200 rien n’y fait ….Plutôt que d’être factuel il aurait dû être logique mais cela impliquait un remboursement….. Drap housse à 14 euros dont je ne ferai rien car ne pas aller sur aucun lit…..Décevant

Mauvais étiquetage d’un article en rayon (10€ plus cher que le prix facturé en caisse). Pas de geste commercial possible, vu avec la responsable. Sur un ticket de 195€ cela ne me semble pas très commerçant. Déçue pas cette mauvaises expérience.

Achat d'une corbeille pour chien trop grande, l'animal n'est jamais monté donc produit neuf. La personne de la ks me dit je vous rembourse, nous préférons refaire des achats. A notre retour en ks, a notre grande surprise la personne nous annonce, pas d'échange, ni remboursement car dépassé de 2 jours pour la date (7 jours sur ticket). Le pseudo "responsable " Antoine arrive et me dit les échanges c'est 7 jours, je ne vous reprends pas le produit. Je lui explique que le produit est neuf, que je n'ai pas pu venir sous7 jours car j'ai des obligations professionnelles, M Antoine n'a rien voulu entendre. Le retour lui ferait faire de mauvaise commande, mon cher m. Antoine pour votre information un stock se modifie sur un ordinateur si vous ne le savez pas. Je l'informe que je ne vais pas en rester là et ce charmant M. me réponds qu'il fait ce qu'il veut car il est franchise. Comment un "responsable " peut dire ca a sa clientèle.La satisfaction client, la fidelisation, l'image de l'enseigne ca vous parle? Je ne pense pas. Étant donné votre jeune expérience vous vous en fichez. Je pense que vous devriez changer de profession ou bien faire des formations. La foir fouille MENETROL a fuir allez chez GIFI juste en face.

Enseigne de voleurs! Donner un avoir lorsqu’on retourne un article est inacceptable! Un avoir papier (90€ dans mon cas, non enregistré sur la carte de fidélité) uniquement valable 2 mois! ! Il ne faudra pas s’étonner lorsque les magasins fermeront alors que sur internet on peut faire des retours gratuits!