La Foir'Fouille

J'étais une fidèle cliente depuis des années. Mais là depuis quelques temps, j'y vais si vraiment je n'ai pas le choix...Je vous explique en peu de temps je me suis faite agresser deux fois par le personnel. Principalement par une vendeuse brune, proche de la retraite... Un de mes enfants déficient visuel fait tomber un jouet, celui-ci s'abime légèrement. Cette vendeuse visiblement aigrie par la vie, agresse verbalement mon enfant et moi même. Elle me dit de les garder obligatoirement près de moi, je lui répond que c'est déjà le cas, j'étais à côté et ça peut malheureusement arriver, car c'est des enfants. Je n'ai pas eu le temps de lui expliquer, la déficience visuelle... Qu'elle ose me sortir avec une haine viscérale que si je ne suis pas contente: "je me casse et je rentre chez moi", je suis africaine. J'ai bien compris que dans son intention, "que chez moi", ça signifiait bien dans mon pays... Puisque on est d'accord qu'elle ne vit pas non plus dans le magasin.... Une autre fois, un de mes enfants a avalé quelque chose qui pensait être un bonbon mais visiblement non, je leur demande si on peut regarder les cameras par prudence, car j'ai un mauvais pressentiment, que je sache ce qu'il a mangé exactement. Tous me rigolent au nez, et me disent qu'il n'y a pas de caméras et qu'ils n'ont pas le temps de faire ça, ils n'ont pas que ça à faire... Resultat le soir même, j'ai fini aux urgences, visiblement mon fils de 3 ans avait avalé un produit toxique. Heureusement plus de peur que de mal, le lendemain, on les appelle pour expliquer notre frayeur, ils nous méprisent, en nous répondant, "qu'il n'est pas mort, donc mon cinéma était inutile...." Je suis choquée, seul magasin dans Cherbourg dans lequel, on se fait agresser, moquer, l'accueil est glaçant... Cette impression de déranger. Excusez moi mais quand on aime pas les gens, quand on est à ce point antipathique... Il faut laisser la place à des gérants et personnels bienveillants, car ne jamais oublier que votre magasin sans les clients, il fermerait sur le champs, donc redescendez, personne est irremplaçable... Et en vue des avis ici et des rumeurs en dehors, il est plus que nécessaire de se reprendre... C'est déplorable et honteux votre comportement... Commencez par virer cette caissière, car sa description ressort dans plusieurs avis. Et vous les gérants, repartez en formation, pour apprendre ce que vous demandez à votre clientèle, c'est à dire la politesse et l'amabilité sinon je craint que tout ceci va durer qu'un temps !!!! Et j'ai oublié la cerise sur le gâteau, deux fois que les gérants éteignent les lumières alors que des clients sont encore dans les rayons et qu'on est pas encore arrivée à la caisse, histoire de nous dire "cassez vous"... Car évidemment il faut se coltiner tout le parcours obligatoire... C'est très pratique, avec un enfant justement déficient visuel d'avancer dans ses conditions où des enfants de bas âge, où encore des personnes âgées où handicapées. Comment ça se passerait si un client venait à chuter dans les rayons et que les assurances apprennent que les lumières étaient eteintes. Il faut un minimum réfléchir, merci de nous épargnez votre sottise humaine!!!

On y trouve pas mal de choses, c’est indéniable. Mais l’agencement façon IKEA : un seul chemin imposé du début à la fin, devient vite insupportable quand on sait ce qu’on cherche. Il existe un raccourci pour couper vers les caisses à mi-parcours, sauf qu’il est régulièrement bloqué par des cartons ou un sens interdit. Résultat : on fait le grand tour à chaque fois, qu’on le veuille ou non.

Je change mon avis car mes expériences passées viennent d'être cassées par le mépris d'une cassière, brune aux cheveux mi-long. Ma femme n'avait plus de batterie, plus moyen donc de payer avec son téléphone de simples petits articles. Ma femme propose de retourner le reposer en rayon après un refus d'un simple chargeur pour payer les articles, ce à quoi répond cette même caissière : "Non on va s'en charger mais vous savez, c'est connu comme technique de vol de faire ça" Se faire afficher comme voleuse en pleins magasins qui vend des boissons énergiques à 3€, c'est être sacrément culoté.

Habituée du magasin et de ses employées plutôt sympathique jusqu’à aujourd’hui où j’ai à faire à une caissière pas très aimable. À l’entrée de votre magasin ce n’est pas indiquée de venir directement en caisse pour un échange alors je vais directement chercher mes autres rideaux et effectuer l’échange avec un poignée plâtré. J’ai essayé de les plier au mieux et garder toutes les étiquettes super propres . La caissière s’attarde haut et fort à me reprocher de ne pas les avoir remis correctement 🤦‍♀️🤦‍♀️pas délicate et de bienveillance c’est fort dommage .

Bonjour, Habituellement satisfait de mes visites dans cette enseigne (comme dans les autres de la filiale), j'ai été très déçu de constater que des "décorations murales" que vous vendez 8.99€ soient des créations IA. Non seulement c'est de mauvais goût, mais il n'est mentionné nulle part que c'est issu d'une ia générative... J'ai donc de la peine pour vos clients qui ne se rendent pas compte de leur achat (car oui, l'ia utilisée en production / vente est controversée), mais surtout la génération d'image est issue de travaux d'artistes volés. Sans parler des problèmes de droits d'auteur dûs aux personnages représentés sur les articles... J'espère que réflexion sera faite là-dessus.

Rare sont les fois où je poste ce genre d'avis mais un accueil aussi désagréable lors d'un passage en caisse pour un article que j'ai échangé, c'est vraiment fou ! Inutile de placer une carte incitant à l'amabilité et la politesse à la caisse si ce n'est même pas appliqué par vos équipiers ! Tout ça parce-que j'ai procédé à un échange après mon arrivée dans le magasin. Pas de "Au revoir" juste pour ça alors... Un sketch ! Pas nécessaire d'être si désagréable pour si peu ! Cliente habituelle autrefois, dommage ! (En revanche, service en rayon sympathique 👍)

Viens de passé en caisse avec un jeune, pas du tout aimable et poli et surment pas content de travail un dimanche !!!! Toute une histoire pour un briquet ! Je suis cliente depuis très longtemps et vraiment dessus ! (Ce jeune n'est pas fait pour le commerce)

Ne maîtrisant manifestement pas la réglementation applicable à l’utilisation des artifices de divertissement, l’établissement a procédé à la fermeture du rayon « artifices » sans afficher ni mettre à disposition l’arrêté préfectoral encadrant la vente, le transport et l’utilisation des engins pyrotechniques. En qualité de pyrotechnicien professionnel, je me suis présenté avec l’ensemble des documents réglementaires attestant de mon statut, de mes agréments et de mes certifications de qualification, me permettant légalement d’acquérir et d’utiliser des artifices dans le cadre d’un spectacle pyrotechnique (dépannage). Malgré la présentation de ces justificatifs, la vente m’a été refusée, sans fondement réglementaire valable, démontrant une mauvaise interprétation voire une méconnaissance des arrêtés préfectoraux en vigueur. Je vous invite donc à prendre connaissance des textes réglementaires applicables, et à procéder à l’affichage clair et OBLIGATOIRE des arrêtés préfectoraux en rayon, afin d’éviter tout refus injustifié envers les professionnels dûment habilités.