Marque aux collections de vêtements, sacs et accessoires tendance et décontractés de fabrication européenne.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (63)
Avis Google
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63 avis
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C
Céline Courthial Google
Magnifique boutique où je trouve toujours de superbes pièces. La vendeuse est très sympathique et surtout de bons conseils ! J'adore les idées d'accessoires qui à chaque fois terminent mes tenues !
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et ce beau retour. Trouver la pièce parfaite et l'accessoire qui fait toute la différence, c'est la magie de la fée maraboutée.
Ravies que nos conseils vous inspirent à chaque visite. On a déjà hâte de vous faire découvrir nos prochaines trouvailles.
À très vite en boutique !
b
barbara hernandez Google
Super boutique, la responsable était très professionnelle, souriante et de bons conseils. Je recherchais une nouvelle tenue pour le boulot et j'ai trouvé largement mon bonheur. Les cabines d'essayage étaient propres et le magasin bien entretenu. Une après midi shopping au top je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour enthousiaste. Repartir avec la tenue idéale et passer un moment agréable, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes.
Vos mots touchent toute l'équipe. Nous sommes impatientes de vous retrouver pour votre prochaine session shopping.
À très bientôt !
i
india moreau-latour Google
Je suis venu un samedi avec mon conjoint pour trouver une tenue pour un mariage nous avons été super bien conseillé par une très jolie femme blonde, il me semble que c’est la responsable, adorable à l’écoute et très souriante, je suis ravi de mon achat et n’hésiterez pas à revenir. Merci encore à elle pour l’écoute et le conseil précieux.
Réponse du professionnel : Merci pour ce chaleureux retour. Trouver LA tenue pour un grand jour, c'est un moment précieux et nous sommes ravies d'avoir pu vous accompagner.
On transmet vos mots à notre responsable, qui sera touchée par tant de gentillesse. Nous avons hâte de vous revoir en boutique.
H
Hélia Chazelle Google
La boutique est belle, les produits très bien mais la gérante ODIEUSE avec le personnel. Fait des réflexions bien fort pour que tout le monde entende et leur parle tres mal. Ça ne donne pas envie d'acheter quoi que ce soit dans cette boutique. C'est bien dommage.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous en sommes sincèrement désolées, cette expérience ne correspond en aucun cas à ce que nous souhaitons offrir en boutique.
La bienveillance, le respect et la convivialité sont des valeurs fondamentales de la fée maraboutée. Elles guident notre façon de travailler, aussi bien avec nos clientes qu'au sein de nos équipes. Nous avons à cœur que chaque personne qui pousse la porte de nos boutiques vive un moment agréable et chaleureux.
Votre remarque a été transmise à notre direction et sera traitée avec la plus grande attention. Nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise pas.
Nous serions ravies de vous accueillir à nouveau et de vous faire redécouvrir l'expérience la fée maraboutée telle qu'elle doit être. Belle journée. L'équipe la fée maraboutée.
m
mariana martins Google
accueil désagréable venant de la petite blonde, qui ne m’a pas dis bonjour ni conseiller, quand je lui demande des renseignements j’ai l’impression de l’agacer.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre accueil en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez la fée maraboutée.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable.
C
Chacha Roux Google
Je mets une étoile juste pour les vendeuses et apprentis vraiment agréable serviable professionnel et de bon conseil, la gérante à fuir!!!! très désagréable, humilie ses employés devant les clients sans aucune raison. Cette enseigne réputée devrait revoir l'attribution de ces gérances qui ne reflètent pas l'idéologie de la marque.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureuses de lire que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe en boutique chez la fée maraboutée ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolées d’apprendre votre perception concernant la responsable. Ce type de situation ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons incarner au quotidien. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis afin de faire le point en interne.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
M
Marie-Noëlle Darfeuille Google
Nous avons découvert cette très belle boutique avec ma soeur vendredi : un enchantement : la responsable est très accueillante et très professionnelle, de très bons conseils et nous a fait bénéficier des soldes sans jamais forcer la vente.
Nous reviendrons avec grand plaisir et vous conseillons d'en faire de même car la collection avenir est magnifique.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très beau retour.
Nous sommes ravies que votre découverte de la boutique ait été un enchantement et que l’accueil et les conseils vous aient pleinement satisfaites.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
M
Maya Lakhdar Google
Une très bonne expérience Un conseil professionnel un accueil très charmant de beaux articles de belles soldes bravo !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très beau retour !
Nous sommes ravies que vous ayez passé une très bonne expérience chez nous, avec un accueil charmant, des conseils pro et de beaux articles à de belles soldes . Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez La Fée Maraboutée
A
Andrée DEXMIER Google
Découverte de cette boutique à la croix rousse, conseillère très agréable, qui met à l'aise, propose à bon escient.
Un seul bémol : la triste découverte que le top acheté est fabriqué, même partiellement, ...en Chine. Je lutte pour préserver nos artisans et leur savoir faire qui va péricliter si on continue !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs sur l’accueil de notre conseillère. Nous comprenons votre préoccupation concernant la fabrication et partageons l'importance de soutenir l'artisanat local. Nous faisons en effet attention à la provenance de nos produits et cherchons constamment à concilier qualité, éthique et diversité de nos collections. À très bientôt, et merci encore pour votre confiance !
C
Coco V. Google
Ravie de l'accueil qui ma été fait à la boutique de la croixrousse. La vendeuse/gérante est tres agréable, disponible et de bon conseil. Satisfaite de mon achat, je pense passer les portes plus souvent à l'avenir.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de celle exigée par la Marque.
À bientôt chez la fée maraboutée
k
karine Google
Boutique très agréable.
Merci à Marie pour sa bonne humeur et ses conseils.
Elle a réussi à me réconcilier avec la marque.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été positive grâce à Marie. A très vite en boutique
m
muriel drozdek Google
Vêtements de qualité et beau design ! Bijoux :trop de doré et peu d’argent..
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que nos créations vous plaisent ! A bientôt chez la fée maraboutée !
M
Mélissa Brt Google
Comment dire, j'adore cette boutique et particulièrement les vendeuses Marie et Alya qui sont toujours beaucoup à notre écoute pour nous accompagner et nous conseiller. On est pas pousser à l'achat ce qui est très agréable.
J'ai acheté plusieurs articles déjà et je suis très contente du rapport qualité/prix !
Le fait de pouvoir payer en 3 fois aussi est vraiment très intéressant et ça m'a permis de craquer d'autant plus...
C'est en tout cas à chaque fois un plaisir de passer un moment et d'être accueilli avec sourire et bonne humeur !
À très vite !!
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes sincèrement ravis de savoir que les conseils et l'accueil aient été à la hauteur de ceux exigé par la marque ! La satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous vous remercions pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir en boutique !
M
Myriam Vella Google
J'ai acheté un ensemble haut et jupe dans la boutique à la croix rousse, très bon conseil et personne disponible, j'y retournerai sûrement
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre boutique et que notre équipe ait su vous accueillir et vous conseiller au mieux ! Au plaisir de vous revoir en boutique !
N
Nathalie Metret Google
Toujours bien accueillie et conseillée. Vêtements indémodables. Allez y les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en boutique ait été positive et nos créations vous plaisent ! Nous espérons vous revoir bientôt en boutique !
C
Céline Jacob-Grosmaitre Google
Etre vendeuse dans une boutique c'est un métier, voire un talent. C'est le cas de la directrice de cette boutique. elle est juste, vous donne de vrais avis et ne cherche pas à vous vendre un vêtement qui ne vous convient pas... Bref, des conseils précieux. Je conseille et j'y retournerais !!!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expertise. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en boutique ! À très bientôt chez La Fée Maraboutée !
N
Nadia Grandserre Google
Belle découverte du magasin à Lyon 4, je suis plutôt difficile d’habitude et là je suis repartie avec trois jupes et un chemisier. Avec une ristourne en plus. Également très bon accueil.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir en boutique !
C
Christelle Merle Google
Un accueil fabuleux, de la réactivité, un sourire et des échanges simples et chaleureux et une mise en lumière naturelle de la marque et de la collection
Fée 🌟✨️
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à nos côtés !
À bientôt chez La Fée Maraboutée
C
Cassandre Gay - Cauras Google
La boutique est jolie, les habits sont originaux et de bonne qualité. Mais surtout la jeune vendeuse est vraiment top ! Agréable, souriante et de très bons conseils ! Je trouve mon bonheur à chaque fois !!
A
Audrey & Gilles Kaouane Google
Très jolie boutique, avec un accueil et des conseils de qualité, sans forcer à la vente
M
Marie Deramond Google
Depuis que l’équipe de vente a changé ce magasin est très agréable, vous serez bien reçues et conseillées. Je recommande
M
Marie-pierre Barbier Google
Quelle chance que cette boutique se soit installée à la Croix Rousse. Accueil parfait, boutique très bien agencée, venez toutes pour une découverte ou un suivi de la collection. Merci pour la Croix Rousse de cette installation...
S
Sarah Rbt Google
Je suis très surprise par les commentaires négatifs, moi qui suis une adepte de la marque j’avais hâte de découvrir la nouvelle adresse de croix rousse. J’y suis allée plusieurs fois et j’ai toujours trouvée la responsable accueillante, chaleureuse et aux petits soins du début jusqu’à la fin.
Je recommande vivement cette superbe boutique et son personnel.
M
Maud M. Google
Ça me rassure de lire un commentaire qui se rapproche de mon expérience.
J adore la marque et habituée à un accueil charmant en centre ville ou lors de mes déplacements. Quelle déception ! Une responsable qui parle extrêmement fort et sur un ton limite vulgaire mais ne salue pas ses clientes, une vendeuse qui répond à peine aux demandes ...J'irai rue de Brest où l'accueil est à la hauteur de mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes désolés pour votre expérience shopping qui n’a pas été à la hauteur de celle exigée par la Marque qui prône un accueil de qualité au sein de ses boutiques.
Nous souhaitons créer un véritable lien de proximité avec nos clientes afin de les conseiller au mieux.
Nous informons la direction régionale.
L'équipe service clients La Fée Maraboutée
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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