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MAGASIN DE VÊTEMENTS VINTAGE

La Fibre Solidaire

Magasin de vêtements vintage · Venelles (13)

4,0 78 avis Fermé
La Fibre Solidaire — Magasin de vêtements vintage

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Itinéraire Site web

À propos de La Fibre Solidaire

La Fibre Solidaire est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements vintage » situé à Venelles (13770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 16:00
Mercredi 09:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

4,0
78 avis
5★39
4★22
3★3
2★6
1★8
M
Marie-Charlotte DUMOULIN

Accueil déplorable. J'arrive à 15h55 après avoir quitté mon travail à 15h30. La personne qui est là est désagréable. Elle me reproche à plusieurs reprises d'arriver au dernier moment, me répète à l'envie qu'elle est fatiguée, qu'elle a travaillé toute la semaine... Alors c'est terminé pour moi, je ne prendrai plus le temps d'apporter mes affaires à la fibre solidaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé de l'accueil qui vous a été réservé et nous déplorons votre décision. Nous allons diligenter une enquête interne afin d'améliorer notre accueil. Je réitère nos excuses Très cordialement
V
Veronique Gonzalez

Quand je vois les mauvais commentaires, je suis soulagée..j'ai moi même il y a plusieurs semaines porté plusieurs sacs de vêtements TOUS EN TRÈS BON ÉTAT, je suis repartie avec presque la totalité de mes sacs... Entre le tri que le personnel doit faire pour lui même, et les vêtements à récupérer pour la vente en magasin peut sont repris...c'est une honte, surtout quand on voit le Prix des vêtements affichés dans leurs boutiques, c'est inabordable pour les petites bourses... Je ne suis pas étonnée que SHEIN ET TEMU soient plébiscités

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Je vous informe que le personnel ne tri pas pour lui même mais pour avoir des vêtements de bonne qualité. Je suis désolé si nous n'avons pas pris vos vêtements et que vous considériez que ceux-ci été de bonne qualité. Mais apparemment nous n'avons pas les mêmes critères. Les vêtements qui sont vendus dans nos boutiques commencent à 0,50 cts pour la layette et à 2€ pour les adultes. Cordialement
V
Valana 83

Accueil sympathique, quelques vêtements de marque, à un prix raisonnable, plutôt de style classique c'est une petite boutique, il manque peut être un peu de choix.Mais cela vaut le détour ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre satisfaction. Nous faisons au mieux pour augmenter le choix des produits en boutique
L
Laure Eparvier

Très déçue par l'accueil aujourd'hui. Fermeture annoncée à 16h15 sur internet mais fermé à 16h sur place et nouvelle consigne de tri des vêtements qui pour moi est aux antipodes du service que doit rendre une association qui revend des dons. Je suis repartie avec mes sacs, La Fibre Solidaire perd une donatrice régulière et une acheteuse régulière en boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous rappelons que depuis la crise du textile en 2024, nous ne sommes plus en capacité de recueillir des vêtements en mauvais état. Il n'y plus d'exutoire en France depuis près d'un an. Nous vous conseillons de les mettre en déchetterie car nous n'avons pas le droit de le faire à votre place. Je pense qu'il y'a incompréhension sur les horaires, mais l'essentiel, c'est que l'on ai pu vous recevoir. Dommage pour votre déception, mais on ne peut faire autrement Bonne continuation et merci encore
V
Valérie olivier

Très bon accueil . Il est normal que les vêtements soient triés car les vêtements doivent être correct pour être vendus. L'accueil a été très agréable. J'y retourne dès que j'ai des vêtements à donner depuis plusieurs années maintenant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et de votre compréhension.
S
Sophie Lamontagne

Accueil désagréable.. on se fait pourrir parce qu’on arrive 15’ avant la fermeture (16h du lundi au vendredi !). Être malmené quand on vient faire un don de vêtements que l’on a pris soin de mettre de côté c’est regrettable.. et c’est la dernière fois

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désole pour l'accueil que vous avez reçu. Nous avons diligenté une enquête interne afin que cela ne se reproduise plus. Je suis navré de votre décision et encore merci d'avoir pensé à nous. Très cordialement
M
Math Math

Accueil à l'opposé des valeurs de la ressourcerie. A peine bonjour, aucun sourire, on a l'impression de déranger. On ressent un agacement à la vue d'un client. C'est dommage car il y a du choix. Des prix un peu élevés par rapport à la qualité et aux marques proposées.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navré que vous ayez eu se ressenti. Les prix reflète le travail des collaborateurs et les charges inhérentes au fonctionnement de la structure. Pourriez-vous préciser de quel site vous parlez Cordialement
C
Catherine Theisen

Je suis très consciente que la fibre solidaire n'est pas une poubelle à vêtements, que les vêtements doivent être en bon état et propres...Une dame antipathique à l'accueil de la réception des vêtements a trié mes sacs d'un air dégoûté. Je suis repartie avec et je ne reviendrai plus. Dommage pour la planète !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Depuis le mois d'août 2024, le secteur du textile de seconde est en crise et on a un problème de stockage. Le recyclage n'est pas fait par nous mais par les grossistes. Ils ne viennent plus le récupérer. Nous sommes donc obligé de faire un tri à la remise des dons. Nous allons retravailler notre accueil et notre mode de communication. Bien à vous

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