La Foir'Fouille

J'ai été totalement ravie de cette visite, ça fait 15 ans que je m'y rend...et je suis toujours aussi contente de voir que l'amabilité des caissières évoluent toujours plus. Je ne savais pas que vous faisiez des formations pour que le personnel soit des plus désagréables. C'est toujours un vrai plaisir de venir faire des achats et de ce rendre compte à quel point notre visite peu saoulé...je dépose mes articles, pendant l'encaissement de la cliente d'avant moi, mais dans un coin pour ne pas envahir la caisse et j'entends un soufflement digne d'un sèche cheveux dernier cri qui suit d'un "vous pouvez pas rapprocher vos articles !!?...je pense que le déploiement du coude doit atteindre une norme de 45 degrés pas plus. Je comprends totalement...j'avance mes articles et resoufflement...j'avoue sa plomb l'ambiance...mais en tout cas je repars avec un brushing digne de ce nom....merci encore à vous

Je viens dans ce magasin plusieurs fois par mois mais alors les vigiles sont horribles ! Je viens faire un tour dans le magasin, habillée avec un short de sport sans poche, mon téléphone dans une main, mes clés dans l’autre main. Après avoir regardé les portes cartes, je fais le tour et sors sans avoir acheté le moindre article. Dans le hall, un « vigile » arrive, non identifié comme sécurité ou autre, pour me dire qu’il m’a vu voler un porte carte et que je dois vider mes poches. Je lui montre que mon short n’a pas de poche et que je n’ai rien pris. Il continue d’affirmer qu’il m’a vu le prendre et se permet en plus de me tutoyer. Il m’a gardé comme ça plusieurs minutes et a fini par partir sans un mot car il a eu tord, mais en attendant je suis passée pour une voleuse ce qui est très désagréable ! Alors si la direction pouvait former leurs vigiles ou bien changer de boîte de sécurité ça serait bien, car personnellement je ne souhaite plus retourner dans ce magasin même si les vendeurs sont agréables, l’expérience en reste très negative…

Je me rends en magasin suite au catalogue que je reçois chez moi. Un article dessus me plaît, je cherche dans le rayon en question mais ne trouve pas par moi même. Je vais donc demander conseil au vendeur, quel ne fut pas ma surprise quand on me dit d’aller voir par moi même, sans m’accompagner dans le rayon ou j’ai déjà été voir et n’ait rien vu. Service client plus que décevant. J’irai acheter l’article en question ailleurs et je vous conseille de faire de même pour vos produits. De plus, l’article n’était pas « encore arrivé », la pub date de plus de 15 jours. Publicités mensongères donc.

Très contente de mon achat, le rendu est super

Magasin agréable avec énormément de choix ! On trouve de tout : ménager, déco, vaisselle, articles de fête, chips et plein d’autres choses. Les vendeurs sont accueillants et le magasin est sympa pour faire quelques achats à petits prix.

On y trouve de très bons produits à des prix intéressants, mais le personnel et surtout le personnel féminin et très désagréable. Aucune envie de rendre service comme si c’était nous qui les avions obligé à venir travailler.😒😒

Je partage cette expérience afin de prévenir les clients et inviter le magasin à revoir sérieusement les méthodes de ses agents de sécurité. Après avoir effectué mes achats (4 articles) et payé normalement en caisse, je suis sorti du magasin avec mon ticket. Environ 5 mètres après la sortie, deux hommes sans uniforme ni identification visible m’ont brusquement interpellé. Ils m’ont attrapé par l’épaule et m’ont immédiatement demandé de vider mon sac. Dans un premier temps, j’ai réellement cru à une tentative de vol tellement l’approche était agressive et inattendue. Sans mon consentement, l’un d’eux a fouillé mon sac retournant mes affaires préalablement acheté pendant que l’autre vérifiait mon ticket de caisse. Ils ont même ouvert une boîte personnelle qui se trouvait dans mon sac (boîte d’iPhone provenant de l’Apple Store). Aucun respect, aucune explication claire, aucune présentation préalable. Je rappelle que les agents de sécurité privée sont encadrés par la loi. Selon le Code de la sécurité intérieure (articles L613-2 et suivants), ils ne disposent pas des mêmes pouvoirs que les forces de l’ordre. Une fouille de sac ne peut être réalisée qu’avec le consentement du client. Par ailleurs, l’article 73 du Code de procédure pénale permet seulement l’interpellation d’une personne en cas de flagrant délit d’infraction. Ce qui n’était évidemment pas le cas ici puisque j’avais payé mes articles et quitté le magasin. Enfin, le fait de retenir physiquement une personne ou de la contraindre sans base légale peut s’apparenter à une atteinte à la liberté d’aller et venir, principe fondamental protégé par la loi. Être contrôlé de façon courtoise à la sortie d’un magasin peut se comprendre. En revanche, être physiquement saisi dans la rue par deux personnes non identifiables qui fouillent vos affaires sans autorisation est totalement inacceptable. Je conseille au magasin de former ses agents de sécurité aux règles juridiques élémentaires et au respect des clients, car ce type de comportement donne une image extrêmement négative de l’établissement. Je viens une fois tout les 2 mois acheter de la lessive. Si cela donc se reproduit, je contacterai les autorités compétentes pour faire valoir mes droits.

Bon magasin avec de bonne trouvaille, mais le personnel du magasin reste a revoir au plus vite même les remplacés. Manque de sériosité, râle quand on leur demande de bosser, discute en plein milieu des rayons limites assis en haut de leur escabeau donc clairement impossible de regarder ce dont on a besoin. Nous clients on les fait chier. Que des feignants c'est déplorable...

Complètement taré ce vigile, on passe en caisse on paie nos articles et là il arrive et accuse ma maman de vol et lui ordonne d'ouvrir son sac en lui parlant très mal. Comment cela se fait t-il que les employés le directeur ou qui que se soit au vue des commentaires sur le vigiles que personne ne fait rien ? C'est honteux, je n'irais plus jamais, vous devez perdre beaucoup d'argents par rapport au clients que vous perdez à cause de lui. Car un client de perdue 10 de perdues c'est ce qu'on dit dans le commerce. C'est une honte la foire fouille d'accepter qu'un vigile par mal au clients dit des choses odieuse, vous êtes pareil que lui au final. Cette homme représente l'image de votre magasin. Je regarde les avis et je vois que ça fait très longtemps que vos clients se plaignent et vous ne faites rien. Quand il se passera quelque chose de d'important cause de votre fou de vigile il ne faudra pas venir se plaindre. C'est une honte ! Je vais écrire au siège de la foire fouille et je vais leur dire de regarder les commentaire même la direction de Poitiers ne fait rien.

Très mauvaise expérience. Il y a un gros problème non réglé avec le vigile du magasin. Il traite les clients de voleurs sans raison, les suit même à l’extérieur du magasin et a eu des propos menaçants, allant jusqu’à laisser entendre qu’il voulait « nous casser la gueule » devant le magasin simplement parce que dire la vérité ne lui plaît pas. Apparemment, il a aussi un sérieux problème avec les briquets : si vous entrez dans ce magasin avec un briquet, vous risquez d’être accusé de vol et de vous le faire confisquer par le vigile, qui doit sûrement faire une collection. Il prétend avoir vu sur les caméras que l’on vole, et ce devant tous les clients à la caisse, ce qui est humiliant et totalement faux. Le responsable, au lieu de s’excuser ou de régler la situation, rejette la faute sur l’entreprise qui emploie le vigile. Aucune excuse, aucun professionnalisme. Magasin à fuir.