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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

La Flambée Giraud

Fournisseur de bois de chauffage · Saint-Georges-de-Reneins (69)

3,8 85 avis Fermé
La Flambée Giraud — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de La Flambée Giraud

La Flambée Giraud est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Saint-Georges-de-Reneins (69830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (85)

3,8
85 avis
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1★19
D
Dominique ROBERT

Rappel de mon précédent post : Client depuis des années, je suis très mécontent de la dernière livraison du mois d’avril 2025. Habituellement le bois était livré rangé dans le camion, cette fois-ci il a été livré en vrac. Au final les 16 stères payés, une fois empilés ne font que 13,6 stères. De plus le bois brûle très mal, même 8 mois après la livraison il manque manifestement de temps de séchage. Je réponds à votre retour sur ce post : Il s'agit bien de 16 stères payés, qui une fois empilés ne font que 13,6 stères. Je ne parle pas de m3 ! Je parle bien de stères, car j'ai effectué la conversion m3/stère appropriée à la longueur de coupe livrée. Pour moi le problème est maintenant classé, j'ai trouvé un autre fournisseur.

G
Gonzalez Michael

Une première année très décevante, je le contacte suite à un premier achat en me plaignant de l’humidité du bois. La réponse obtenue a été que je ne n achetais pas du sucre et qu’il fallait que je m’y prenne en avance le bois est arrivé à plus de la moitié humide, une très bonne partie moisi, mais pour lui rien de grave c’est normal

Réponse du professionnel : Cher Gonzalez Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l'insatisfaction que vous avez ressentie lors de votre premier achat chez nous. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et produits. Concernant l'humidité du bois, nous comprenons que cela ait été frustrant. Mais l'hiver le bois n'est pas stocké sous abri, il est déposé en vrac aux intempéries . Il nécessite quelques jours de stockage chez vous à l'abri pour évacuer l'humidité extérieure. Stocké en grande quantité sur notre dépôt depuis le printemps, celà lui permet de finir de sécher et d'être un combustible efficace en hiver,mais il peut y avoir des morceaux qui ont moins bien vieilli que d'autre. Cordialement, La Flambée Giraud
N
Nicolas Guinand

Commande de 3 stères fin novembre, je demande bien la confirmation comme quoi le bois est prêt à être consommé. On me répond que « oui bien évidement », le jour de la livraison le bois est détrempé, à l’œil nue cela se voit mais par acquis de conscience j’ai utilisé un testeur et l’on dépasse largement les 30% d’humidité !!!!! C’est une arnaque totale, payer 300 euros et aucune buche (peut être 2) ne peut être brûlée !!! Bien entendu aucun retour suite à ma réclamation c’est tout simplement scandaleux

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Guinand, Je suis sincèrement désolé de lire votre expérience concernant votre récente commande chez La Flambée Giraud. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Le bois vendu est stocké au intempéries, nous ne nous en cachons pas. Bien que bâché, nous travaillons même s'il pleut, alors le bois peut être mouillé en surface. Il faut alors le laisser "ressuyer" quelques jours pour pouvoir l'utiliser. Merci de votre compréhension et encore désolé pour cette expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation. Bien cordialement, La Flambée Giraud
D
Dominique ROBERT

Client depuis des années, je suis très mécontent de la dernière livraison du mois d’avril 2025. Habituellement le bois était livré rangé dans le camion, cette fois-ci il a été livré en vrac. Au final les 16 stères payés, une fois empilés ne font que 13,6 stères. De plus le bois brûle très mal, même 8 mois après la livraison il manque manifestement de temps de séchage.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique ROBERT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la déception causée par votre dernière livraison. Le Bois est effectivement chargé en vrac dans les camions benne, mais comme toutes les années... nous avons des niveaux de chargement à l'intérieur des bennes. Et il ne faut pas confondre stères et m³, 16 stères correspondent à 12.8 m³, ce qui peut expliquer l'écart retrouvé. Nous apprécions votre patience et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous nous engageons à améliorer notre service pour tous nos clients. Cordialement, La Flambée Giraud
M
Marie-line CLAIRE

Rien à dire de négatif. Envoyé mail en septembre. La réponse a été rapide. Un rdv m'a été proposé. Le livreur est bien sympa. Il est rentré dans la cour en arrière. Tout s'est bien passé.

Réponse du professionnel : Chère Marie-line CLAIRE, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec La Flambée Giraud. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif. Bien cordialement, L'équipe de La Flambée Giraud
A
Alain Jambon

Comme d'habitude commande passée au dernier moment fin août à cause de mon travail et livré dans les 15 jours. Bois sec et nombre de stères exactes car rangées dans la benne et non en vrac où il manque toujours. Prévenu la veille pour le passage de la livraison, comme convenu, avec une plage de 2 heures d'amplitude. Pas le même chauffeur que l'année dernière mais tout aussi sympathique, arrivé à 10h15 pour prévu entre 10h00 et 12h00 (TB), pas facile de déposer dans le petit espace avant la grange et la route car pas possible de rentrer mais parfait. A l'année prochaine...à moins qu'il fasse 20 degrés tout l'hiver 🙂.

Réponse du professionnel : Cher Alain Jambon, Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes, une fois de plus. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau l'année prochaine! Cordialement, L'équipe de La Flambée Giraud
S
Sylvain CHALTON

Parfait, comme l’an dernier. Commande sur internet facile, en dehors des heures de bureau. Livraison rapide avec confirmation de l’heure par SMS complet et clair 48h avant. Livreur très soigneux et très sympa. Bois rangé impeccable dans le camion cloisonné avec repère de volume. Pas en vrac comme souvent chez autre livreur, sans contrôle. Commandé 10 stères en 50 cm, car fini les 8 de l’an dernier. Bois très sec à l’aspect, au bruit à l’empilage et brûlé le jour même, et ce depuis 8 jours. Et cerise, après rangement du bois, exactement 8 m3 sur le tas, ce qui correspond exactement à la norme (1 stères coupé en 50cm = 0,8m3). Et là ce n’est pas un détail. Pour avoir essayé plusieurs autres livreur, il en manque toujours. Bref parfait merci à vous.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec La Flambée Giraud. À très bientôt pour une nouvelle commande ! Cordialement, giraud stephane
N
Nicolas DOMERC

Attention ! Je déconseille: j’ai commandé du bois à la condition exacte qu’ils soit sec. On m’a dit « oui, évidement! »… Le bois est trempé, moisi, certaines bûchent sont dans une essence qui ne brûle pas (noirci mais ne brûle pas)… CF photos !!! Le prix est même pas attractif! J’ai choisi géographiquement et j’ai souhaité faire confiance. Je n’aurais pas dû. Je suis allé voir sur place à saint Georges, rien n’est à l’abri! Forcément! Voir photo ci-après. Après discussion sur place, ils n’ont aucun argument et bottent en touche. Observez bien les avis, ils répondent à tous les commentaires 5 étoiles. Pas aux commentaires négatifs!! Passez votre chemin.

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