La Foir'Fouille

Médiocre ! Commande réalisée en ligne pour du click en collect je reçois un message avec un numéro de commande m indiquant que je peux récupérer mes articles sous 4h directement en magasin à Dieppe. 45 minutes de route.. j’arrive … le premier caissier n’est pas du tout aimable voir même il ne nous calcul pas, je fais la queue à la deuxième caisse. Un caissier aimable pour le coup, mais qui ne trouve pas ma commande, il demande de l’aide à son collègue qui répond très sèchement « normal elle n’est pas prête » il était 16h40 commande réalisée a 12h , délai indiqué respecté. Il ne prend pas le temps de s’expliquer juste « qu’il n’a pas que ça à faire, qu’il ne passe pas sa journée derrière un ordinateur. » je lui demande s’il est possible de récupérer mes deux articles vu que j’étais sur place « non » combien de temps avant que je puisse récupérer ma commande ? « Elle ne sera pas traitée aujourd’hui ». Il exprime un manque de temps … très clairement ce n’est pas un manque de temps mais un manque de professionnalisme et de compétence ! J’étais gênée vis à vis du caissier qui essayait de me renseigner mais très agacée par celui qui indique être manager et être le seul à pouvoir gérer les click And collect. Je viens de lire les commentaires finalement je ne suis pas la seule à exprimer un mécontentement vis à vis du personnel. Quitte à faire des kms autant aller aux magasins de neufchâtel en Bray ou de mers les bains ! Du personnel compétent mais surtout aimable !

Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée, le manager présent en caisse ne nous a même pas salués. Lorsque nous lui avons demandé si sa caisse était ouverte, il s'est contenté de tourner la tête, sans répondre. Nous avions passé une commande en ligne plus de 5 heures auparavant. Celle-ci était bien enregistrée. En caisse, un employé nous informe qu'il ne la trouve pas et demande à son collègue. Celui-ci lui répond que la commande est enregistrée mais non préparée, en précisant qu'il faut 4 heures de préparation. Nous lui expliquons que notre commande a été passée il y a plus de 5 heures. Sa réponse a été : « Je n'ai pas que ça à faire de rester derrière un PC, vous croyez quoi ? » Ma femme propose alors, très calmement, que puisqu'il n'y avait que deux articles, ils puissent peut-être les préparer rapidement. L'autre employé répond qu'il est en caisse et qu'il n'a « pas que ça à faire ». Résultat : 45 minutes de route pour rien, un service désagréable et aucun sens du commerce ou de la relation client. Une telle attitude est inadmissible. Il serait peut-être temps de revoir le recrutement, mais surtout la formation et le professionnalisme de certains membres du personnel.

J'ai effectué ce jour un achat imposant dans ce magasin où l'accueil était certainement en option, ensuite personne pour m'aider à le porter jusqu'à ma voiture !!! Ça ne s'arrange pas !!!sans compter que le paiement par chèque n'est pas autorisé (heureusement que j'avais 250 euros d'espèces) sinon j'étais chocolat,merci LA FOIRE FOUILLE.

Je suis allée dans ce magasin pour acheter des bougies . Au moment des fêtes il y avait un très large choix de couleurs et de tailles. J'ai gardé l'idée en tête , et je viens donc de les essayer 'ce mois ci dans 2 photophores. Je déconseille cet article qui est de mauvaise qualité . La taille est trompeuse car il s'agit de 2 blocs de cire assemblés Comme des poupées russes et le bloc central se consume en profondeur .. ce qui rend la bougie difficile à allumer et elle donne peu de luminosité . Par ailleurs elle se consume extrêmement vite ( 1 mois allumée presque tous les Soirs ) et esthétiquement ce n'est pas joli dans un photophore.

On trouve forcément ce qu'on cherche ! Magasin bien achalandé, grand parking ! Un peu de monde en caisse mais acceptable

Magasin toujours bien achalandé personnel très courtois et à l'écoute des clients

« Je ne vais pas m’emmerder avec une paire de chaussettes à 5 balles » : les propos d’un vendeur quand on veut faire un retour pour un produit défectueux. La vulgarité a le dernier mot visiblement dans cette enseigne.

Je suis très déçu de mon dernier achat : un petit meuble. En ouvrant le carton, je me suis rendu compte qu’il manquait les vis. J’ai donc fait 50 km pour retourner au magasin, mais aucune excuse ni le moindre geste commercial ne m’ont été proposés. La seule réponse du personnel a été : « Ce n’est pas de notre faute. »

Grand magasin avec un grand choix d'articles : décorations, ameublement, art de la table, articles de fêtes, produits de beauté, etc...

Alors ...d habitude ça va mais là le produit phare de chaque saison la chaise fauteuil scandinave de jardin une vraie catastrophe...limite dangereux......elles cassent dés la première assise .....les gens peuvent se faire mal au dos ou voir à la tête ....du fait que la chaise s écrase voir photos *Passage ce matin et rencontre avec le responsable..très sympathique une explication sereine ....et la démarche à suivre auprès du groupe envoi mail photos et revenir selon retour du service client . A suivre