La Ferme de Sainte Marthe est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Loire-Authion (49800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (457)
Avis Google
4,3
457 avis
5★321
4★57
3★18
2★18
1★43
D
D.Verneuil Google
Mitigé ! Je venais pour les plants de légumes et les graines , je suis arrivé dans une moyenne surface de produits bio de partout et nulle part . Le rayon graines est impressionnant , et ne correspond pas du tout avec les quelques plants en poquets présentés dans le magasin .. cele sème le trouble . Je me demande si cette « ferme » n’est pas simplement un revendeur , au même titre que tout ce qui est vendu dans la boutique ( un peu comme biocoop ) . Cela me gêne d’acheter du pain qui est exposé aux caisses , à côté des plants de légumes dans la terre et des aliments pour volailles ..
il y a quelques légumes frais ( ou pas frais comme le gingembre ) mais pas d’ici en tout cas ..
les beaux discours font rêver ,
la réalité lorsque j’ai franchi les portes de ce magasin est tout autre .. à éviter !
( j’ai mis deux étoiles car la vendeuse était sympathique )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Notre démarche « de la Graine à l’Assiette » repose avant tout sur notre cœur de métier : la production de semences biologiques et reproductibles, que nous développons majoritairement en interne sur notre site de production. C’est ce savoir-faire de semencier que nous défendons et que nous cherchons à valoriser chaque jour à travers nos graines et nos plants.
Selon les saisons, nous proposons aussi une gamme de plants issus de notre production ou, lorsque cela est nécessaire, de partenaires locaux soigneusement sélectionnés, afin de garantir une offre la plus complète possible à nos clients.
Par ailleurs, nous avons fait le choix de proposer un espace épicerie de proximité. Il s’agit d’un service complémentaire, pensé pour répondre aux besoins du quotidien de nos clients et enrichir l’expérience en magasin, sans remettre en cause notre activité principale : la production de graines.
Nous prenons bien note de vos remarques et les considérons avec attention, car elles nous permettent de mieux comprendre les attentes et les perceptions de nos clients.
Nous restons bien entendu ouverts à l’échange et serions ravis de pouvoir discuter avec vous si vous le souhaitez, ou de vous accueillir à la ferme pour vous faire découvrir notre fonctionnement et notre savoir-faire.
Bien cordialement,
L’équipe de la Graineterie
T
Thomas queudeville Google
Client pour la première fois, je suis littéralement bluffé par la qualité des semences de la Ferme de Sainte-Marthe. J'étais un peu sceptique au début, mais là, les résultats parlent d'eux-mêmes :
Courgettes jaunes, concombre anglais et Tomates cornues: Sorties de terre en 4 jours top chrono ! Les tiges sont déjà robustes et bien vertes.
Concombres : Le record absolu... 9 graines semées, 9 sorties ! Un taux de germination de 100% qu'on ne trouve nulle part ailleurs.
Tomates et courgettes sont pas encore finis de sortir. Pour l instant 8 tomates sortie pour 12 semées et 6 courgette sortie pour 9 semées
Comparaison : Rien à voir avec les paquets de supermarché où la moitié des graines flottent au trempage. Ici, on paye la qualité et on gagne un temps précieux.
J'ai investi dans un petit coffre-fort en fer pour stocker mes sachets car je compte bien devenir un client fidèle. Pour mon anniversaire, je me fais une commande de 80€ les yeux fermés. Si vous voulez un potager qui démarre au quart de tour, foncez, c'est du sérieux !
Merci pour ce travail de sélection, c'est un bonheur pour les passionnés."
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que vos semis de courgettes, concombres et tomates aient donné de si beaux résultats, et surtout avec une levée aussi rapide et homogène : 100 % de germination, c’est une belle réussite !
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail de sélection et de qualité des semences. Savoir que votre potager démarre “au quart de tour” est exactement ce que nous souhaitons pour tous les jardiniers, débutants comme passionnés.
Merci également pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futures cultures !
L’équipe de la ferme de Sainte Marthe
A
Anthony Gourdon Google
Superbe commerce. J’ai pu faire pousser mes radis de 18 jours en 17 jours seulement ! Merci à toute l’équipe pour leurs conseils. Et merci surtout au patron pour sa bienveillance.
Réponse du professionnel : Merci Anthony, toujours un plaisir d'accompagner les néo-jardiniers ! Le plus dur était de se lancer finalement.
A
Aurélien BERRA Google
2 paquets de tomates achetés 4euros l'unité en magasin pour 15 graines de tomates dans un sachet. C'est une honte!!!! Faut croire que le business a clairement prit le dessus sur l'envie de rendre heureux la nature et les jardiniers. A éviter d'acheter imperativement!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berra,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser où et quand vous avez acheté ces sachets, ainsi que la référence concernée ?
Nous vous invitons à nous transmettre ces informations à l’adresse suivante : [email protected]
. Notre équipe prendra le temps d’analyser votre demande et de vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous prochainement.
Cordialement,
L’équipe du Service Client
P
Peng Chou Lay Google
Bonjour, j’ai acheté un sachet de betteraves d’Egypte BIO de la marque la ferme St Marthe. d’après l’étiquetage ce sachet devait contenir 150 graines , après l’ouverture du sachet celui-ci contenait que 47graines. Après avoir contacté le service client, celui-ci n’a pas pris en compte notre réclamation
À conclusion, il faut se méfier de cette marque car les grammages ne sont pas indiqués sur le sachet d’où la possibilité de connaître exactement les graines
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de votre message, car nous n’avons reçu aucun mail de votre part à ce sujet et nous tenons à préciser que nous apportons généralement des réponses rapidement à toutes les réclamations.
Pour que nous puissions traiter correctement votre demande concernant le sachet de betteraves, nous vous invitons à nous transférer votre réclamation en précisant votre numéro de commande, ainsi que votre nom et prénom à l’adresse suivante : [email protected]
Nous pourrons alors examiner votre demande et trouver une solution.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
Justine du Service Clients
s
sysy hamard Google
Tout d abord bonjour et merci de n avoir jamais répondu à ma réclamation. Pourquoi une étoile... Simplement parce que je suis scandalisée du peu de graines dans un sachet à 3e40, sachant que la moitié ne germera pas ce qui s est déjà produit à plusieurs reprises ... Et pourtant j ai vanté vos mérites à chaque personne de mon entourage puisque j ai commandé chez vous depuis des années... La quantité et la qualité n y est plus du tout... Vous faites des prix exorbitants en mettant en avant l authenticité des vos produits qui aujourd'hui ne se justifie plus... Vous avez perdu de nombreux clients dont moi aujourd'hui... Je suis maintenant productrice de graines saines et paysannes en allant échanger entre voisins.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Emery Hamard,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Peu de temps après votre mail, nous avons tenté de vous joindre par téléphone et avons laissé un message, en précisant que nous étions à l’écoute de votre retour concernant les conditions de semis et les numéros de lot inscrits sur les sachets concernés. Nous n’avons malheureusement pas eu de réponse de votre part.
Afin de mieux analyser la situation, nous vous invitons à nous transmettre par mail à [email protected]
les informations suivantes :
Les conditions de semis : date, température, semis en godet, terrine ou directement en pleine terre
Les numéros de lot inscrits au dos des sachets concernés
Chaque lot que nous produisons est analysé par un laboratoire indépendant sur le taux de germination et la pureté variétale, et ces informations nous permettront de comprendre ce qui s’est passé et de vous apporter une réponse adaptée.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir clarifier cette situation avec vous.
Cordialement,
Justine du Service Clients
v
virginiehenrion Google
Je viens de commander de jeunes plants de poireaux perpétuels pour faire plaisir à mon compagnon qui voulait en avoir dans son jardin depuis longtemps. Bien arrivés par colissimo, bien protégés, la terre encore humide, on sent de l'attention et du professionnalisme. Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos plants de poireaux perpétuels soient bien arrivés et que votre commande vous donne satisfaction.
Très belle plantation à vous.
A bientôt
Manon du Service-Clients
M
Maps user Google
J'ai passé une commande en ligne, tous les sachets ont une date de fin à minima 2028, sauf un 2027, sachant qu'on est en 2026, ça fait court mais admettons. Ils offrent un kdo de 3 sachets pour 65€ d'achat. J'ai allongé la commande exprès, les 3 sachets ont pour date de fin 2026.... C'est vraiment du kdo pour débarrasser avant "péremption" (pour la réponse, oui je sais que ce n'est pas périmé, mais le taux de germination baisse) quoi, autant les donner gratuitement aux clients dans ce cas et non selon un montant minimal de commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre remarque et pour la note que vous nous avez attribuée.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant les dates mentionnées sur les sachets. Il ne s’agit pas de dates de « péremption » au sens strict, mais de dates réglementaires liées à la traçabilité des lots, imposées par la législation en vigueur. Ces dates nous permettent de garantir leur conformité.
Les graines étant des produits vivants, elles ne cessent pas de germer à une date donnée. Leur faculté germinative dépend avant tout des conditions de conservation (température, humidité, lumière). À titre d’exemple, des graines de tomate correctement stockées peuvent conserver un très bon pouvoir germinatif pendant plus de dix ans.
Par ailleurs, l’ensemble de nos lots, qu’il s’agisse des sachets offerts ou de ceux proposés à la vente, est contrôlé de manière rigoureuse par un laboratoire indépendant. Ces analyses permettent de certifier la bonne qualité germinative de nos semences avant leur vente.
Concernant les sachets offerts, ils répondent donc exactement aux mêmes exigences de qualité et de contrôle que l’ensemble de nos semences. Une date plus proche ne signifie en aucun cas une baisse de qualité.
Nous espérons que ces explications permettront de mieux éclairer notre démarche.
Nous vous remercions encore pour votre retour et restons à votre écoute si vous souhaitez davantage de précisions.
Bien cordialement,
Justine du Service Clients
S
Sofred Malo Google
C’était un de mes magasins préférés jusqu’à ce jour. J’ai pris une belle quantité de sablés car le magasin se situant loin de chez moi j’en ai pris d’avance. Le monsieur me propose d’appeler la prochaine fois pour me mettre à disposition un carton. Jusque là c’est gentil.
Sauf à la réflexion : « ça évitera de vider le rayon… ».
Tout sauf professionnel ou commercial.
Vraiment déçue !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes vraiment désolés que cet échange vous ait laissé une impression négative. La remarque qui vous a été faite était totalement involontaire et tient davantage d’une maladresse que d’une intention.
Notre souhait était simplement de vous proposer notre offre de remise de 10 % lorsque vous prenez un carton et, nous regrettons profondément que ses mots aient pu être interprétés ainsi.
Nous comprenons votre déception et vous assurons que cet échange ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre à nos clients au quotidien.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, car votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.
Cordialement
L'équipe de la Graineterie
M
Mélanie Vermenil Google
Bonjour. Les Graines de tomates provenant de cette ferme achetées en jardinerie que j'ai semées en début d'année ne correspondent pas à mes attentes car la récolte ne m'a pas permise de goûter les tomates indiquées sur l'emballage. Il s'agissait d'une autre variété sans goût et pleine d'eau. Je jardine depuis de nombreuses années et il s'agissait de mon premier achat de graines chez eux. J'ai porté réclamation. Il m'a été demandé de joindre des photographies des tomates et de l'emballage des graines. Chose que j'ai faite. Mais depuis plus de réponses. C'est scandaleux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis car nous vous avons effectivement répondu par email le 14 octobre. Dans ce message, nous vous proposions un geste commercial et vous indiquions que nous étions en attente de vos coordonnées pour pouvoir le mettre en place.
Il est possible que notre mail se soit glissé dans vos indésirables et que vous ne l’ayez pas vu.
Nous restons bien entendu à votre écoute et dans l’attente de votre retour par email afin de résoudre cette situation au mieux.
Cordialement,
Justine du Service Clients
L
L'Archi Pelle Google
Cela fait des années que nos abonnés et intervenants nous ventent les mérites de la ferme de Sainte Marthe.
Donc nous avons décidé de visiter et vérifier par nous mêmes et nous sommes très contents de notre visite des locaux de production.
Merci pour cette visite !
A
AR SOC Google
COMMANDE CLIENT N°388028du01/02/2020
Tous poussent à merveilles.
Je donne 5 étoiles. J'ai toujours commandé chez eux mes graines ont toujours germées.
Maurine Mochard cela m'étonnerais, gros pourcentage c'est abusé quand même. Moi j'ai toujours commandé chez la ferme de Sainte Marthe mes graines ont toujours germées. Ici je constate que beaucoup de gens se lancent dans le jardin potager, et n'ont pas encore l'expérience pour mener à bien la germination des graines de légumes...
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La Ferme de Sainte Marthe
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